MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experienciaValoraciones:
235 valoraciones en los últimos 12 meses579 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
12 ene 2024
Opinión verificada
Es excel.lent el tracte, tots els articles es corresponen amb el què s'anuncia. Rapidesa i bona gestió de la tramesa.
Potser caldria millorar o tenir més cura en la qüestió de la informàtica. Mai hi havia hagut cap incidència a l'hora de tramitar les comandes. Ara crec que s'ha complicat una mica.
Una observació molt important: caldria ser més respectuosos amb el català pel que fa a l'enquesta.
Es un dret que tenim els clients i us ho agraÏrem que les comunicacions siguin en català.
Les empreses que fan la gestió de l'enquesta també en tenen la obligació, ja que només és qüestió de bona voluntat.
Si no hi ha aquest respecte, no cal utilitzar-la més.
Gràcies.
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Valoración negativa más relevante
10 sept 2024
Opinión verificada
Elegí una sabana online para cama de 160 y me mandaron una para cama 150. Elegí recoger en tienda, donde me dijeron que aquel modelo no lo hacian para 160. No me quisieron devolver el importe. Al final la cambié por una de 180 y ahora la tendre que llevar a la modista y pagar el gasto de adaptarla a 160.
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Opiniones sobre MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
5 oct 2024
Opinión verificada
Me he sentido engañada he pagado una 24,95e por una colcha que cuando llega a casa viene con una etiqueta enganchada con el plastiquito a la tela que marca 15,95e
Les envié un mail y me respondieron que era imposible que no sabían cómo había pasado
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
7 oct 2024
Sentimos que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Tal y como le hemos comentado y dado todas las explicaciones oportunas , la etiqueta encontrada en el articulo no era correcta.No tenemos ninguna intencion NUNCA de estafar a nadie y SIEMPRE intentamos dar explicaciones o soluciones a las incidencias de los clientes. Le agradecemos su comentario puesto que de los errores siempre se aprende .
Que tenga un feliz dia 🤩
27 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
27 sept 2024
Muchísimas gracias por tu valoración, para nosotros es importante.
Esperamos que nuestra Colcha bouti gris reversible con cuadrantes a juego le de un toque elegante a su estancia .😉
Esperamos atenderle pronto.
¡Un abrazo!🤗
10 sept 2024
Opinión verificada
Elegí una sabana online para cama de 160 y me mandaron una para cama 150. Elegí recoger en tienda, donde me dijeron que aquel modelo no lo hacian para 160. No me quisieron devolver el importe. Al final la cambié por una de 180 y ahora la tendre que llevar a la modista y pagar el gasto de adaptarla a 160.
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
12 sept 2024
Sentimos enormemente la incidencia en una de nuestras tiendas físicas, la verdad que no es nuestro proceder.
Para otras ocasiones , para cualquier incidencia contacte con nuestro equipo de atención al cliente que estarán encantados de darle una solución.
Gracias por dejarnos tu reseña, siempre intentamos mejorar nuestro servicio para que nuestros clientes tengan una experiencia agradable con nosotros
Esperamos que nos visites pronto😊
!Que tenga un feliz día!
1 sept 2024
Opinión verificada
Los tiempos de preparación y envío no se ajustan a los descritos en la web y tampoco se informa sobre los retrasos. Si no llego a llamar no sé que es porque un producto no está en el almacen central... total que llevo 13 días esperando el pedido y aún no se ha enviado
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
3 sept 2024
Sentimos la incidencia ocurrida con los términos de entrega, la verdad que no es habitual.
Seguro que en otras ocasiones compliremos con sus expectativas, nos tomamos muy en serio a nuestros clientes y sus valoraciones 😉
!Un abrazo!
ET
Elena T.
L'Escala (Girona)
23 ago 2024
Opinión verificada
no he recibido el pedido, aún lo estoy esperando, espero que tenga la amabilidad de preguntar a su transportista si se ha perdido por el camino. Si no lo recibo hoy les volveré a escribir para que me devuelvan el importe de la compra
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
4 sept 2024
Sentimos la demora de su pedido, pero estamos muy contentos que finalmente se resolviera la incidencia satisfactoriamente.
Esperamos que que los pijamas fueran de su agrado ;)
!Muchas gracias por su confianza!😊
9 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
10 sept 2024
Tu valoración es importante para nosotros, seguiremos trabajando para que sus próximas experiencias sean más agradables 😉
Estamos muy contentos que finalmente se haya resuelto la incidencia satisfactoriamente, y que el cambio del articulo haya sido de su agrado.
! Que tenga un feliz día!
22 ago 2024
Opinión verificada
Mails en catalán
Hola, la mercancía me ha gustado pero que los e-mail sobre el pedido me los mandais en catalán no. Yo no sé catalán, así que agradecería que lo enviaran en castellano.
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
26 ago 2024
Buenos días,
Hemos revisado su cuenta de cliente en Montse Interiors y vemos que el idioma utilizado es el castellano, ya que es el predeterminado, por lo que si ha habido un error informático, lo sentimos.
Igualmente, estamos felices de servirla y deseamos que siga confiando en nuestro servicio
Saludos.
8 abr 2024
Opinión verificada
Me hubiera gustado mejor relación calidad precio del producto.
Me ha gustado la rapidez y simplicidad en el pedido
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
16 abr 2024
Tomamos nota de su comentario. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes estén satisfechos.
Gracias por su valoración 😄
19 nov 2023
Opinión verificada
Poca información entre hacer el pedido y la entrega, siempre pone en preparación hasta que lo entregan
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
21 nov 2023
Tomamos nota para mejorar y dar mejor servicio, le agradecemos su puntuación y comentario .😄
Muchas gracias!
24 mar 2024
Opinión verificada
Tarado
La colcha que compré estaba tarada, con lo cual me lleve una buena decepción.
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
26 mar 2024
Lamentamos la incidencia ocurrida en el producto, pero en este caso lo mejor es contactar con el servicio de atención al cliente para resolver la incidencia rápidamente.
Servimos miles de artículos y es posible que en alguna ocasión surja algún problema que siempre resolvemos con celeridad. Vemos que en su caso, se abono el importe del producto en su cuenta, de forma inmediata, dando por resuelta la incidencia.
Esperamos que siga confiando en Montse Interiors.
Trabajamos diariamente para que nuestros clientes estén satisfechos.
Saludos cordiales
30 nov 2023
Opinión verificada
En las devoluciones el cliente se tiene que hacer cargo de los portes.
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
2 dic 2023
! Muchas gracias por su puntuación!:)
Tomamos nota para mejorar y dar mejor servicio.
¡Que tengas muy feliz día!
17 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
17 may 2024
Le agradecemos que nos haya puntuado, seguro que la próxima vez su experiencia será de 🤩
¡Gracias por confiar en nosotros!
Esperamos volver a verte pronto,