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airfrance.es
Valoraciones:

1349 valoraciones en los últimos 12 meses2369 opiniones en total  

4,35
Bueno
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la valoración más positiva

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

la valoración más crítica

15 mar 2024
 Opinión verificada
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
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Opiniones sobre airfrance.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(314)
(35)
(72)
Restablecer
23 jul 2023
 Opinión verificada

Tarifas carisma para duala

No entiendo por qué los billetes de vuelta a destino duala para Barcelona son carisimo y peor aún permite sola una maleta de 23kg Yo creo que dejaré de viajar con aire france si todo eso no cambia
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21 ene 2024
 Opinión verificada

Nunca más con Air France

me han hecho pagar otro billete, también he pagado 150 € por cambiar otro , total 4 billetes ypagados para dos vuelos y encima con mucho retraso. una vergüenza Nunca más volaré con air france
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7 ago 2023
 Opinión verificada
He llamado 3 veces al número de teléfono que indican en su página que atiende en Español, Frnacés e Inglés y NUNCA he podido ser atendida en Español, que es el único idioma que hablo.
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4 jul 2023
 Opinión verificada
NUNCA RECIBO CONFIRMACION POR E-MAIL, SÍ RECIBO LA FACTURA POR E-MAIL, PERO NO LA CONFIRMACIÓN CON SU Nº DE RESERVA ETC. Y ACABO TENIENDO QUE LLAMAR POR TELEFONO PARA QUE ME LA ENVIEN
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25 ene 2024
 Opinión verificada

Problemas en la web

Puse la tarifa Joven y se me cambió a Adulto. Llamé para decirlo y la solución que me dieron fue cancelar el billete y comprar otro en lugar de cambiarlo ellos 🙄
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13 jul 2023
 Opinión verificada

retraso avion sin indemnizacion

Mi madre de 89 años volo el año anterior con su nieta y el avion tuvo casi 4 horas de retraso pero para no pagar la indeminzacion les hicisteis subir antes
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23 nov 2023
 Opinión verificada

Falta de profesionalidad

Cada vez que entraba en la parte de datos me daba error y tenía que comenzar desde el principio de la búsqueda y el mismo vuelo era cada vez más caro
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20 ene 2024
 Opinión verificada
I make a claim since 10 of January and I did not receive a reply.It was an urgent matter but I am still waiting. Reference of the claim. C-7452233
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26 nov 2023
 Opinión verificada
Me gestionaron mal una reserva (reconocieron era un fallo del operador) y ahora tengo el vuelo de salida a las 6 de la mañana en lugar de las 9:50
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19 jun 2023
 Opinión verificada

Aumento precio durante reserva

Aumento de precio durante el proceso de reserva camuflado en un supuesto error técnico que obliga a recomenzar con la nueva tarifa más alta
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6 ago 2023
 Opinión verificada
Hice una reserva que luego no era como la había realizado. Saqué vuelos en business y al.final me habían asignado el regreso en Economic.
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10 ene 2024
 Opinión verificada
En 10min que es lo que tardamos en comprar los billetes, nos salió error en más de 12 ocasiones, y subió el precio 70€ una verguenza
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24 oct 2023
 Opinión verificada

Cobrado menos 'extras'

Cobrado menos -extra' : extra por pagat con tarjeta/PayPal, extra para asientos , extra por facturat. Airfrance no es un low cost !!
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22 nov 2023
 Opinión verificada

Mal

No me deja trabajar en reservas iniciadas en otro momento (y no completadas) Me obliga a empezar la reserva desde cero otra vez
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18 ene 2024
 Opinión verificada
Pin para conectar coñazo con SMS que nunca llega. Miles solo se pueden gastar si tienes para ida vuelta
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1 jul 2023
 Opinión verificada
Recibí un código de 50€ y al ir a aplicarlo, el sistema no lo aplicó. Se trata de publicidad engañosa
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20 dic 2023
 Opinión verificada

Vuelo cancelado

Llevábamos 2 horas embarcados y cancelaron el vuelo. Muy poca asistencia de parte del personal.
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7 jun 2023
 Opinión verificada
Poner precios más economicos y que no se cobre por la cancelación anticipada a 1 semana.
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30 ene 2024
 Opinión verificada
el vuelo salio con mas de 4hora de demora y no nos dieron una respusta ni alternativa
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21 dic 2023
 Opinión verificada

Retards

Bon dia Très horas de retard per anar a Paris i una per tornar no es normal per AF
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