Herbolario NavarroValoraciones:
480 valoraciones en los últimos 12 meses2859 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
9 sept 2023
Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia.
Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda.
La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable.
Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad.
Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido.
Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro
16 ago 2023
Opinión verificada
La amplia gama de productos, la calidad y la rapidez en servir los pedidos.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 ago 2023
Gracias por elegirnos!! Te esperamos pronto!! 🤩
11 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro,algunas cosas son bastante caras y el tema del envío con MRW es pésimo,creo que ahora están con tipsa para lo que no es en frío y mucho mejor
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 ago 2023
Hola Celia, lo importante es que estéis contentos, tanto con nosotros como con las agencias de transporte. Así que seguiremos probando para daros el mejor servicio posible!! Gracias!!
24 jul 2023
Opinión verificada
La empresa de paquetería no envió ningún preaviso de día y hora estimada de entrega. Luego tuve que ayudarle al transportista a subir el pedido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias, pasamos la reclamación a la agencia de transporte. Tras el correo de envío por parte de Herbolario Navarro, la agencia de transporte avisa mediante un sms y un correo del día del reparto en su domicilio.
23 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta la gran variedad de productos y la calidad por esto la alta valoración.
Pero los pedidos on-líne no están bien conseguidos tarda mucho en llegar el producto desde que se pide pasando por mensajerías ajenas. Sería más ágil un sistema de envío propio que permitiera escoger el día de recepción y además la franja horaria. Es incómodo esperar no se sabe qué día ni a qué hora llegará y además el producto fresco llega en otro reparto a diferente hora. Podría llegar todo junto separando lo refrigerado en embalaje especial. Tendré que seguir comprando presencialmente el on-line no me ha convencido.
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Respuesta de Herbolario Navarro
24 jul 2023
Agradecemos mucho tu comentario. Tomamos nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro sistema de mensajería y así mejorar vuestra experiencia de compra online. Gracias 💚
19 jul 2023
Opinión verificada
Si compo algo en la web, espero ese producto en concreto. Si el probeedor cambia el formato y no queda lo que compré, deberían contactarme antes de hacer el envío
Me gustan las ofertas que hacen, pero no que te cambien un producto por otro similar sin avisar y te lo encuentres al abrir la caja. Me ha pasado ya dos veces. Deberian contactarme antes de enviarlo para ver si estoy conforme con el cambio
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. En cuanto lo puso en conocimiento a nuestro servicio de atención al cliente se le ofreció una solución inmediata. Seguimos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios, por ello tomamos nota para minimizar estos casos.
14 jul 2023
Opinión verificada
Han enviado mi pedido a otra ciudad y las empleadas de una de sus tiendas me trataron bastante mal. Fueron muy soberbias y despectivas.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Disculpa las molestias ocasionadas, por parte de atención al cliente se intentó dar la mejor solución posible. Tomamos nota de lo sucedido en tienda para mejorar la calidad de la experiencia de compra en el establecimiento.
30 jun 2023
Opinión verificada
Tiempo espera largo
Laborales es de lunes a sabado. Hice pedido el viernes y hasta el miércoles no lo recibi, 72 h demasiado tiempo de espera. Y no contactaron conmigo tuve que pasarme 2 veces por lan tienda, habian apuntado mal el telefono pese a que en la factura estaba bien.
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias. La preparación de su pedido fue ese mismo día. Tal y como se indica en nuestra web, las entregas son entre 1 y 4 días si es a domicilio; para las entregas en tiendas físicas son entre 2 y 7 días.
26 jun 2023
Opinión verificada
Entrega perfecta
Entrega según el calendario previsto y en perfectas condiciones
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24 jun 2023
Opinión verificada
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21 jun 2023
Opinión verificada
No tengo ninguna queja.
Lo único sería, precios más accesibles.
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20 jun 2023
Opinión verificada
Buenos productos pero los precios son un poco elevados .
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20 jun 2023
Opinión verificada
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20 jun 2023
Opinión verificada
I would like to buy at Herbolario Navarro, but the transport is very bad!
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MS
Miguel Ángel S.
Teruel
19 jun 2023
Opinión verificada
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16 jun 2023
Opinión verificada
Se podía mejorar el envio
Se podía mejorar lo de enviar los productos por la misma mensajería, aunque haya productos que tengan que estar refrigerados, mrw da muchos inconvenientes.
Muchas gracias y un saludo
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5 jun 2023
Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos y no me gusta la poca variedad de frescos
Me gusta la variedad de productos que hay, también la atención que recibo cuando tengo dudas.
Lo que menos, la poca variedad que hay en cuánto a productos frescos, fruta y verdura.
Gracias
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 jun 2023
Gracias Mercedes por tu cometario!! Estamos trabajando para tener un mayor surtido de productos frescos.
3 jun 2023
Opinión verificada
Todo bien
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 jun 2023
Gracias por tu valoración!!
27 may 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la compra online y el envío.
Me ha gustado la compra online y el rápido envío a la tienda. No me ha gustado la atención en la tienda de Herbolario Navarro en Príncipe de Vergara, pues siempre me habían pedido antes una acreditación, el email por ejemplo, y me lo dieron esta vez sin más, me dijeron que no era necesario.
Si tuviera mala intención, otro día miraría el nombre de un paquete que están tras el mostrador, lo pediría y me lo darían, tal y como hicieron conmigo.
Gracias por la facilidad de la compra y envío, y por facilitarnos esta valoración y podernos expresar.
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Respuesta de Herbolario Navarro
29 may 2023
Gracias por compartir tu experiencia online con nosotr@s!! Tomamos nota de tu sugerencia y, recordaremos a nuestras tiendas la manera de proceder, para que no haya ningún equívoco a la hora del reparto de la mercancía.