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Opiniones:

PUEDEN MEJORAR MUCHÍSIMO LOS VUELOS A LIMA TENER DOS A TRES VUELOS DIARIOS, QUE PRONTO LAS AEROLÍNEAS VAN A EMPEZAR A VOLAR DESDE MILÁN Y ROMA DIRECTO A LIMA Y ES UN MERCADO PUEDEN MEJORAR MUCHÍSIMO LOS VUELOS A LIMA TENER DOS A TRES VUELOS DIARIOS, QUE PRONTO LAS AEROLÍNEAS VAN A EMPEZAR A VOLAR DESDE MILÁN Y ROMASE VAN A PERDERDIRECTO A LIMA Y ES UN MERCADO QUE SE VAN A PERDER KLM DEBERÍA DE VOLAR DESDE EL CARIBE A CUZCO YA QUE BIANCA ESTÁ VOLANDO DIRECTO DESDE CUZCO, A BOGOTÁ, CON VUELOS LLENOS Y TAMBIÉN HAY DOS VUELOS DIARIOS A SANTIAGO DE CHILE, DESDE EL CUZCOY TAMBIÉN HAY DOS VUELOS DIARIOS A SANTIAGO DE CHILE DESDE EL CUSCO APROVECHEN EL GRAN PORCENTAJE DE TURISTAS QUE VAN AL CUSCO DIRECTO DESDE CHILE, COLOMBIA Y AHORA DESDE BRASIL, MERCADO QUE USTEDES PUEDEN APROVECHAR

Soy cliente frecuente de Air France y compré recientemente billetes para Valencia. Tuve tres incidencias: Primero, los descuentos que tengo no se pudieron aplicar en ningún momento durante la compra online. Segundo, la web de Air France se cayó varias veces durante el proceso y solo después de muchos intentos pude finalizar la compra. Tercero, y más importante, mi esposa viaja conmigo en la misma reserva, comprada desde mi perfil, y el sistema no permite reservar para ella los asientos prioritarios delanteros que sí me permite a mí. Viajamos juntos, con el mismo localizador. Es frustrante que, siendo titular del perfil y pagando la misma tarifa, mi acompañante no pueda beneficiarse de la reserva anticipada de asientos. Solicito que se revise esta política y que se garantice la estabilidad de la web y el uso real de los descuentos ofrecidos.

Puntos XP en comparacion con KLM. Lounge Paris. Atencion a bordo incluido en Economy es SUPER. No me gusta que el web site muchas veces (por ejemplo ayer mismo) se cae. Intentaba hacer varias reservas y tuve q contactar via redes sociales y la ayuda no es muy buena (solia ser mejor), ademas que por cualquier gestion hay cargo extra inclusive si la asistencia se pide porque no esta disponible la web.

Comunique al equipo de Air France que no resulta lógico que en sus Airbus A350 solo se permita transportar una mascota por vuelo, cuando anteriormente se aceptaban varias. Otras compañías que operan el mismo modelo de avión, como ITA Airways o Iberia, permiten transportar un mayor número de mascotas. Tampoco tiene sentido que, cuando un viaje con mascotas incluye una escala en el aeropuerto de París, sea obligatorio recogerlas durante el tránsito para volver a facturarlas posteriormente. Este procedimiento no es habitual en la mayoría de las aerolíneas internacionales, complica innecesariamente el viaje y aumenta el estrés y los riesgos para los animales. Asimismo, resulta difícil entender que en la clase turista de los vuelos intercontinentales se utilicen cubiertos de madera o bambú, cuando la mayoría de las aerolíneas emplean cubiertos de metal. No parece que esta decisión pueda justificarse únicamente por motivos medioambientales, ya que unos cubiertos metálicos pueden lavarse, reutilizarse y reciclarse. Esto resulta más sostenible que fabricar y desechar diariamente millones de cubiertos de madera o bambú de un solo uso. Sería importante que Air France revisara estas políticas y explicara qué razones operativas, de seguridad o medioambientales las justifican.

Lo que me gusta de Air France es la seriedad por un lado y la amabilidad del personal a bordo por otro lado, insisto en lo de personal a bordo, no es el caso del personal en tierra habitualmente

La experiencia fue positiva y fácil de comprar, solamente la única critica que tengo es el proceso de pago, que se cobren cargos extras y además no haya más opciones de financiación o de error al poner alguna de las opciones. El resto perfecto.

Para mejorar, la asignacion de asientos. Siempre me toca ventana. Mido 1.85m. Voy bastante incomodo. Ya no tengo 25 años.

La forma y tiempo para conseguir mi billete muy correcto, pero, como siempre, y como en todas las compañías, el precio es un precio base y después se paga por todo y no poco

mejorar los precios a clientes registrados y con mas de un vuelo con la compañia. Un consejo, he visto como el bussnes va vacio en muchos vuelos, no seria mas inteligente un aumento de 100 euros de ultima hora en vuelo con pago en el avion ? seria una opcion de recaudar aun mas solo para clientes registrados por ejemplo.

Para gente con poca experiència en la compra de billetes, nos falta tiempo para processar toda la informacion, se cerro el programa 3 veces por agotar el tiempo para realitzar la compra, te crea mucha tension y en la eleccion de los asientos te falta informacion y los precios elevados.

When traveling to Europe, AirFrance is comfortable, flight attendants are very polite! Love flying with AirFrance!!!

Fácil de contratar y clara. Sabes en todo momento lo que tienes que poner

Sorpresa con el Atendimiento excelente por la wifi gratuita por la disponibilidad de poder pedir algo para picar fuera del horario o mejor ya habiendo pasado el carrito de la comida.

La selección de asientos da problemas. A menudo se bloquea y no permite confirmar.

Sobre todo air craft. Tiene una calidad excelente. También la página web es muy rápido y fácil de usar. Me gusta que me facilita usar miles también. También todos los asistentes son tan simpáticos y humanos. Que me siento siempre muy cómodo.

La puntualitat i el bon servei

Experiencia súper buena

He tenido un problema y me lo han resuelto de inmediato de forma muy amable

Llevo volando con Air France más de 20 años y me gusta su puntualidad y confort.

El sistema te obliga a reservar asientos bajo coacción de overbooking, si no lo seleccionas, el sistema te separa de tu acompañante. Un caso claramente denunciable ante la OCU y la UE.