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Valoraciones:

El día 17 de Octubre compré una Silla de oficina de piel sintética acabado lujoso negro Referencia 400585. En su página web indican que el ángulo de inclinación del respaldo está entre 90 y 135 grados, tal y como se puede ver en la imagen adjunta, extraída de su web, pero la realidad es que en posición estándar el respaldo está muy reclinado hacia atrás, por lo que el ángulo del respaldo no se corresponde con los 90 grados indicados. Tal y como se aprecia en la foto adjunta. En su web indican que el ángulo de inclinación del respaldo está entre 90 y 135 grados, pero en realidad está entre 135 y 165 grados. Esto es PUBLICIDAD ENGAÑOSA Esto se traduce en que la posición de trabajo con el ordenador resulta muy incómoda pues la espalda no queda apoyada en el respaldo y la posición del respaldo es muy reclinada hacia atrás lo que hace imposible el trabajo con el ordenador. Por supuesto, con esta inclinación no cumple con la normativa de ergonomía que deben cumplir las sillas de trabajo con ordenador. He solicitado un cambio por otro modelo y me responden que " en la página web indica 90 grados desde del asiento, adjuntamos una foto para que usted vea, no hacemos cambio de productos”. No es cierto que en la web indiquen que son 90 grados desde el asiento, eso lo indican ahora en el correo de respuesta. NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA. Es cierto que han respondido a los correos en los que les explicaba el problema, pero en ningún momento han planteado ninguna solución, ni cambio de modelo, ni devolución del dinero. La única opción que plantean es que, una vez comprada, te la tragas aunque no sirva para su cometido, que es trabajar con el ordenador. Ante el más mínimo problema tectake se desentiende de todo, en ningún momento plantean ninguna solución No recomiendo que compren en esta tienda y, por supuesto, no volveré a comprar nunca jamás.

Han enviado el pedido con GLS y primero me han enviado un email diciendo que no estaba en casa , y es una mentira porque espere todo el día en casa , porque me hace falta esa jaula para poder viajar con mi perra . He llamado a Tektake y me contestó una señora muy borde sin conocimiento ninguno , diciéndome que ella no está segura que estuve en casa y que no lo puedo comprobar , y que si no estoy en casa la próxima vez , pues me dejarán el paquete en algún centro o lo devuelven a ellos y me harán la devolución. Le dije claramente que yo necesito el paquete y me dijo que si hay algo más en que me pueda ayudar , ósea en plan burla . Que empresa hace eso ? Burlándose de sus clientes de esa manera , si no quieren vender , porque lo hacen entonces ? Como me dicen que me devuelven el dinero y ya esta , cuando era fácil llamar a la empresa que ellos contrataron para entregarme el pedido , y pedirles una solución . Y luego he descargado el app de GLS para tener la prueba que pasan de mi y no quieren entregar el pedido . Estaban Justo al lado de mi casa pero no han venido

Acabo de hablar con ustedes y el trato que he recibido no ha sido nada correcto. El jueves 22 al mediodía, compré un producto ES-2610136189, aún no lo he recibido, a día de hoy ustedes me dicen que están esperando respuesta de GLS, cuando este es el tercer o cuarto correo que les escribo para saber de mí paquete. No es problema mío que la empresa de transportes no lo haya recogido del almacén, ustedes en su página ponen que de 1 a 3 días laborables, han pasado 5 y su empresa está en Madrid, tampoco creo que esté demasiado lejos de Guadalajara donde deben enviar el paquete. Han tenido mucha prisa en cobrar el producto y poca prisa en solucionar el problema. Por eso he reclamado el producto y la negligencia para resolver el problema a parte del mal trato recibido por teléfono y al final he tenido que pedir que me devolvieran el dinero porque me decían que tenían que esperar al correo de la empresa distribuidora. No si quiera han sido capaces de llamarlos para solucionarlo rápido.

no se a cumplido el tiempo de entrega de 1 a 2 días laborales, como especifican en la web, y otra cosa para valer 569€ el conjunto de Jardín de poli ratán el embalaje deja mucho que desear, las cintas que ponen tectake todas abiertas, han puesto por medio de la caja otra cinta transparente, para 569€ tenía que venir mejor embalado, a parte alguna de las cajas, con rotos que se ve incluso el producto, con el consiguiente riesgo de que pueda venir dañado, eso a espensas de ver que tal viene el producto, si esta todo bien o viene algo roto, pues todavía no lo e revisado, aunque estoy pensando en devolver el producto, claro está haciéndose cargo tectake de los portes,en esas condiciones no se manda un producto de 500€, la presencia mala no malisima por el embalaje parece que viniese, de un mercadillo o que le hayan dado un montón de vueltas o de vaqueteo.

