Sello de CalidadVálido
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la valoración más positiva
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31 oct 2022
Opinión verificada
El producto árbol rascador 261 cm es una maravilla. Es el segundo que compro a Tectake. El primero lo compré hace 5 años en color beige, y como mi gato lo ha explotado tanto, le he tenido que comprar otro exactamente igual pero en color negro. Precioso!! Mi gato está encantado.
Las instrucciones de montaje son fáciles de seguir y no ha faltado una sola pieza.
Además agradecer a Tectake porque habéis mejorado el producto con respecto al primero que compré. Y encima habéis añadido 2 tiras para atornillar en la pared para que el árbol rascador quede más estable, teniendo tambien el detalle de añadir en la bolsita donde vienen todos los tornillos los tacos con sus respectivos tornillos. Muchas gracias, he quedado muy satisfecha.
En cuanto al pago, la comunicación de Tectake con el cliente, el envío y el tiempo estipulado de entrega un 10, todo perfecto. Lo recomiendo, son serios.
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la valoración más crítica
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14 jul 2023
Opinión verificada
Tiempo de entrega son de 1 a 2 días laborables en la pagina de tectake pero después son de 4 a 5. Es mejor ser realista porque si no el cliente se queda toda la semana en casa esperando su pedido y es una experiencia pésima cuando estas de vacaciones.
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Opiniones sobre tectake.es
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4 sept 2023
Opinión verificada
Se puede ser económico pero con un mínimo de calidad y buena experiencia.
En comparación con marcas similares de la misma gama, os falta más cuidado en cómo llegan las piezas, pues en dos oportunidades que hemos pedido, en la primera faltaron piezas y llegó un tablero con dos esquinas rotas. En otra marca ponen unos protectores en las esquinas. En el segundo pedido el paquete de los tornillos estaba roto y se regaron por toda la caja, no venían separados por tamaño, cosa que complica la experiencia pues las medidas de 3 tipos de tornillos se diferenciaban tan sólo por 3-5 mm.
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hace 7 días
Opinión verificada
El banco adquirido es muy endeble, he tenido que reforzarlo para que aguante el peso de dos personas y barnizarlo porque no tiene pinta de que aguante mucho la humedad del exterior.
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hace 3 días
Opinión verificada
PRODUCTO DE BUENA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO PERO CON MONTAJE DEMASIADO COMPLEJO
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28 ago 2023
Opinión verificada
Problemas con el montaje
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hace 3 días
Opinión verificada
El paquete llegó en mal estado y artículo dañado
El paquete llegó en mal estado y el artículo dañado. Lo peor de todo es que era para regalar...Además he contactado por 3 medios diferentes (formulario, mail, llamada) para informar y mostrar mi disconformidad con la empresa y no me han dado respuesta ni solución. Y al ver que me va a tocar quedarmelo y "comérmelo con patatas" ayer lo monté y venía con defectos encima...el producto no es de calidad y el aro dónde va la bolsa no es estable ni se fija en un sitio para aguantarla. La verdad que muy decepcionada. No volveré a comprar.
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9 sept 2023
Opinión verificada
Deckel Staukiste Oslo defekt
Wir haben im Februar 23 eine Staukiste "Oslo" gekauft. Nach den Regen Ende August stellten wir fest, das der Deckel defekt ist und das Regenwasser in die Box läuft. tectake weigert sich wegen "Ablauf 30 Tage" Rücksendung für Ersatz zu sorgen . Und: Leroy Merlin sagt jedoch ausdrücklich, Garantie gilt 3 Jahre bei über LM gekaufte/ bestellte Artikel.
Also Vorsicht bei Bestellungen.
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hace 3 días
Opinión verificada
Pedi 2 productos y ha llegado medio
Pedi 2 productos, tres dias despues de supuestamente tener que estar entregados solo llegan la mitad de los bultos. Llamo al servicio tecnico y un chaval bastante pasota me dice que mande un mail y que cuando le tocase el turno a mi mail ya lo leerian. Todavia estoy esperando al mail y a los bultos que faltan.
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hace 5 días
Opinión verificada
Mal envasado con poca protección, se vio con un bollo en la tapa, y la caja de embalaje reventada por el peso y el trasiego.
Deberían cuidar bastante más el embalaje deja que desear.
Y las consecuencias me quedo con un producto nuevo pero marcado, se ve el agujero en la caja.
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hace 12 días
Opinión verificada
Vino bandeja abollada, hierros doblados, uno despegado, la cinta que pusieron para pegarl la pegaron en el techo de la jaula y al quitarla se llevó la pintura y el bebedero venía roto
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30 ago 2023
Opinión verificada
Los productos llegaron defectuosos y despues de casi una semana, atención al cliente no reconoce que una soldadura rota sea un defecto.
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28 ago 2023
Opinión verificada
Archivador recibido dañado
uno de los archivadores 90*40*90 ha llegado dañado. La chapa está defectuosa y solicito que se envíe uno en condiciones.
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hace 7 días
Opinión verificada
Una empuñadura del carro con ruedas esta rota por la mitad y la solución que me han dado no procede y no la acepto.
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23 ago 2023
Opinión verificada
Pedí el producto a esta página porque su fecha de entrega era de dos días y llevo 7 esperando
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5 sept 2023
Opinión verificada
El armario es de mala calidad se descantilla enseguida . El transporte fue muy rápido
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29 ago 2023
Opinión verificada
Mejorar vuestros manuales de montaje por que son pésimos
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hace 8 días
Opinión verificada
Quisiera devolver el pedido y nadie me atiende
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11 ago 2023
Opinión verificada
Lo único que me ha gustado ha sido el transporte. La jaula tiene los barrotes endebles, las instrucciones vienen incompletas. Las he he pedido a atención al cliente pero no me han hecho caso las voy a reclamar. La llave allen se rompió al apretar el 3er tornillo (menos mal que tengo herramientas). Encima en lugar de venir con el bebedero completo, venían solo dos piezas de la parte de abajo. Vamos, no vuelvo a comprar nada directamente. Yo creo que no es barato como para que me salga así la compra. Mal.
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31 jul 2023
Opinión verificada
Me faltaron tornillos
El pedido venía en 3 cajas. En una de ellas había un sobre que se supone que contenia los tornillos. El sobre estaba abierto y los tornillos desperdigados por la caja. Como tenía una zona con una pequeña abertura, me faltaron 2 tornillos y 8 arandelas para poder montar el mueble.
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5 ago 2023
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Servicio y producto regular
Tardo más de lo que decían, tuve que llamar por teléfono para saber dónde estaba mi pedido, porque decía que lo entregaban en dos días y no fue así. Por otro lado, el parasol ha perdido todo el color por el sol en dos semanas.
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17 ago 2023
Opinión verificada
En uno de los paquetes, ha llegado el cubre cilindro telescópico , roto , y es muy extraño por que aparentemente venía empaquetado