Me encanta que siempre estais en activo. Una pequeña historia para que el cliente se acuerde de vosotros. Siempre elocuente. No molestais (si no puedo leer, no os leo) y siempre estais allí. Rapidos. Facil en comanda/pago. Bravo! Sois un 10! Ni idea de como lo hacen vuestra competencia. No me interesa🤫
M Angels
Buenas. No haria esto si los de la tienda de rollos no me daria una explicacion que es de mentir a la gente.
Hice un pedido de rollos para impresora termica medida 80x80x12.
Y me llegaron unos rollos de 70x80x12 ( falta papel, algun rollos tiene 72x80x12.
y les llamo para comentarselor. y me contesta por whatsapp, que de la foto que les envie se ve que tiene 72x80x12 y que en la discripcion pone que los rollos pueden tener por error de la maquina 75/78 en ves de 80mm. Bien!!
Pero los mios tienen 70/72mm y luego en la foto grande del producto esta medido y pone claramente 80x80x12.
Me parece un timo por toda la cara.
Y coy ha hacer una denuncia, porque no me parece muy bien.
Eso porque les contacte para solucionarlo y han buscado escusa penosas.
Me dijeron que en 24 horas recibiría mi pedido y han sido 6 días
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Respuesta de latiendadelrollo.com
hace 12 días
Buenos días, Lorena.
Recibimos su pedido el pasado día 1 de Mayo, festivo nacional, y el día 2 de Mayo, fue también festivo en nuestra localidad, como indicábamos en nuestra web, por lo que el pedido fue enviado el Viernes día 3.
Son 24 horas para los pedidos recibidos antes de las 13:00, como así indicamos en nuestra página, y siempre que no haya festivos y fin de semana, porque las agencias no entregan estos días, ni en nuestra empresa trabajamos los días festivos.
Muchas gracias.
Un saludo.
4 abr 2024
Opinión verificada
PAGOS
Lo único para los clientes que ya realizamos pedidos habitualmente, poder tener un plazo de alguna semana para realizar el pago, eso seria culminar la satisfacción como cliente.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Excelente
Buen producto, buena atención, rapidez y buen servicio. No hay nada que mejorar. Excelente.
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11 abr 2024
Opinión verificada
Buen servicio, calidad y rapidez en la entrega. Variedad de opciones de pago.
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24 mar 2024
Opinión verificada
Impecable el tiempo de envio y las respuestas por "Contacto"
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