Herbolario NavarroValoraciones:
473 valoraciones en los últimos 12 meses2849 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
9 sept 2023
Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia.
Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda.
La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable.
Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad.
Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido.
Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro
19 nov 2023
Opinión verificada
Llegó todo bien.
Llegó todo bien pero se podría acelerar el plazo de entrega.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 nov 2023
Tomamos nota de su sugerencia para mejorar nuestro servicio🙂 le agradecemos su valoración💚
9 sept 2023
Opinión verificada
Bien correcta la información y el envio en tiempo y forma.
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 sept 2023
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! 🥦
20 jun 2023
Opinión verificada
Buenos productos pero los precios son un poco elevados .
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30 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar los plazos de entrega en la venta on-line.
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Lamentamos las molestias, nuestro plazo habitual de entrega es de 2-4 días laborables y en tienda de 2 a 7 días. Debido al alto volumen de pedidos generados en la campaña de Black Friday y Ciber Monday, los plazos habituales de tránsito se ampliaron a nuestro pesar. No obstante, estamos trabajando para que no vuelva a suceder💚
26 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envío y buen precio
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Muchas gracias Eugenia por su valoración, se lo agradecemos enormemente!💚
20 dic 2023
Opinión verificada
La variedad y el servicio
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 dic 2023
Nos alegra saber que le gusta nuestra variedad de productos y nuestro servicio online. Gracias por confiar en Herbolario Navarro💚
3 jun 2023
Opinión verificada
Todo bien
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 jun 2023
Gracias por tu valoración!!
2 dic 2023
Opinión verificada
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12 oct 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Opinión verificada
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1 oct 2023
Opinión verificada
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23 sept 2023
Opinión verificada
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24 jun 2023
Opinión verificada
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20 jun 2023
Opinión verificada
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MS
Miguel Ángel S.
Teruel
19 jun 2023
Opinión verificada
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1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido.
Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Ay Neus, lamentamos muchísimo haberte hecho esperar, este tipo de campañas no se pueden predecir. Debido al gran volumen de pedidos los plazos se han ampliado más de lo deseado, pero te garantizo que estuvimos haciendo todo lo que estuvo en nuestras manos para poder sacarlos lo antes posible. Gracias por tu fidelidad💚
1 dic 2023
Opinión verificada
Horrible. A día de hoy, y ha pasado más de semana y media, aún no he recibido mi pedido. Y no me dan explicaciones. Horrible atencion. Compararlos con otras webs de venta on line es, sencillamente, humillante para ellos. Muy mal.
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Lamentamos Juan las molestias que haya podido tener. Nuestros plazos con la opción de recogida en tienda son de 2 a 7 días laborables, ya que deben concidir con la entrega de pedido a la tienda correspondiente. Muchas tiendas solo tienen 1 pedido semanal, por lo que no es la opción de recogida más rápida, pero es la que nos ahorramos los portes cuando no está la promoción de Envíos Gratis. No osbtante, tal y como le informaron en la tienda, el correo de pedido enviado, no significa pedido recibido. El equipo de la tienda estuvo pendiente en todo momento de su llegada para darle aviso lo antes posible. Sentimos si su experiencia con recogida en tienda no ha sido la deseada, seguiremos trabajando para futuras mejoras.
5 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha sido un desastre, ha tardado en llegar 10 días, hemos tenido que estar reclamándolo durante días y cuando ha llegado había productos rotos y otros productos no han aparecido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 dic 2023
Lamentamos enormemento lo sucedido Aída. Nuestros plazos habituales de entrega son de 2 a 4 días laborables, pero los pedidos realizados en la campaña de Black Friday sufrieron retrasos debido a un alto volumen de pedidos y a agencias de transporte saturadas debido a estas fechas de alta demanda de consumidores online. A lo que se le sumó, en su caso, un retraso debido a la falta de un bulto que la agencia estaba esperando y al final se dió por extraviado. Hemos estado pendientes de su caso en todo momento y le agradecemos muchísimo la paciencia que ha tenido. Le mandamos un saludo.
14 dic 2023
Opinión verificada
NUEVO DESASTRE DE SEUR
Aún no me ha llegado el pedido porque la empresa de logística que utilizais, SEUR, cada día funciona peor. Como no estaba en casa ya únicamente daban la opción de recoger en un punto de recogida. Me parece un desastre tener que desplazarme cuando ya estoy pagando el servicio a domicilio. Necesitaba los productos con urgencia y no es la primera vez que me ocurre.
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30 jun 2023
Opinión verificada
Tiempo espera largo
Laborales es de lunes a sabado. Hice pedido el viernes y hasta el miércoles no lo recibi, 72 h demasiado tiempo de espera. Y no contactaron conmigo tuve que pasarme 2 veces por lan tienda, habian apuntado mal el telefono pese a que en la factura estaba bien.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias. La preparación de su pedido fue ese mismo día. Tal y como se indica en nuestra web, las entregas son entre 1 y 4 días si es a domicilio; para las entregas en tiendas físicas son entre 2 y 7 días.