tectake.es

Valoraciones:

Muy mal empaquetado

El producto es como se describe, pero tienen cero servicio de atenciòn al cliente tal como describen otros usuarios. NO CUMPLEN la promesa de la web "entrega en 1-2 días" , cuando consulte adonde estaba el producto ya que en el seguimiento decía no entregado al correo, me enviaron el código de seguimiento nuevamente sin ninguna explicación. Parece una broma o una persona que no le importa nada su trabajo.

La mesa es práctica, pero el tablero se atraviesa con facilidad. Las instrucciones son confusas en cuanto al uso de tornillos, casi no sabes diferenciar los largos de los cortos, por lo que es fácil dañar el tablero, que es muy endeble.

Cambiar el transportista!!!! GLS no son serioso. Estoy todavía esperando mi paquetes hace una semana

No he recibido ninguna confirmación o factura de mi pedido ? Solo un numero de envío. Todavía no he recibido respuesta a mi formulario de contacto al respecto. También recibo el mensaje de que no tengo cuenta ? Muy extraño

La devolución del dinero es para lamentarse parece k la transferencia viene en burra y pasa por Belén primero pesima

Iba recibir en 24-48h y a día de hoy , después de semana y media no recibí...ni devolución de dinero ni paquete

Aceptan el cobro y resulta que después cancelan el pedido porque no hay stock

El producto llegó sin bolsa de componentes. No se puede montar 😥😱

Aún no he recibido mi pedido. lleva mucho tiempo

Muy mal no recibimos la mercancía

Tiempo de entrega son de 1 a 2 días laborables en la pagina de tectake pero después son de 4 a 5. Es mejor ser realista porque si no el cliente se queda toda la semana en casa esperando su pedido y es una experiencia pésima cuando estas de vacaciones.

La devolución se me está haciendo complicada y todos los gastos corren a mi cuenta.Además yo ya había anulado este pedido antes de que saliera del almacén,porque me dí cuenta de que me había confundido de tamaño,pero me klegó aún y todo.....

En controlar mejor a su transportista. No cumple con su deber de informar sobre el envío y tampoco con el tiempo que debe respetar. Mi pedido se ha enviado el martes por la mañana de la empresa al transportista y hoy viernes, que es ya el 3er día máximo de reparto stipulado, todavía no lo han traído, tampoco han informado. Uds dirán porque, deberían controlarles mejor, al fin de cuenta repercute sobre su calidad de empresa.

se podría mejorar bastante en soldadura en los tornillos reforzando con un tubito así no se hunden cuando intentas apretar la tapicería es otro punto un poco flojo así como el desbarbado de los tubos que presentan muchas rebabas por falta de pulido y las roscas sin limpiar de pintura con lo que dificulta bastante colocar las piezas y el embalaje otra deficiencia llegó con bastantes rayones y golpes

Compré un mueble el día 3 de Diciembre y he tenido muchos problemas para recibirlo, tantos como que me llegó el paquete ayer, día 30. El mueble es correcto, cumple con las expectativas, pero la gestión del envío, tanto por parte de Tectake como de la empresa de reparto, GLS, ha sido un completo desastre. Ni una ni la otra eran capaces de decirme porqué si mi envío estaba previsto que llegara antes del día 12, no había forma de recibirlo. Finalmente, me ha llegado pero he tenido que escribir muchas veces a Tectake y a GLS, en este último caso sin ni siquiera respuesta la gran mayoría de las veces. Para que me planteara volver a comprar en esta tienda, sin duda deberían mejor este aspecto. Insisto, el mueble en sí, sin problema. Una lástima tener que sufrir por si te están cobrando por algo que nunca te llega…

En comparación con marcas similares de la misma gama, os falta más cuidado en cómo llegan las piezas, pues en dos oportunidades que hemos pedido, en la primera faltaron piezas y llegó un tablero con dos esquinas rotas. En otra marca ponen unos protectores en las esquinas. En el segundo pedido el paquete de los tornillos estaba roto y se regaron por toda la caja, no venían separados por tamaño, cosa que complica la experiencia pues las medidas de 3 tipos de tornillos se diferenciaban tan sólo por 3-5 mm.

Lo único que me ha gustado ha sido el transporte. La jaula tiene los barrotes endebles, las instrucciones vienen incompletas. Las he he pedido a atención al cliente pero no me han hecho caso las voy a reclamar. La llave allen se rompió al apretar el 3er tornillo (menos mal que tengo herramientas). Encima en lugar de venir con el bebedero completo, venían solo dos piezas de la parte de abajo. Vamos, no vuelvo a comprar nada directamente. Yo creo que no es barato como para que me salga así la compra. Mal.

Hice un pedido un lunes y tardo 10 días en llegar, llamé a atención al cliente y me dijeron que habían tenido muchos pedidos y iban con retraso, pregunte fecha estimada, porque lo necesitaba para ese viernes y me dijeron que para la semana siguiente y que ya me lo había dicho. El pedido vino en buenas condiciones y parece bueno.

El envío no llegó en el tiempo marcado. La calidad del producto es reguleras aunque el precio es económico. No está bien diseñado, las escaleras son demasiado largas y hacen que no apoye bien la base.