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Valoraciones:

El producto llegó sin bolsa de componentes. No se puede montar 😥😱

Recibi mi pedido incompleto

Tiempo de entrega son de 1 a 2 días laborables en la pagina de tectake pero después son de 4 a 5. Es mejor ser realista porque si no el cliente se queda toda la semana en casa esperando su pedido y es una experiencia pésima cuando estas de vacaciones.

La devolución se me está haciendo complicada y todos los gastos corren a mi cuenta.Además yo ya había anulado este pedido antes de que saliera del almacén,porque me dí cuenta de que me había confundido de tamaño,pero me klegó aún y todo.....

Los muebles están bien construidos, con buenos acabados teniendo en cuenta el tipo de material para hacer las baldas de madera, y el metal. Aunque hay un gran pero, los tornillos y la herramienta para ponerlos. Si no tienes extremo cuidado se pasan con mirarlos. Creo que sería mejor si fuesen tornillo de cabeza plana o de mejor calidad. He usado una carraca de buena calidad para ponerlos, con la herramienta básica que lleva se montan igual, pero te puedes dejar las manos, como es lógico.

En controlar mejor a su transportista. No cumple con su deber de informar sobre el envío y tampoco con el tiempo que debe respetar. Mi pedido se ha enviado el martes por la mañana de la empresa al transportista y hoy viernes, que es ya el 3er día máximo de reparto stipulado, todavía no lo han traído, tampoco han informado. Uds dirán porque, deberían controlarles mejor, al fin de cuenta repercute sobre su calidad de empresa.

Compré un mueble el día 3 de Diciembre y he tenido muchos problemas para recibirlo, tantos como que me llegó el paquete ayer, día 30. El mueble es correcto, cumple con las expectativas, pero la gestión del envío, tanto por parte de Tectake como de la empresa de reparto, GLS, ha sido un completo desastre. Ni una ni la otra eran capaces de decirme porqué si mi envío estaba previsto que llegara antes del día 12, no había forma de recibirlo. Finalmente, me ha llegado pero he tenido que escribir muchas veces a Tectake y a GLS, en este último caso sin ni siquiera respuesta la gran mayoría de las veces. Para que me planteara volver a comprar en esta tienda, sin duda deberían mejor este aspecto. Insisto, el mueble en sí, sin problema. Una lástima tener que sufrir por si te están cobrando por algo que nunca te llega…

En comparación con marcas similares de la misma gama, os falta más cuidado en cómo llegan las piezas, pues en dos oportunidades que hemos pedido, en la primera faltaron piezas y llegó un tablero con dos esquinas rotas. En otra marca ponen unos protectores en las esquinas. En el segundo pedido el paquete de los tornillos estaba roto y se regaron por toda la caja, no venían separados por tamaño, cosa que complica la experiencia pues las medidas de 3 tipos de tornillos se diferenciaban tan sólo por 3-5 mm.

Lo único que me ha gustado ha sido el transporte. La jaula tiene los barrotes endebles, las instrucciones vienen incompletas. Las he he pedido a atención al cliente pero no me han hecho caso las voy a reclamar. La llave allen se rompió al apretar el 3er tornillo (menos mal que tengo herramientas). Encima en lugar de venir con el bebedero completo, venían solo dos piezas de la parte de abajo. Vamos, no vuelvo a comprar nada directamente. Yo creo que no es barato como para que me salga así la compra. Mal.

Lo que más nos ha gustado es la relación calidad/precio y que se ha servido rápido. Lo que se podría mejorar es la atención telefónica. Llamamos para preguntar si iban a llegar en la fecha que necesitábamos ya que en la web ponía 1-2 días y nos dijeron que imposible y nos invitaron secamente a cancelar el pedido. Afortunadamente no lo hicimos y llegó en 3 día que es un tiempo más que razonable y justo el que necesitábamos.

El producto es como se describe, pero tienen cero servicio de atenciòn al cliente tal como describen otros usuarios. NO CUMPLEN la promesa de la web "entrega en 1-2 días" , cuando consulte adonde estaba el producto ya que en el seguimiento decía no entregado al correo, me enviaron el código de seguimiento nuevamente sin ninguna explicación. Parece una broma o una persona que no le importa nada su trabajo.

Ha ido casi todo muy bien, la compra, el envío y la entrega. Pero debo señalar un pequeño fallo en la fabricación de una de las piezas del mueble. Lleva los dos orificios para atornillar la balda segunda de arriba, en el lateral de hierro de la parte de abajo del armario y no arriba (solo en uno de los lados), por lo que he tenido que hacer yo los dos agujeros. Por lo demás, el mueble está muy bien.

Me gusta el estilo de sus muebles , calidad precio muy bien lo que no me gusta es gls en mi zona los paquetes llegan llenos de golpes , ponen ausente cuando no es así y nunca entregan en fecha, aun sigo esperando mi ultimo pedido. Ya lo comente en varias ocasiones con la tienda . Deberían plantearse otra mensajería en mi zona ya que en varias ocaciones en anulado pedidos al saber que reparten ellos.

Hice un pedido un lunes y tardo 10 días en llegar, llamé a atención al cliente y me dijeron que habían tenido muchos pedidos y iban con retraso, pregunte fecha estimada, porque lo necesitaba para ese viernes y me dijeron que para la semana siguiente y que ya me lo había dicho. El pedido vino en buenas condiciones y parece bueno.

El conjunto de jardin es muy bonito. Habría que mejorar las instrucciones, pero se pueden seguir. El transporte con la paquetería GLS , me tuvo 3 Dias esperando porque siempre estaban en reparto. De momento con Tectake todo correcto.

El envío no llegó en el tiempo marcado. La calidad del producto es reguleras aunque el precio es económico. No está bien diseñado, las escaleras son demasiado largas y hacen que no apoye bien la base.

El envío se realizó sin prisa ninguna, y la verdad es que la calidad del carro de herramientas que compre es bastante deficiente, los he comprado mejores en Amazon y más baratos sinceramente.

El WhatsApp sale una máquina que no reconoce ni el pedido. Dicen que en 48h tienes la entrega y han tardado desde un sábado a un jueves. Pero la calidad del producto muy buena

Compre un rascador para más gatos y les ha gustado mucho, y a mi también. Me faltaba algún tornillo le s comente y me dieron la solución. Así que contenta con la compra

Todo correcto. La única pega, es q es mucho margen de tiempo, el q pasen. De 9 de la mañana a 9 de la noche