Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la alta calidad y durabilidad de los productos, así como la rapidez en el envío y la gestión de pedidos. La amabilidad, profesionalidad y eficacia del personal son aspectos muy valorados, al igual que los precios competitivos y las buenas ofertas. Además, se aprecia la facilidad y sencillez del proceso de compra, tanto online como en tienda, y el buen estado y embalaje de los productos en la mayoría de los casos. Algunos clientes mencionan pequeños defectos en los productos y la falta de variedad en ciertas categorías, sugiriendo ampliar la gama disponible. También se han registrado experiencias negativas o mejorables con el personal. Algunos usuarios expresan insatisfacción con las diferencias en promociones entre la tienda física y la online, y proponen mejoras en la página web. Por último, hay casos puntuales de productos manipulados o faltantes en los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
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Verificada
Asentamiento y trato perfecto
Les pregunté unas dudas, a través del chat de su web, sobre tamaños de unas fundas nórdicas y sábanas bajeras, dándole de referencia los tamaños de los colchones y me asesoraron perfectamente y muy acertadamente, con mucha profesionalidad y amabilidad. Ya les habías comprado en otras ocasiones y siempre ha sido un acierto.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo asesorarte bien y que sigues confiando en nosotros en tus compras. Es un placer atenderte siempre. 💛
¡Te esperamos de nuevo pronto! 🛍️
Verificada
He comprado 3 sacos nórdicos desde hace unos 5 años acá, buena calidad y durabilidad, solo se ha estropeado 1, pero fue el primero que compré y ha tenido un uso intensivo (lavar, secar y volver a colocar en el mismo día) porque mi hija no quería otra ropa de cama.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos hace mucha ilusión saber que llevas años confiando en nuestros sacos nórdicos y que te han dado buen resultado en cuanto a calidad y durabilidad.
Gracias de nuevo por tu confianza, y aquí nos tienes para lo que necesites.
Verificada
Rápido y bonitos diseños
El pedido ha llegado muy rápido y muy bien embalado.
Los diseños son muy bonitos.
Lo que he notado de las fundas Nòrdicas que he comprado este año respecto a las del año anterior es que se arrugan de solo sentarte encima.
Lo que no me gusta es que de nuevo vienen muy arrugadas, no solo las marcas del doblado sino con muchas arrugas al sacar del estuche.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. En cuanto al detalle que comentas, es cierto que algunos materiales de carácter natural pueden presentar pequeñas arrugas o variaciones, lo que forma parte de su encanto y autenticidad. Aun así, tomamos nota de lo que nos indicas para seguir mejorando.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💕
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La calidad del producto, lo fácil que resulta realizar. Cortar o añadir bajeras etcétera, transporte rápido.
Quizás añadiría más variedad de productos pero un sobresaliente en todo
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchas gracias por su valoración!🤩
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad, la facilidad de personalización y la rapidez del envío. También agradecemos su sugerencia sobre ampliar la variedad de productos, la tendremos muy en cuenta.
¡Gracias por su confianza!
Verificada
Buenos artículos y calidad a buen precio. Contenta con las compras que he echo.
Lo que si quiero comentar, es que no tienen mucha variedad de toallas de baño. Me gustaria que hubiésen más midelos para elegir.
Grácias!!!
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊💖
Nos alegra saber que estás contenta con tus compras y que valoras la calidad y el precio de nuestros artículos 🏡✨
Tomamos nota de tu comentario sobre la variedad de toallas de baño. Nos ayuda mucho a seguir mejorando y ofrecerte más opciones en el futuro 🛁
¡Gracias por confiar en nosotros! 🌟
Verificada
Todo perfecto
Las descripciones son fieles a la realidad de los productos. Son rápidos y efectivos. Todo perfecto. Llevo comprando muchos años y volveré a comprar.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Muchas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos año tras año. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Será un placer volver a atenderte!🏡✨
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El saco nordico encaja a la perfección. Mi hijo duerme tapado toda la noche y luego no le cuesta nada hacer la cama.
