airfrance.es

Valoraciones:

Quiero contactar con ellos por un problema de pago que tengo con el billete y no consigo ponerme en contacto con nadie. Necesito un telefono para contactar con alguien en Español o un correo electrónico y no me atiende nadie.

Hice una reserva ,no se pudo cambiar la letra de mi apellido, me dicen anula pide el rembolso y aún no me llega el rembolso para poder comprar el billete nuevamente

Me han obligado a facturar equipaje de mano y había sitio para ponerlo

Me han cobrado 2 veces el pasaje dejandome en descubierto una cuenta.

Entrar y salir del avión Muy mal organizado Hay que ir 5 por 5

They do not care about my complaint

Hola está ves paso a hacer una recomendación ya que en el vuelo de.paris a Buenos Aires, la comida dejaba mucho que desear, mala . Las pastas parecía fideos de sopa pequeños muy malos.. y a la noche tipo cena te dan, dos panes congelados sin nada ! Casi duros y un pastel que no se sabía que era caliente, horrible .. un Actimel, y un budín pequeño redondo.. en una bolsa de papel.. tremendo lo que tiene de desperdicio, para desechar en la mínima cantidad de comida. Me pareció terrible. Deja mucho que desear una compañía de este nivel, con una comida realmente penosa, pobre y de muy mala calidad.. con exceso de contaminación de desechos Pero también comentarle que el equipo a bordo realmente no me gustó. La formas en tratar,.se notaba mucho l falta de comunicación entre ellos, y un poco desorganizados. Quiero destacar la excelente atención de Tierry y su compañero que tenía tiritas de herida puestas detrás de.la oreja. Estás dis personas.hicieron que todo lo demás parezca genial Cuidar el planeta, brindar una coordinación exquisita, y mantener al grupo de cabina muy bien formado me a pasado en otros vuelos, pero no en este; lo siento. finalmente se transmite y esto. Gracias x leerme. Has está salsa de la foto; es horrible ! Merci bienn

En general bastante bien. Si pudieran hacer que la información facilitada sobre los vuelos por parte de su personal de tierra fuera un poco mas "cercana" y no tan tajante y escueta. Por poner un ejemplo, en la tarjeta de embarque nos indicaba CDG terminal G2, mientras que en las pantallas aparecía el vuelo en terminal G3. Al consultarlo con personal de tierra la respuesta fué: "Es en la terminal G2!!!" así de seco y cortante, sin mas explicación.

La página no está mal pero no entiendo muy bien las variaciones de precios que vi, no me parecen muy claras. Deberían también dejar más claro las opciones incluidas en los vuelos antes de seleccionar el vuelo.

Valoro sobre todo la atención al pasajero, creo que es algo que se ha perdido en muchas compañías y que ustedes siguen manteniendo y a destacar también el nivel del catering comparado con otras líneas.

Hice mi reserva y se quedó bloqueada por 3 horas Me asignó referencia pero no podía pagar Estaba comprando online con mas amigos y fue bastante estresante

Algun personal de abordo no estaba muy por la labor, mientras que otros muy simpaticos y atentos. Me imagino que todos tenemos un mal dia....

En mi primera reserva no pude continuar porque de pronto dió un error y no era nada. Perdí mi oportunidad de comprar un billete más cómodo

Los vuelos casi nunca tienen retraso, la atención por parte de la tripulación es muy buena, soy fan de Air france!!!.

Quito una estrella porque la manera de conectarse a su cuenta es un poco fastiodiosa. Por lo menos todo practico

La reserva de billetes es lenta y farragosa a través de la página web. Se podría mejorar esta.

No es fácil la compra, además no da explicaciones concretas sobre asientos y otras opcione

Todavía no vole con Uds. Sólo compre el pasaje....buen precio..fácil acceso a la pagina