Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa.
Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas...
Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan.
Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
La azafata de mi vuelo fue la mejor!! Le dije que estaba viajando a ver un amigo a Praga y si me podía dar un vino extra para regalarle. No solo hizo eso sino que además me regaló esta libreta con dedicatoria. Me hizo acordar a cuando antes era especial viajar. Gracias!
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6 may 2024
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Derecho a embarcar en la ZONA 1
Ya lo he dicho en múltiples ocasiones: Embarcar en la ZONA 1, por ser Platinum For Life. Creo que no es mucho pedir, sobre todo porque hemos viajado más de 75 veces al año durante más de 10 años consecutivos, y ya se hacía esto hace aproximadamente 1,5 años.
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hace 12 días
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Facilidad y rapidez para hacer una reserva. Personal disponible en aeropuerto para ayudar con check in, etiquetas o máquinas. El pequeño desayuno/ merienda o lunch a bordo es un pequeño detalle que suele tener suficiente calidad
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16 may 2024
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Muy bien la respuesta ante reclamaciones.
La vuelta de mi vuelo de Mexico se podria haber organizado mejor la información de la puerta de salida (descnozco si es un tema que depende del aeropuerto o de Air France)
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hace 5 días
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La vista de tabla ayuda a encontrar la mejor tarifa!
Me agrada la opción de ver en una tabla las combinaciones de precios para los vuelos entre diferentes fechas de ida y vuelta. Me ayuda a encontrar la mejor tarifa disponible.
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8 may 2024
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La pagina web es fácil de usar, es intuitiva. Los pasos a seguir para concretar la reserva son sencillos. Además ofrece suficiente información que ayuda a aclarar dudas.
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7 may 2024
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Muy buen servicio de parte de todos, muy buen ambiente dentro del avion y muy buena comunicación.
Sin duda vuelvo a volar con ustedes. Nos vemos pronto
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5 may 2024
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Que los pasajeros FlyingBlue Platinum For Life tengan la opción de entrar en el avión en ZONA 1, como lo fue hasta hace un par de años.
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hace 12 días
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Mejorar atención por Whatsapp, está muy lenta y si es urgente no serviría de nada solo si uno tiene varios días para reaccionar
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18 may 2024
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El trato, con cercanía y profesionalidad, dispuesto siempre a ayudar.
A mejorar: Permitir siempre 2 maletas en bodega.
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hace 4 días
Opinión verificada
Todo bien
Me ayudaron a corregir mi información de vuelo.
La escala con Delta fue rapida, el servicio en el vuelo fue bueno.
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9 may 2024
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Precio y equipaje
Precio y horarios, además del equipaje que se puede llevar con precio más económico que otras compañías.
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hace 8 días
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muy buena atencion y capacidad para solucionar los problemas con el pago internacional de los pasajes.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.