Volveré a comprar
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Servicio agil y rapido. Y las sabanas 100% algodon una textura superagradable para dormir, muy distinta a otros algodones que hemos probado. Muy recomendable.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Nos alegra saber que has valorado la rapidez del servicio y, sobre todo, que las sábanas 100% algodón te resulten tan agradables y diferentes a otras que has probado 😴✨
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo siempre la mejor calidad. ¡Gracias por recomendarnos!
Te esperamos pronto de nuevo en Montse Interiors 🛏️😊
Verificada
Descuento solo en web
No estoy deacuerdo en que por la web se ofrezca un 20% de descuento y cuando vas a la tienda para promocionar el comercio local no te pueden hacer dicho descuento. Las dependientas no eran conscientes del descuento ni lo podían aplicar.
Hay que pedirlo por la web e ir a tienda a recogerlo unos días después.
Así si que vais a ir cerrandi tiendas :(
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que la promoción del 20% era exclusiva para compras realizadas a través de nuestra web, algo que estaba indicado en las condiciones de la campaña.
Precisamente, ofrecemos la opción de recogida en tienda para seguir apoyando al comercio local y facilitar que nuestros clientes puedan beneficiarse de las promociones online sin costes de envío.
Aun así, agradecemos tu opinión porque nos ayuda a mejorar la comunicación de futuras campañas.
Verificada
Compré por web para recoger en tienda. Todo bien, así como la comunicación del estado del pedido
Me equivoqué con las medidas y muy amables con el proceso de devolución y nueva compra
Por poner algo a mejorar el tiempo entre el pedido y la recogida podría ser más corto
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Muchas gracias por compartir su experiencia.😊
Nos alegra saber que tanto la comunicación como el proceso de recogida y devolución hayan ido genial.
Tomamos nota de su comentario sobre el plazo entre el pedido y la recogida; seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos y ofrecer un servicio cada vez más ágil.
Gracias por su confianza y esperamos volver a verle pronto.✨🏠
Verificada
PROBLEMA CON LA SOLICTUD DE BOLSA EN TIENDA FISICA
No tengo ninguna queja del pedido, ni en el envoltorio, ni en el albarán que viene dentro del pedido, todo perfecto.
Pero no me pareció bien el trato de las empleadas de la tienda física de Badalona que a la hora de ir a recoger mi pedido, y solicitar una bolsita para llevarme mi pedido, me dijeron que no me la tenían por qué dar (me la dieron) pero me dijeron que la tienda no tenia nada que ver con los pedidos on line.
No me pareció bien que un cliente que soy, que siempre voy a la tienda física a comprar y al no haber mi producto en tienda lo pedí on line, si pido una bolsa que me pongan problemas...a nivel de empresa no queda nada bien de cara al cliente, la verdad, incrementen los céntimos que a ustedes les cueste la bolsa en el producto, pero no hagan eso, que queda muy feo. Gracias
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido en la tienda de Badalona y tomamos nota de tus comentarios para mejorar la atención en futuras ocasiones.
Nos alegra que tu pedido llegara en perfectas condiciones y que cumpliera sus expectativas .
Un saludos cordial
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Tracte impecable. Vaig tenir una incidència amb una comanda i la van resoldre molt ràpid. Gràcies per la atenció rebuda.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Moltes gràcies per la seva valoració 😊
Ens alegra saber que la incidència amb la comanda es va resoldre ràpidament i que ha quedat satisfet amb l’atenció rebuda.
Gràcies per confiar en nosaltres!
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra saber que la incidencia con el pedido se resolvió rápidamente y que ha quedado satisfecho con la atención recibida.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Textil hogar 100% recomendable
En este caso son trapos de cocina y como siempre, encantada con la compra. Aconsejo 100% esta tienda, ojalá la hubiera encontrado antes, pero da igual, ahora es mi tienda para cosas del hogar. Valoración excelente, no puede eso decir otra cosa.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchísimas gracias por una valoración tan bonita! 💛
Nos hace muchísima ilusión saber que estás encantada con los trapos de cocina y, sobre todo, que ya nos consideres tu tienda de confianza para las cosas del hogar. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle en nuestros productos y en el servicio.
