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Herbolario Navarro
Valoraciones:

479 valoraciones en los últimos 12 meses2863 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 27 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herbolario Navarro cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 20.000 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

9 sept 2023
 Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia. Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda. La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable. Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad. Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.

la valoración más crítica

1 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(52)
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Restablecer
1 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido realizado sin entrega Demasiados días de demora para tener el producto después de haberlo comprado Hoy no sé cuándo ni donde se entregará mi pedido si en mi domicilio o en sucursal
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Hola Sofía, su pedido que ya estaba en agencia para domicilio fue reexpedido a una tienda de Herbolario Navarro tal y como nos pidió. En las reexpediciones no podemos dar un plazo, pero se avisó a todo el personal del establecimiento de que su pedido tenía que llegar y de que se lo guardaran hasta que pudiera pasar a recogerlo. Lamentamos mucho el retraso que pudiera tener.
2 oct 2023
 Opinión verificada
Me estan preguntando por un pedido que aún no me ha llegado. Llevo muchos días esperando que me llegue y, en esta ocasión, está retrasandose demasiado.
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Respuesta de Herbolario Navarro
2 oct 2023
Lamentamos mucho las molestias, tal y como le hemos informado, se han hecho 2 intentos de entrega que no se han efectuado por ausencia. Van a proceder a llamarla de nuevo para concertar con usted otro reparto. Deseamos que le llegue su pedido pronto💚
14 jul 2023
 Opinión verificada
Han enviado mi pedido a otra ciudad y las empleadas de una de sus tiendas me trataron bastante mal. Fueron muy soberbias y despectivas.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Disculpa las molestias ocasionadas, por parte de atención al cliente se intentó dar la mejor solución posible. Tomamos nota de lo sucedido en tienda para mejorar la calidad de la experiencia de compra en el establecimiento.
31 may 2023
 Opinión verificada
Rapidez en el envío. Son las hamburguesas más ricas que he comido pero son muy caras. Ojalá pusieran alguna oferta de vez en cuando.
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Respuesta de Herbolario Navarro
1 jun 2023
Gracias por tu Feedback, estamos trabajando para mejorar la relación calidad precio. No obstante, hacemos todos los meses bajadas de precio en productos seleccionados en todos los departamentos. Ojalá tengas suerte en tu hamburguesa favorita!!
23 jul 2023
 Opinión verificada

Precios y avisar de las ofertas

Precios más competitivos y avisar a sus clientes vía sms/email sobre los periodos de la oferta 50% en la 2a unidad.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Gracias por tu comentario!! Seguiremos trabajando para mejorar la relación calidad precio de nuestros productos. Si quieres estar al día de nuestras promociones suscríbete a nuestra Newsletter!! 💚
24 may 2023
 Opinión verificada
Productos BIO y regionales Faltan y/o difíciles de encontrar. Saludos, Michael
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Respuesta de Herbolario Navarro
29 may 2023
Gracias por valorarnos, tomamos nota para mejorar este aspecto que nos comentas.
6 nov 2023
 Opinión verificada
Error al transcribir la dirección ha producido retraso en la entrega
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Respuesta de Herbolario Navarro
8 nov 2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Le informo que trabajamos con un sistema informático integrado de etiquetas para las diferentes agencias de transporte por lo que no debería haber errores en este sentido. En su caso puede haberse producido un salto en algún campo y a la hora de hacerlo manual se ha producido un error humano. Gracias.
4 dic 2023
 Opinión verificada
El envío deberia de ser algo más rápido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
14 dic 2023
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu paciencia. Nuestro plazos habituales de entrega son entre 2-4 días laborables, pero debido a la campaña realizada en estas fechas el alto volumen de pedidos retrasó los plazos habituales. Estamos trabajando desde ya para la próxima campaña💚
5 dic 2023
 Opinión verificada
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22 oct 2023
 Opinión verificada
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2 oct 2023
 Opinión verificada
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