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dondisfraz.com
Valoraciones:

3215 valoraciones en los últimos 12 meses16.094 opiniones en total  

4,66
Excelente
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la valoración más positiva

21 mar 2024
 Opinión verificada
Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos. Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.

la valoración más crítica

2 feb 2024
 Opinión verificada
Resulta que la medida engaña , he comprado un disfraz para un bebé de 6-12 meses y me ha llegado un disfraz de 12-18 , al preguntarles cómo lo puedo devolver me dicen que si es por equivocación de ellos lo sienten mucho , pero que tengo que medir las prendas para ver si coinciden con las medidas puestas en cm en la página … al medirlo , efectivamente coinciden en cm , pero no va por meses como también lo pone en la página … por no hablar del olor a alquitrán que desprende el disfraz nada más abrir el paquete
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Opiniones sobre dondisfraz.com

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Clasificación  
Más reciente primero
(95)
(94)
Restablecer
MM
María del Mar M.
Navas de Oro
23 oct 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso ha sido rápido. El disfraz es como poco "mejorable", no tiene la consistencia que precisa.
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20 oct 2023
 Opinión verificada
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19 oct 2023
 Opinión verificada
El tallare de mi disfraz no coincide con las medidas que pone en la página
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12 oct 2023
 Opinión verificada
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO Y NO TENGO INFORMACION DEL MISMO. FALTA COMUNICACION CON DONDISFRAZ
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Respuesta de dondisfraz.com
13 oct 2023
Buenos días, lo sentimos que no haya todavía recibido el paquete, el servicio a las islas Canarias a veces registra retrasos Saludos
11 oct 2023
 Opinión verificada
Atención al cliente bastante deficiente
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Respuesta de dondisfraz.com
13 oct 2023
Buenos días, sentimos que no este satisfecha del servicio atención al cliente, como podemos ayudarle? Averiguamos que el pedido se ha entregado en 24h y no tenemos incidencias sobre el producto. Si podemos ayudarle en algo más no dudes en contactar con nosotros. Saludos
10 oct 2023
 Opinión verificada
El disfraz bastante cutre para el precio, la mochila de caza fantasma es una tela fina que se queda doblada cuanto se la pone. No me ha gustado nada.
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25 sept 2023
 Opinión verificada
Los disfraces son más pequeños de lo q indicaba en las medidas.
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Respuesta de dondisfraz.com
13 oct 2023
Buenos días, Le agradecemos su valoración ya que nos ayuda a mejorar. Sentimos mucho que las medidas no hayan coincidido con las que publicamos en la web, puede que hubiese algún error y si es así siempre nos puede contactar para que podamos darle una solución. Atentamente DonDisfraz by Costumalia
14 sept 2023
 Opinión verificada
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13 sept 2023
 Opinión verificada
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14 jul 2023
 Opinión verificada

Incidencia con respuesta positiva

Si bien el paquete se ha extraviado y, por tanto, no ha llegado en la fecha que debería haberlo hecho, la respuesta dada por Don Disfraz ha sido muy positiva. En cuanto han sabido del error se han puesto en contacto conmigo y han buscado soluciones. Estas cosas pasan, pero la respuesta, como digo, ha sido muy buena. Muchas gracias!
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Respuesta de dondisfraz.com
18 jul 2023
Buenos días, Muchas gracias por tu mensaje, te lo agradecemos muchísimo y muy contentos de haber podido solucionar a tiempo. Un saludo, Don Disfraz
11 jul 2023
 Opinión verificada
La entrega y el tiempo de respuesta, excelentes. El disfraz como tal, aunque está "currado", no cumplió con nuestras expectativas con respecto a lo que esperábamos. No lo volveríamos a comprar, aunque sí volvería a comprar con Don Disfraz.
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27 jun 2023
 Opinión verificada
Las descripciones de los productos no son muy claras
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Respuesta de dondisfraz.com
3 jul 2023
Buenos días, Sentimos mucho que las descripciones de nuestra web no hayan sido lo suficientemente claras para usted:( Para dudas o preguntas siempre nos puede contactar y intentaremos asesorarle lo mejor posible. De lunes a viernes de 8.00h a 15.00h por chat, whatsApp y mail. De 9.30 a 13.30h también por teléfono. Llámanos al: 986 092 420 Envíanos un WhatsApp al: 664 497 679 (solo whatsApp, no llamadas) Un saludo, Don Disfraz
26 jun 2023
 Opinión verificada
Me llegó roto y después de enviarle dos correos electrónicos aún no me respondieron para ver qué solución le podemos dar.
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Respuesta de dondisfraz.com
27 jun 2023
Buenos días, no recibimos mensajes por su parte, por favor póngase en contacto con nosotros a info@dondisfraz.com De lunes a viernes de 8.00h a 15.00h por chat, whatsApp y mail. De 9.30 a 13.30h también por teléfono. Llámanos al: 986 092 420 Envíanos un WhatsApp al: 664 497 679 (solo whatsApp, no llamadas) Quedamos a la espera para poderlo gestionar lo antes posible Saludos
22 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la atención telefónica y la rapidez de entrega. Mala calidad del producto (se descosió solo con probarlo) y tallaje desproporcionado. Parte de arriba enorme y parte de abajo justa. En resumen baja calidad relación/precio
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20 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó en el tiempo estimado, pero la bolsa venía muy deteriorada, de hecho se deshacía según la abrías. Todo el lateral de la bolsa estaba abierto y la tela deshecha,
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20 jun 2023
 Opinión verificada
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20 jun 2023
 Opinión verificada
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15 jun 2023
 Opinión verificada
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7 jun 2023
 Opinión verificada
Ponía que era talla única pero al llegar era talla L, es más grande que lo esperado.
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5 jun 2023
 Opinión verificada
Compré 2 artículos y la gorra de policía pese a que pone infantil la puede utilizar un adulto. A mi hijo te queda enorme.
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