Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
Por motivos familiares tuvimos que coger un vuelo con airfrance Málaga París. Y después París Bucarest, con tantas horas de vuelo, tuve un fuerte dolor en el hombro por haberme quedado dormido en una mala postura. Las azafatas me asistieron de forma muy agradable ofreciéndome un asiento que estaba libre con un poco más de espacio, suelo volar 4 o 5 veces al año por motivos laborales, nunca volé con air france porque desde Málaga no tiene vuelo directo a Bucarest. La única que vuela es Wizz. Que esta a años Luz del trato, amabilidad y estado del avión de su compañía. Mi valoración. Es la máxima, un 10 y agradezco enormemente que me ayudarán y se interesaran durante todo el vuelo por mi estado de salud. Gracias por todo
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4 abr 2024
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En general bastante bien. Si pudieran hacer que la información facilitada sobre los vuelos por parte de su personal de tierra fuera un poco mas "cercana" y no tan tajante y escueta. Por poner un ejemplo, en la tarjeta de embarque nos indicaba CDG terminal G2, mientras que en las pantallas aparecía el vuelo en terminal G3. Al consultarlo con personal de tierra la respuesta fué: "Es en la terminal G2!!!" así de seco y cortante, sin mas explicación.
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hace 9 días
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AIR FRANCE es la mejor Empresa Aérea, para viajar desde Buenos Aires a París. Vuela con el 787, puntualidad y un buen servicio. Hay que mimar y agasajar al pasajero, con pequeños souvenir Ejemplo un llavero con el logotipo de Empresa, significaría presencia de la marca, en cada acto cotidiano de la persona
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6 abr 2024
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El precio, el mejor precio de entre todas las compañías. Que puedes llevar equipaje de 12 kg en el avión
En mi caso mejoraría el tema asientos al.viajsr con menores. Esperar hasta hacer el check in para que te asignen los asientos no me da tranquilidad. (Viajamos en familia con 2 niños de 5 y 8 años)
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20 abr 2024
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Reserva de asiento
Habría que indicar cuando se reserva un vuelo, que si no se quiere comprar un asiento, aún así, el cliente tendrá un asiento aleatorio reservado que se asignará cuando proceda a hacer el check-in.
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6 abr 2024
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La experiencia en general es excelente, pero agradecería mayor acompañamiento durante la entrega de maletas en el mostrador. Me refiero cuando es automatizada la actividad.
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hace 5 días
Opinión verificada
la facilidad de uso de la web.
Viajo a China con asiduidad y la oferta de vuelos, es la que mas me conviene.
Me gusta mucho el servicio a bordo.
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16 abr 2024
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ME HE SORPRENDIDO
ME HE SORPRENDIDO, HE VIAJADO ALGUNAS VECES HACE AÑOS ERA MUY DIFÍCIL ENCONTRAR VUELOS TAN RÁPIDOS, AHORA VIAJAMOS DE PARÍS A LONDRES .
GRACIAS
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hace 11 días
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me gustaría tener confirmación, una vez realizado el pago de que se ha tramitado correctamente, para evitar sorpresas y tener mayor tranquilidad
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hace 2 días
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Página web muy intuitiva y fácil para reservar un vuelo.
Creo que la forma de pago se podría mejorar, al menos para la transferencia bancaria.
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7 abr 2024
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Algun personal de abordo no estaba muy por la labor, mientras que otros muy simpaticos y atentos. Me imagino que todos tenemos un mal dia....
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hace 11 días
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Mi segundo viaje al caribe
Web facil de utilizar, variedad de opciones de vuelos, aviones en buen estado y actualizados, buen servicio a bordo.
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hace 11 días
Opinión verificada
Web muy intuitiva
A falta de realizar el viaje y verificar que todo vaya bien, hasta ahora el servicio ha sido impecable
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10 abr 2024
Opinión verificada
No es fácil la compra, además no da explicaciones concretas sobre asientos y otras opcione
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13 abr 2024
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Me gusta que tengan precios accesibles.
Me gustaría mejores precios hacia Argentina. :)
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6 abr 2024
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Todavía no vole con Uds. Sólo compre el pasaje....buen precio..fácil acceso a la pagina
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18 abr 2024
Opinión verificada
Facilidad de hacer la reserva, ordenar los resultados de los vuelos en base al precio
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.