El envío llegó muy rápido, dentro del plazo y además habían adjuntado muestras cosméticas como regalo. Y un plus: por error, se me olvidó adjuntar uno de los productos en el pedido, llamé por teléfono y me lo solventaron en el momento sin tener que pagar gastos de envío al sero un pedido por debajo del mínimo para que sea gratuita. Y precios muy buenos, por supuesto. En resumen, ya había comprado antes y lo volveré a hacer. ¡Seguro!
Buenos días. Tenéis 24 horas como plazo maximo para qué se ponga en contacto directo conmigo el responsable maximo de vuestra empresa para explicarle claramente y de forma personal lo poco profesional, nulo trato al cliente, abandono total de todas y cada una de sus funciones, personal totalmente inepto e inútiles de todo el personal de su empresa Don Farma, etc….y por supuesto no lo voy a dejar ahí. Me vais a devolver la integridad del importe total abonado incluído transporte pues no habéis cumplido absolutamente nada de lo pactado y previamente abonado por mi parte por adelantado. La empresa de logística MRW la cual imponéis vosotros y por lo que sois totalmente RESPONSABLES SUBSIDIARIOS en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para la entrega. No habéis cumplido el plazo del día 24, os presentáis sin avisar el día 26 y volvéis a hacerlo el día 31 por lo que claramente os rechazo que os quedéis con mi dinero cuando la culpa es totalmente vuestra.
Es la primera farmacia donde me gasto casi 100 euros y no me regalan ninguna muestra ni ningún otro detalle.
El precio de los productos es bueno y la entrega es rápido
Me tardo en llegar más de lo que pone en su página web. Les reclamé para que hicieran algo con el transporte, pero aún así no lo hicieron. Reclamé los gastos de envío y no lo devolvieron. Imagino que no siempre es así, pero en este caso no quede satisfecho.
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10 jul 2023
Opinión verificada
El problema es el transporte
La empresa bien. El problema es el transporte. Nunca llaman antes de venir y vienen a horas que no estamos
Buenas tardes. En mi humilde opinión, si atienden el teléfono, y/o el wasap del que disponen, se ahorrarían perder clientes.
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12 jun 2023
Opinión verificada
a día de hoy el pedido no ha llegado a casa
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30 may 2023
Opinión verificada
Producto recibido por error web sederma acnises spo lotion antiacne 30ml
Recibí un producto por error en la descripción en la página web, ya que el producto pedido era de 30ml pero según ellos en la foto era de 15ml, era sin color y me llegó con color, yo pagué 10,72 euros y el producto enviado vale 7,75 euros. Entonces me dicen que el producto está bien enviado y no hay fallo por su parte, que si deseo hacer una devolución voluntaria tengo que pagar los gastos de envío de ida y de vuelta, en total 7,90 euros
Tardo el transporte más tiempo del indicado,por lo demás la mercancía estaba bien
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18 may 2023
Opinión verificada
A mejorar: la web es lenta y no puedes cargar bien mos oroductod.
En cuanto al pago con tarjeta en ocasiones da problemas.
Positivo: buenos productos calidad precio y rapidez en la entrega.
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