Gracias por recomendarnos al 100% y por formar parte de nuestra pequeña gran familia.
Verificada
Mi tienda de ropa de hogar de confianza.
Prácticamente compro todo lo de hogar que necesito. Llevo años comprando y siempre ha sido perfecto. Los productos son como aparecen en las fotos. Las medidas, las descritas. Muy buena relación calidad precio. Las entregas no suelen tardar más de 1 semana.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Muchísimas gracias por tu confianza de tantos años 😊 Nos hace muy felices saber que seguimos cumpliendo tus expectativas, tanto en los productos como en la información y los plazos de entrega. Comentarios así nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por elegirnos siempre!💕
Verificada
Todo correcto
En general todo bien. El envío fue en el tiempo estipulado y el paquete muy bien embalado.
La calidad de las sábanas muy buena con un tacto muy agradable. El tamaño para la funda nórdica de una cama de 190x90 muy correcto, de largo supera bastante , dando la opción de poder meter el sobrante debajo del colchón.
La sábana bajera muy bien también, he de decir que tengo un topper de 8cm de alto, el colchón es de 30 y aún así ajusta , hay que tensar un poco pero no mucho.
Por poner una pega decir que han aparecido pequeños manojos de hebras sueltas en el interior de la funda nórdica.
Ha sido una buena compra.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Muchísimas gracias por tu valoración! 🤩
Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad y el ajuste del producto. Tomamos nota del detalle de las hebras para seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🛏️✨
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Llevo comprando cosas ai muchos años y la verdad que la calidad de los productos siempre me han sido de 10 .Si hubieran nórdicos de adolescentes más variados y a los precios buenos que he ido adquiriendo compraría más😝
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos encanta saber que llevas tantos años confiando en nosotros y que la calidad siempre ha sido de 10.
Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar la variedad de nórdicos para adolescentes a buenos precios. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! 😊
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La atencion de la tienda de vilanova I la geltru ha sido muy buena. Las chicas son muy simpáticas
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido bien con su pedido y que la atención en nuestro punto de recogida de Vilanova i la Geltrú ha sido de su agrado.
¡Gracias por confiar en nosotros!
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Faltava un drap de cuina
Em va arribar el paquet i faltava un dels draps de cuina que havia comprat. Em vaig posar en contacte amb ells per telèfon i em van atendre una noia molt amable. Em van donar l 'opció d'enviar-me a casa el què faltava o que passes jo a una de les seves botigues físiques.
Tot solucionat.
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Moltes gràcies per la seva valoració! 🥰 Ens encanta saber que tot es va resoldre ràpidament i que l’atenció va ser excel·lent. Esperem continuar oferint-li un servei perfecte! 🛍️✨
Muchas gracias por su valoración! 🥰 Nos encanta saber que todo se resolvió rápidamente y que la atención fue excelente. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio perfecto! 🛍️✨
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Me puse en contacto con l mismo día que recibí el pedido , para comentar un pequeño descosido , de uno de los productos , ya que iba hacer otro pedido , que porfavor revisaran el producto antes de enviármelo , y la contestación, no me gustó mucho , muy genérica aunque educadamente y con poca empatía .
Es verdad que la calidad es buena y por eso repetí y a precio competitivo , llevo utilizando sacos , desde hace 16 años y son de lo mejorcito que he comprado , esperando ver que tal con los lavados …
Respuesta de MONTSE INTERIORS | Textil hogar y homewear con más de 50 años de experiencia
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia y por seguir confiando en nuestros productos. Sentimos de verdad que en esta ocasión nuestra respuesta no le transmitiera la cercanía y empatía que merece; la verdad que siempre intenatmso ser muy cercanos
Nos alegra mucho saber que valora positivamente la calidad y el precio de nuestros artículos, y esperamos que siga disfrutándolos como hasta ahora.
Verificada
El trato en tienda y en atención al cliente es muy buena