De los muebles aún no puedo hablar porque acaban de llegar y no los he montado ni puedo hablar de su calidad de momento pero ni mala valoración tiene que ver con el envio. a pesar de que en la web pone envío a casa, el envío es a la puerta de casa, y cuando compras muebles de terraza esas cosas tienen que quedar muy especificadas porque 87 kilos de muebles en mi caso para subir a un tercero no es sencillo y en ningún momento pone nada así en la web. Información muy poco clara y al llamar al teléfono de atención al cliente, la persona que me lo coge no parece que tenga ningún tipo de empatía ni le importa lo más mínimo lo que le estoy diciendo más allá de contestarme que escriba una recomendación en la web así que bueno de momento servicio de atención bastante regular

Para empezar en la web ponía entrega asegurada en 1 o 2 días, cosa que nada que ver ya q lo recibí tras 10 días y porque he ido yo a recogerlo a un punto d recogida porque si no aún no lo tendría...la atención al cliente inexistente y ni hablar de la empresa de reparto con la que trabajan porque ya las críticas hablan solas de GLS...pero bueno la entrega asegurada en 1 o 2 días será a la empresa de reparto y ni eso porque a los 3 días los de GLS nisiquiera habían recibido el pedido, en fin si por mí fuera no vuelvo a comprar ahí y me aseguraré que nadie a mi alrededor tampoco lo haga eso lo tengo clarísimo, lastima he leído las críticas tarde pero de verdad hacerles caso porque son verdad...

Pedí un artículo para el cumpleaños de mu hijo, que fue el 12 de mayo. El pedido lo. realicé el día 8 de mayo porque en la web pone que sirven en 24/48h. El pedido llegó el día 16 de mayo, una semana y un día después. De 3 bultos solo han llegado 2. La agencia de transporte no lo tiene y tectake dice que lo está reclamando a la agencia de transporte. Hoy es día 19, mi hijo sin su regalo y ya es fin de semana, por lo tanto, no tendremos nada hasta después del día 22. !Un desastre total! No sé de dónde han sacado el sello de excelencia.

El paquete llegó en mal estado y el artículo dañado. Lo peor de todo es que era para regalar...Además he contactado por 3 medios diferentes (formulario, mail, llamada) para informar y mostrar mi disconformidad con la empresa y no me han dado respuesta ni solución. Y al ver que me va a tocar quedarmelo y "comérmelo con patatas" ayer lo monté y venía con defectos encima...el producto no es de calidad y el aro dónde va la bolsa no es estable ni se fija en un sitio para aguantarla. La verdad que muy decepcionada. No volveré a comprar.

Fatal. Horrible calidad de los productos y peor atención al cliente. Por favor vamos a denunciar a esta empresa. Que no estafen más a la gente. Compre una mesa y unas sillas de ratan. El 90% de los artículos vienen defectuosos y no me trae los tornillos para montarlos. No devuelven el dinero. Ojo por favor. Dicen que los gastos de envío corren por cuenta del comprador, cuando yo lo quiero devolver porque está defectuoso, no porque no me guste. Quieren darme una parte de dinero ridícula y que me quede con todo en malas condiciones.

El envío ha sido bueno en tiempo y forma. También la compra. Al recibirlo y montar los muebles. Los de una caja olian muy mal( a moho o como vomito) un olor horrible y los tuvimos que limpiar. Al montar los muebles hemos visto varios defectos. Adjunto un par de fotos, aunque hay mas. Y tambien en uno de ellos la primera foto, por la parte de dentro hay oxido. No se si los volveria a comprar ya que los muebles llegan bastante mal conservados. Montarlos con el video de su página es facil ya que las instrucciones son complicadas.

