MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia

Opiniones:

Se han portado como unos verdaderos profesionales. Ha habido problemas con el stock y en lugar de hacerme la devolución y dejarme sin el artículo, me han dado la posibilidad de elegir entre la devolución o cambiar el artículo.

Ya compramos un saco nordico para un hijo, y ahora he comprado para el otro porque estoy encantada. También he comprado para mi cama que es de 1.80m, siempre me es difícil encontrar que me gusten y no se pasen de precio, pero aquí la he encontrado

Les pregunté unas dudas, a través del chat de su web, sobre tamaños de unas fundas nórdicas y sábanas bajeras, dándole de referencia los tamaños de los colchones y me asesoraron perfectamente y muy acertadamente, con mucha profesionalidad y amabilidad. Ya les habías comprado en otras ocasiones y siempre ha sido un acierto.

Estoy muy satisfecha con el pedido qué hice No había comprado nunca por internet en Montse interors porque suelo ir a la tienda, pero al estar fuera el pedido lo hice por internet, y me llegó rápido y todo genial como siempre ,

Todo muy bien, pero el transporte fatal. Han tardado mucho 3 días en entregar a pesar de que en el seguimiento ponía que estaba en reparto. he tenido que hacer muchas llamadas para que entregaran los paquetes

La calidad del producto es excepcional. Silvia me atendió súper profesional en todo y acertó en sus consejos. Todas las empresas deberían tomar ejemplo en la atención al cliente de esta empresa y la calidad de sus producto.

Los nordicos se ven bonitos, pero las fundas de almohada de la funda de 1,50 tiene 2 almohadas izquierdas (si quieres que te coincidan las franjas). Es algo que tendré que arreglar y que deberian cuidar mas

La atención recibida en la tienda de Sants fue exquisita. Me atendieron con mucha amabilidady empatía (iba con las dos niñas). Son encantadoras! Y resolvieron mi problema rápidamente.

Tan pronto como empecé a buscar en la página web, recibí ayuda directa y cálida de una persona a través del chat. El producto fue enviado con rapidez y la calidad, unas sábanas blancas de algodón, es excelente.

Vino un pedido defectuoso y me han gestionado todo ellos, sin ningún problema. Facilitando en todo momento que el cliente quede satisfecho. Es económico y un servicio excelente.

Ha sido muy rápido, el envío, lo que no me gustó fue la dependienta, poca amabilidad, i poca predisposición, no encontraba el pedido por ningún sitio, i decía que no estaba, en fin suerte que le ayudó una compañera

Me parece ridículo realizar un pedido a través de la web, recibir un correo electrónico en el que se especifica claramente que el pedido ya está disponible en tienda y desplazarse hasta allí para descubrir que, en realidad, todavía no ha llegado. La explicación que me dio la dependienta dejó mucho que desear: según me indicó, la forma de trabajar de Montse Interiors consiste en enviar el correo de confirmación antes de que el camión haya llegado a la tienda. Considero que, si el pedido todavía no está físicamente disponible para su recogida, no debería enviarse un aviso indicando lo contrario, ya que esto provoca desplazamientos innecesarios y una pérdida de tiempo para el cliente. Además, cuando le trasladé mi descontento por haber hecho el viaje en vano, la respuesta de la trabajadora fue bastante desagradable. Se limitó a repetir la misma explicación, sin mostrar en ningún momento empatía ni entender mi molestia ante una situación que, en mi opinión, se podría haber evitado fácilmente. Creo que deberían revisar este procedimiento para evitar informar a los clientes de que sus pedidos están disponibles cuando todavía no lo están. Y, sobre todo, considero fundamental mejorar la atención al cliente y la manera de gestionar este tipo de situaciones. Después de esta experiencia, tengo claro que no volveré a comprar en Montse Interiors.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Muy contenta con mi compra online en Montse Interiors. El proceso ha sido fácil, la atención excelente y el producto ha llegado perfecto, tal como esperaba. Una tienda muy recomendable.”

He comprado 3 sacos nórdicos desde hace unos 5 años acá, buena calidad y durabilidad, solo se ha estropeado 1, pero fue el primero que compré y ha tenido un uso intensivo (lavar, secar y volver a colocar en el mismo día) porque mi hija no quería otra ropa de cama.

Realicé una compra online desde Canarias con ell@s, la atención fue muy buena y el paquete llegó sin problemas, los productos de gran calidad y muy bonitos.

Pues no tengo queja de nada hice mi pedido y me llegó en dos o tres días si no recuerdo mal sin ninguna incidencia.

El envio ha tardado bastante en llegar epro es un buen producto a muy buen precio.

Buen trato y atención al Cliente excelente, proactivos y con ganas de solucionar problemas

Atención al cliente excelente y producto de calidad. Muy funcional para comprar online.

La calidad de los productos me han parecido muy buena, en lo que veo algo de fallo es en los estampados de los juegos de cama, me costó elegir algo que me gustará. En relación calidad precio me parece que está muy bien. Un saludo.