Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
No voy a volar más por su compañía
Llegue a la cola 3 hs antes del vuelo y me dejaron un rato largo hasta q cerraron el vuelo diciéndome que el pago no estaba acreditado y me dijeron q se acreditó cuando cerraron el vuelo !
Perdi el hotel y me tuve q ir a otro lado por culpa de ustedes ! Espero que me llamen para q me lo devuelvan y de esa manera demostra que el error fue de ustedes
La chica de mostrador me atendió muy mal y el pago estaba bien hecho
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13 abr 2024
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Subió de precio durante la reserva
Mientras estaba haciendo la reserva subio de precio y después de hacerla lo volví a mirar y valía 200€ llamé para ver cómo podía gestionarlo pero no me cogían el teléfono. Cuando por fin me lo cogen me dicen que me tengo que apañar yo en anularlo
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18 mar 2024
Opinión verificada
Contraté primero el vuelo y los asientos
Pero no quedó registrado,solo me cobraron los asientos
Ahora contraté de nuevo pero aún espero la devolución de los asientos
Y pagué el vuelo más caro
Un desastre
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7 abr 2024
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ATRASO VUELO AF1151
DEBIDO A RETRASO DE VUELO AF1151 COPENAGUE- PARIS EL DÍA 5 DE ABRIL, PERDI EL SIGUIENTE VUELO DE CONEXION QUE TENÍA BOOKEADO CON VUELING
SOLICITE COMPENSACION, AUN NO TENGO RESPUESTA
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20 mar 2024
Opinión verificada
Error al escoger el vuelo de regreso
De no aceptar que por error escogi la hora equivocada, para mi viaje, y al,querer cambiar la reserva el sistema no me lo permite, y ademas por telefono me dicen que me toca pagar
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18 mar 2024
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Atención al publico telefónica deficiente.
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8 abr 2024
Opinión verificada
Puse una por que no me permiten poner 0
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27 mar 2024
Opinión verificada
Resolver los problemas
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5 abr 2024
Opinión verificada
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5 mar 2024
Opinión verificada
Disponibilidad Sky Priority
El proceso es cómodo y hay bastante información pero no queda claro si en mis vuelos voy a disponer de Sky Priority o no. Tampoco queda claro el importe de reembolso en caso de cancelación.
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11 mar 2024
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De momento bien
De momento el precio y rapidez en obtener los billetes por internet ha sido muy satisfactorio. Ahora falta ver que tal es el servicio durante los vuelos, aeropuertos, etc.
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16 mar 2024
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Intuitiva con algunos errores de precios.
Me ha gustado que es una página intuitiva, deberían mejorar que los precios varíen en función de donde mires un mismo vuelo, en la app o en la web.
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26 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la versatilidad de la página.
Que los precios no variasen de un día al siguiente para misma ruta,horario y destino
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17 mar 2024
Opinión verificada
Precios mas economicos. O como toda la vida, que incluya maletas y eleccion de asientod.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.