Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos.
Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.
Cuando abrí el sobre vi que las protecciones de la bolsa de plástico estaban rotas, alguien ya había abierto el disfraz. Para mi sorpresa cuando saco la parte de arriba el cuello estaba todo sucio de algo que parecía maquillaje y con una huella de zapatilla bien marcada en la camisa blanca. Necesitaba el disfraz si o si para el día siguiente porque había una fiesta de disfraces del colegio, asi que no me quedó más remedio que intentar limpiarlo como pude y ponerle ese disfraz a mi hijo. Había tenido buenas experiencias con esta página en ocasiones anteriores pero después de esto no lo recomendaría ni volveré a comprar.
Me vendieron un cañón de humo rosa defectuoso,lo reclamé tres veces y me dieron largas y todo por no hacer el reembolso,un fraude total,atención soberbia,NO COMPRAR!!!!!
EL QUE AVISA NO ES TRAIDOR!!!
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Respuesta de dondisfraz.com
3 abr 2024
Hola,
según el video que nos enviaste, el cañon funcionó. Es un cañon de polvo, no de humo, pequeño de 30cm con capacidad 0.097L. Sentimos que no haya satisfecho su expectativas, pero el producto ha funcionado correctamente.
Sentimos que haya interpretado nuestras explicaciones como sobarbas pero no fue esta nuestra intención .
saludos
26 mar 2024
Opinión verificada
Mala atención, sin amabilidad, no me ayudaron
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Respuesta de dondisfraz.com
3 abr 2024
Hola,
lo sentimos mucho que no pudimos ayudarle. No encontramos incidencias registradas, así que no sabemos a que se refiere. Nos podría indicar por que método nos contactó, ya que no encontramos conversación, para poderlas analizar y mejorar el servicio ofrecido
Gracias
Saludos
26 feb 2024
Opinión verificada
Bien pero se podría mejorar las notificaciones
La compra y la selección del lugar de envío fueron fáciles y sencillas. Pero tuve problemas, ya que no me llegó ni el correo electrónico ni el SMS de notificación de que el pedido había llegado al lugar de envío. Tuve que ponerme en contacto con el servicio al cliente de Dondisfraz y se me dijo que era una situación "rara" y que todo en su sistema aparecía correcto cuando insistía en que no había recibido ninguna notificación de la llegada. El servicio al cliente podría disculparse por ese error en el servicio. Por lo demás bien, el pedido estaba bien y correspondía a lo que había comprado. Volvería a comprar pero espero que mejoren la comunicación.
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13 feb 2024
Opinión verificada
El envio ha sido rapidisimo, de nivel. Los disfraces bastante bien. Los accesorios si creo que dejan bastante que desear. El bigote de asterix es una broma de mal gusto, y las cejas de panoramix brillan por su ausencia. La hoz no se parece a la que me ha llegado. Aún asi, me quedo con la rapidez del envio y los precios de los disfra es, muy competitivos, no así los de los accesorios.
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11 feb 2024
Opinión verificada
Disfraz 10 - correos express 0
El disfraz muy chulo. Hubo que recoserlo en una segunda puesta pero, relación calidad precio, estupendo. Talla perfecta.
Problema: correos express. Envío nefasto, atención pésima. Tuvimos que ir a buscarlo a los 3 días porque no llegaba y lo necesitábamos con urgencia.
Un servicio de mensajería horrible.
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12 feb 2024
Opinión verificada
El envío fue rapidísimo. Ya he comprado más veces y es muy rápido y tienen mucha variedad de disfraces de buena calidad.
Esta vez lo único que me no estoy muy conforme es que la talla era más grande de lo decía la tabla de tallaje.Pero volveré a comprar seguro.
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9 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta la entraga rapida de los…
Me gusta la entraga rápida de los pedidos.
Podrían mejorar los disfraces incluyendo mas complementos de ellos, como gorros, guantes, medias etc aunque suponga la subida de precio del disfraz en conjunto.
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19 feb 2024
Opinión verificada
El disfraz de sirena tiene la parte superior un poco grande, no vai muy acorde con el resto del disfraz y es complicado que quede ajustado con el pecho, te tuve que poner varios imperdibles...
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10 feb 2024
Opinión verificada
El pedido es justo lo q yo pedí, y ha si
do perfecto.
No doy las cinco estrellas porq todos tenemos margen d mejora. Pero recomendaré esta tienda, a mis, amigos para los próximos disfraces.
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6 feb 2024
Opinión verificada
En el producto pone de 10 a 12 y a mi hijo, que tiene 11 años y no es de los grandes ni de los gorditos, pues le va muy justo. Se podrían poner las medidas o hacer el tallaje algo más grande.
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27 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho
El disfraz en si me encantó según lo vi,, lo esperaba con ansia.. Pero, en el disfraz de la mujer le faltaron cosas como el cuello y el sujeta pajaritas.. por eso le doy 4 estrellas..
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