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Herbolario Navarro
Valoraciones:

472 valoraciones en los últimos 12 meses2849 opiniones en total  

4,69
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 27 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herbolario Navarro cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

9 sept 2023
 Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia. Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda. La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable. Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad. Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.

la valoración más crítica

1 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro

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23 sept 2023
 Opinión verificada
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20 sept 2023
 Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro,pero no le pongo 5 estrellas porque creo que es un poco caro
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 sept 2023
Muchísimas gracias por comprar en Herbolario Navarro online. Seguiremos trabajando para ofreceros una mejor relación calidad-precio. Gracias!!🥦
9 sept 2023
 Opinión verificada
Bien correcta la información y el envio en tiempo y forma.
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 sept 2023
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! 🥦
17 ago 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, excepto por un par de productos que en la fotografía del catálogo online no pude leer bien los componentes y al llegar a casa vi que tenían trazas de gluten y lactosa (soy intolerante y procuro fijarme mucho en el etiquetado). Por todo lo demás, un servicio muy cómodo, con un margen de tiempo asumible en pleno agosto y recepción muy agradable por parte de la dependienta. Gracias!
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Respuesta de Herbolario Navarro
18 ago 2023
Gracias por confiar en nosotros! Actualmente estamos haciendo muchos cambios en nuestra web para que podáis tener mejores fotos y la información lo más completa y actualizada posible. Gracias!! 🥦
16 ago 2023
 Opinión verificada
La amplia gama de productos, la calidad y la rapidez en servir los pedidos.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 ago 2023
Gracias por elegirnos!! Te esperamos pronto!! 🤩
11 ago 2023
 Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro,algunas cosas son bastante caras y el tema del envío con MRW es pésimo,creo que ahora están con tipsa para lo que no es en frío y mucho mejor
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 ago 2023
Hola Celia, lo importante es que estéis contentos, tanto con nosotros como con las agencias de transporte. Así que seguiremos probando para daros el mejor servicio posible!! Gracias!!
24 jul 2023
 Opinión verificada
La empresa de paquetería no envió ningún preaviso de día y hora estimada de entrega. Luego tuve que ayudarle al transportista a subir el pedido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias, pasamos la reclamación a la agencia de transporte. Tras el correo de envío por parte de Herbolario Navarro, la agencia de transporte avisa mediante un sms y un correo del día del reparto en su domicilio.
23 jul 2023
 Opinión verificada
Me gusta la gran variedad de productos y la calidad por esto la alta valoración. Pero los pedidos on-líne no están bien conseguidos tarda mucho en llegar el producto desde que se pide pasando por mensajerías ajenas. Sería más ágil un sistema de envío propio que permitiera escoger el día de recepción y además la franja horaria. Es incómodo esperar no se sabe qué día ni a qué hora llegará y además el producto fresco llega en otro reparto a diferente hora. Podría llegar todo junto separando lo refrigerado en embalaje especial. Tendré que seguir comprando presencialmente el on-line no me ha convencido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Agradecemos mucho tu comentario. Tomamos nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro sistema de mensajería y así mejorar vuestra experiencia de compra online. Gracias 💚
19 jul 2023
 Opinión verificada

Si compo algo en la web, espero ese producto en concreto. Si el probeedor cambia el formato y no queda lo que compré, deberían contactarme antes de hacer el envío

Me gustan las ofertas que hacen, pero no que te cambien un producto por otro similar sin avisar y te lo encuentres al abrir la caja. Me ha pasado ya dos veces. Deberian contactarme antes de enviarlo para ver si estoy conforme con el cambio
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. En cuanto lo puso en conocimiento a nuestro servicio de atención al cliente se le ofreció una solución inmediata. Seguimos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios, por ello tomamos nota para minimizar estos casos.
26 jun 2023
 Opinión verificada

Entrega perfecta

Entrega según el calendario previsto y en perfectas condiciones
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24 jun 2023
 Opinión verificada
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23 jun 2023
 Opinión verificada
Me enviasteis un código de cumpleaños con descuento para realizar una compra online y no funciona. Fui a una tienda física varias veces para saber qué pasaba y no he obtenido respuesta.
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Respuesta de Herbolario Navarro
26 jun 2023
Lamentamos muchos las molestias ocasionadas, los cupones no son compatibles con otras promociones. Estas semanas hemos estado con todo la segunda unidad al 50% y 3 días de 20% online. Prueba en tu siguiente compra, si tienes problema contacta con atencioncliente@herbolarionavarro.es
21 jun 2023
 Opinión verificada
No tengo ninguna queja. Lo único sería, precios más accesibles.
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21 jun 2023
 Opinión verificada
A día de hoy después de ocho días todavía estoy esperando el pedido
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Respuesta de Herbolario Navarro
26 jun 2023
No sabe como lamentamos las molestias Enrique. El suceso ha sido algo puntual puesto que según su seguimiento de envío el 16 se fue a proceder con la entrega, pero la agencia indicó una incidencia con la dirección. Se procedió a confimrar la dirección y se concertó de nuevo una nueva cita de reparto.
20 jun 2023
 Opinión verificada
Buenos productos pero los precios son un poco elevados .
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20 jun 2023
 Opinión verificada
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20 jun 2023
 Opinión verificada
I would like to buy at Herbolario Navarro, but the transport is very bad!
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19 jun 2023
 Opinión verificada
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16 jun 2023
 Opinión verificada

Se podía mejorar el envio

Se podía mejorar lo de enviar los productos por la misma mensajería, aunque haya productos que tengan que estar refrigerados, mrw da muchos inconvenientes. Muchas gracias y un saludo
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5 jun 2023
 Opinión verificada

Me gusta la variedad de productos y no me gusta la poca variedad de frescos

Me gusta la variedad de productos que hay, también la atención que recibo cuando tengo dudas. Lo que menos, la poca variedad que hay en cuánto a productos frescos, fruta y verdura. Gracias
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 jun 2023
Gracias Mercedes por tu cometario!! Estamos trabajando para tener un mayor surtido de productos frescos.