El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
Hice una compra de un producto y el dia que se supone que debía llegar, me dice que ha habido un error y no hay stock y me anulan el pedido.
Miro en la web de nuevo y veo que ponen que si hay stock
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hace 9 días
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(Ironía)Me fascinó el cuidado que tienen cuando mandan las cosas que pides.Adjunto foto y valoráis. Era la primera vez que les pedía. Nunca más les pediré. NEFASTO .
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hace 13 días
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Pedí una colonia, que aparecía en stock, y la compré. Al día siguiente , me mandaron un Whatsapp para decirme que no tenían stock , que era un error informático, y que me reembolsaban el dinero. (como así fue)Entro en la web, más tarde, y vuelvo a ver la colonia. No sabía si pedirla, y les envío otro Whatsapp. Me dicen que hay error y que no está en stock.
Lo siento porque tienen buenos precios. Eso sí, tanto la devolución del dinero como las respuestas fueron rápidas, lo que es de agradecer, al tiempo que transmite confianza.
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15 abr 2024
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Valorar si haber recibido entrega
No me hagáis valorar cuando todavía no he recibido un paquete por error de cancelación de envío.
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8 abr 2024
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No he recibido mi paquete, les he contactado por email y no me contestan quiero la devolucion del dinero.
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1 abr 2024
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Muy lenta la entrega,una pena
Todos las veces que hemos realizado algún pedido o bien por la web o bien por teléfono han sido muy rápidos pero está vez no,no actualizaban el estado del pedido y a tardado mucho en llegar
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27 mar 2024
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cumplir con los descuentos?a colectivos
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19 feb 2024
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Aún no he recibido
El envío del producto que compré ponía una entrega de entre 24-48h. Hace una semana que lo pedí y aún no lo tengo. Lo peor es que no me han avisado.
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18 feb 2024
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No cumplen lo que dicen
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22 ene 2024
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Pedido no recibido
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22 ene 2024
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15 ene 2024
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Que los envios por MRW se hagan con tarifa Premiun o similar
El pedido de 80€ de RETILUT que hice el pasado miercoles dia 10 todavia hoy dia 15 no lo he recibido.
He reclamado a MRW y me dicen que es porque el envio se ha hecho con la tarifa mas economica
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12 ene 2024
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Falta la atención telefónica y personalizada
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4 ene 2024
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Mejorar la entrega y avisar cuando se demora por algún motivo
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3 ene 2024
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Hacerme el reembolso, ya va hacer casi 1mes desde que lo he pedido y no me hace falta.
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30 dic 2023
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No he recibido aún mi pedido lo realicé el 20 y miravia dice que esta pendiente de ir el transportista xke la empresa no lo tenía preparado
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26 dic 2023
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ENVIO FATAL
El 30-11-23 realice un pedido , estamos a 26-12-23 y todavía no lo e recibido
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5 dic 2023
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Después de una semana no he recibido el producto, ni número de expedición del envío...
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4 nov 2023
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NO RECOMENDABLE
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
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