Pedí el producto un domingo y el jueves ya estaba instalado. He comprado un césped artificial de 28 mm de altura a un buen precio, menos de 9 euros el m2. Como podéis ver en la fotografía ha quedado muy bien y al tocarlo parece de bastante calidad.
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas. Si hay algo en lo que podamos asistirte personalmente, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
22 may 2023
Opinión verificada
Me enviaron menos cosas de las que cobraron
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Respuesta de jardinvertical.es
26 may 2023
Estimado cliente,
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. En nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio al cliente, hemos llevado a cabo una investigación interna para determinar la causa raíz del error en el despacho de su pedido. Después de revisar los registros y hablar con los miembros de nuestro equipo, hemos identificado el problema y hemos tomado las medidas necesarias para prevenir situaciones similares en el futuro.
Como ya le hemos comunicado por teléfono e email, el producto faltante en el pedido original más los productos nuevos que nos ha solicitado ya están enviados a su dirección.
Un saludo.
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