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Valoraciones:

1501 valoraciones en los últimos 12 meses3000 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
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la valoración más positiva

25 oct 2023
 Opinión verificada
El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!

la valoración más crítica

4 nov 2023
 Opinión verificada
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
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Opiniones sobre donfarma.com

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Más reciente primero
(31)
(27)
Restablecer
3 ene 2024
 Opinión verificada
Hacerme el reembolso, ya va hacer casi 1mes desde que lo he pedido y no me hace falta.
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30 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido aún mi pedido lo realicé el 20 y miravia dice que esta pendiente de ir el transportista xke la empresa no lo tenía preparado
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26 dic 2023
 Opinión verificada

ENVIO FATAL

El 30-11-23 realice un pedido , estamos a 26-12-23 y todavía no lo e recibido
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Después de una semana no he recibido el producto, ni número de expedición del envío...
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Mejoraría la eficacia de entrega. El tiempo
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13 nov 2023
 Opinión verificada
Pedí 5 cajas de hylogel, llegaron 2 cajas rotas. Contacté con atención al cliente de Don Farma que ofrece 3 canales en su página web ( teléfono fijo, email y WhatsApp), llamé al teléfono fijo, me contestó una chica alegando que el teléfono fijo no formaba parte de atención al cliente, sólo correo o WhatsApp. Le dije entonces era anuncio engañoso anunciar algo que no se puede ofrecer. Después contacté por WhatsApp, tardan horas en contestarte. El servicio posventa deja mucho que desear!
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4 nov 2023
 Opinión verificada

NO RECOMENDABLE

Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
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27 oct 2023
 Opinión verificada
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18 oct 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el producto y tendré que reclamar que me devuelvan el dinero
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13 oct 2023
 Opinión verificada
No puedo valorar mejor. Aún no recibí el pedido, desde el día 4 que lo hice, estamos a 13
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13 oct 2023
 Opinión verificada
Pésima atención al cliente. Hice un pedido un domingo y me lo entregaron el viernes. Se supone que entregan los pedidos entre 24/72 horas tras el pedido pero en mi caso tardaron mucho más, siendo en Madrid. Contacté varias veces con atención al cliente y en ningún momento pidieron disculpas ni mostraron un mínimo de interés. Primer y último pedido.
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5 oct 2023
 Opinión verificada

Problema con empresa de reparto

El producto y embalaje, perfectos. El problema es con MRW. Han efectuado una reorganización interna, eliminando todas las franquicias en la ciudad de Barcelona. Al no encontrarme en casa, tuve que desplazarme 33Km a su centro en Sant Boi de LLobregat, donde tenían un colapso monumental. Por lo tanto, no utilicen MRW, al menos en los envíos a Barcelona, Sobre el resto de España, no tengo información.
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4 oct 2023
 Opinión verificada
Los colirios oculares vienen en mal estado debido al tiempo de retraso de la entrega (desde el lunes hasta el viernes) y a la alta temperatura a la que habrán estado expuestos durante el transporte (en la caja aparece bien claro que no deben estar a más de 30°). No volveré a repetir el pedido ni lo recomiendo a nadie.
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3 oct 2023
 Opinión verificada
Por el importe y calidad de la compra, las dos muestras que aportaron al pedido fueron incoherentes y escasas, mejor no poner NADA.
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3 oct 2023
 Opinión verificada

Mal servicio

No me entregaron el paquete hasta una semana despues y habiendo insistido varias veces. Muy mal MRW
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19 sept 2023
 Opinión verificada
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13 sept 2023
 Opinión verificada
los precios no son como hace un tiempo. hay precios de otras farmacias mejores.
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7 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos estaban en buen estado y la entrega fué rápida. Pero la foto que había sobre "goibi antimosquitos" era errónea, por lo que en lugar de recibir "citriodiol" (natural)recibí "deet" (químico). Lo comuniqué y cómo se puso en duda mi palabra (pero se corrigió automáticamente la foto errónea) tuve que adjuntar pantallazo de la compra, y lo reclamé, pero no he recibido respuesta alguna (cosa que me desmotiva a repetir compra/recomendar sitio)
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29 ago 2023
 Opinión verificada
Horrible, exponen en web un producto y cuando te llega es otro ,y encima te ponen escusas y trabas , tube que pagar yo para devolver el articulo encima
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29 ago 2023
 Opinión verificada
Poca variedad.
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