airfrance.es

Valoraciones:

Pueden mejorar en la compra de billetes con destinos múltiples en su pagina web, porque no he podido comprar varios billetes conjuntamente a distintos destinos del mismo viaje...y eso q eran todos con su aerolínea!! Ya no hablamos de mezclar aerolíneas del grupo SkyTeam, porque eso si q es IMPOSIBLE del todo. Tienen q mejorar la valoración de XP cuando compras una oferta de UPGRADE!! porque a pesar de pagar una sobrevaloración del precio original, Uds. no lo tienen en cuenta y no dan más XP's en ese trayecto...solo dan los XP's del billete original y la clase original y ese totalmente injusto, porque el ascenso de clase, aunq sea con una oferta ES MAS CARO Q EL BILLETE ORIGINAL Y SE VIAJA EN UNA CLASE SUPERIOR!!. Respecto a lo q me ha gustado...la verdad, cada vez menos cosas...esperemos q hayan mejorado en la atención al pasajero...pero esto lo podré mejorar cuando realice mis próximos vuelos.

Buena experiencia, echo de menos más claridad y orden. Mejores servicios.

Cambio de tarifas en 5'

Facilitar la compra de vuelos por transferencia Hacer que la atención al cliente sea más rápida y eficaz Dar feedback sobre si la reserva de mi vuelo está gestionada tras la transferencia y enviar los billetes con mayor rapidez, o dar alguna información acerca de si han recibido la transferencia o el comprobante de la transferencia. Es una vergüenza no saber si tengo vuelos o no.

Me han cambiado a un vuelo más tarde del que compré arruinando mi agenda del día. Deben ofrecer mejores soluciones o reembolsos si no pueden cumplir con el servicio comprado por el cliente

Al terminar el procedimiento de pago, me expulsa y me dice que comience de nuevo o llame por teléfono. Lo hago y el precio es más alto. Vergonzoso. Muy mal

No hacer pasar pasajeros por el counter para imprimor una puta tarjeta de embarque, para que me hacen perder el tiempo? Putos inútiles

Reservé y eligi transferenciabancaria para método del pago, pero no me dieron ninguna información sobre su cuenta bancaria..

Tiene que contratar personas que hablen y pronuncien bien el español , tuve que cortar la llamada porque no le entendía nada

Me habéis cargado tres veces el precio en la cuenta y ahora no consigo que me los devolvais

Me han cobrado dos veces el vuelo, solicito el reembolso de una de ellas.

No permite comprar billetes sino pagas 50€ por la reserva de precio

gestionar mejor los retraso y el equipaje

Cambiaron el precio durante la compra

Imposible obtener una factura