Realicé un pedido de un conjunto de jardín,mesa y sillones,el dia 4 de junio.A dia de hoy 12 de junio solo he recibido tres de los seis paquetes.El primero lo recibí el dia 7 y los otros dos el dia 12.Garantizan la entrega en dos o tres dias laborables y sigo esperando que lleguen las cajas restantes para poder montar el conjunto de jardín( que por supuesto ya me han cobrado).Un conjunto que debería tener montado ya para un evento.Me han fastidiado bien....no vuelvo a comprar ni un toldo en esta empresa.

No hemos recibido el pedido. Nos quejamos porque tardaron mucho en mandarlo y una mujer de atención al cliente con acento extranjero nos dijo que no le contáramos rollos y que tenemos que aguantar y esperar ya que llevábamos 7 dias esperando. Una mal educada y con falta de profesionalidad. Llame para cancelar y en lugar de cancelarlo me lo enviaron 6 horas después haciendo caso omiso a lo que les dije. Nefasto, esperando la devolución del dinero y JAMAS VOLVERE A COMPRAR AQUI

Buenos días. El artículo no tiene ninguna pega. El servicio en general es malo. La atención telefónica es mala, atienden rápido, no dejan explicarse y la información que suministran no es buena. A los formularios de contacto no contestan o tardan mucho en hacerlo. No me llegó un correo de confirmación del pedido, aspecto este que cualquier tienda electrónica lo hace desde hace muchos años. No cumplen los plazos de entrega y las condiciones de devolución no están muy claras.

Hice el pedido el día 19. Ponía envío en 2 días. Me llegó el correo de confirmación enseguida. El día 25 llamé porque aun no tenía noticias del envío. Me pidieron que enviase yo el comprobante de pago. Lo envié, llamé y m dijeron que lo tenía 1 revisar el servicio de facturación y q me llegaría un correo. Sigo esperando. No tngo ni el correo, ni las sillas, ni el dinero. Espero que lo solucionen pronto y poder cambiar mi valoración. Pero estamos ya a día 26 y no se nada.

Elegí la tienda por el envío supuestamente rápido. El envío no fue tan rápido como se indica en el sitio web. Pero lo peor es que faltan la mitad de las piezas. Los correos electrónicos se responden muy lentamente. El servicio no desea otras opciones de contacto. Te tratan muy groseramente por teléfono. Después de casi 2 semanas, todavía no tengo una respuesta concreta sobre si recibiré las piezas que faltan. El envío de devolución cuesta dinero.

Me llegó un paquete de los 4 que venían abierto y vacío. El transportista se preocupó de camuflarlo para q no mediera cuenta al cogerlo. He llamado a la tienda para contar lo que me a pasado y me dicen que tengo que mandar un correo,envío el correo y lo único q recibo es ; valora tu experiencia. Mi experiencia es que parece que he hecho la compra en una tienda china en la que te juegas que te llegue el paquete de cualquier forma

Lamentable. Te dicen en la web entrega en 24-48h. Absolutamente falso. Me cabrea mucho que pongan publicidad engañosa. Ha tardado una semana. Te dicen que es un problema de almacén puntual pero es mentira. O les falta personal o no se pero si se comprometen a 24-48h no hay excusa para una semana. El producto bien embalado y perfecto, fácil de montar. El servicio es pésimo. No volveré a comprar con ellos jamás.

In order to improve you can deliver my order! I still do not have it 8 days after making the order. In addition, I have had no communication from you or your courier, GLS. since Friday 14th July when I was told that the order was out for delivery, then couldn't be delivered due to lack of time with GLS and the other would be delivered the next business day. I would not recommend your company to anyone.

En la página Web ponía que el artículo llegaba en uno o dos días laborables. Lo necesitaba para Nochebuena para un regalo. Quedaban seis días. Llamé a atención al cliente y me aseguraron que el producto llegaría al destino en 3 o 4 días como mucho. Ha pasado una semana y todavía no tengo noticias del pedido. Muy poco serio todo. Una empresa que engaña y se ríe de los clientes no merece mucho.

Realice un pedido el pasado día 14/12, supuestamente la fecha de entrega es entre 1 o 2 días laborables. El día 19/12, yo mismo tuve que ir a recoger el material a la agencia de transportes y aun así no estaba completo el pedido. Incluso a día de hoy 22/12 aun no he recibido parte del pedido.