Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos.
Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.
Resulta que la medida engaña , he comprado un disfraz para un bebé de 6-12 meses y me ha llegado un disfraz de 12-18 , al preguntarles cómo lo puedo devolver me dicen que si es por equivocación de ellos lo sienten mucho , pero que tengo que medir las prendas para ver si coinciden con las medidas puestas en cm en la página … al medirlo , efectivamente coinciden en cm , pero no va por meses como también lo pone en la página … por no hablar del olor a alquitrán que desprende el disfraz nada más abrir el paquete
Los disfraces son más pequeños de lo q indicaba en las medidas.
Reportar valoración
Respuesta de dondisfraz.com
13 oct 2023
Buenos días,
Le agradecemos su valoración ya que nos ayuda a mejorar.
Sentimos mucho que las medidas no hayan coincidido con las que publicamos en la web, puede que hubiese algún error y si es así siempre nos puede contactar para que podamos darle una solución.
Atentamente
DonDisfraz by Costumalia
6 nov 2023
Opinión verificada
Pagué el envío express para que llegara el 31 y llegó el 2.
Reportar valoración
Respuesta de dondisfraz.com
14 nov 2023
Hola,
sentimos no le haya llegado en el plazo indicado.
Un saludo
27 jun 2023
Opinión verificada
Las descripciones de los productos no son muy claras
Reportar valoración
Respuesta de dondisfraz.com
3 jul 2023
Buenos días,
Sentimos mucho que las descripciones de nuestra web no hayan sido lo suficientemente claras para usted:(
Para dudas o preguntas siempre nos puede contactar y intentaremos asesorarle lo mejor posible.
De lunes a viernes de 8.00h a 15.00h por chat, whatsApp y mail. De 9.30 a 13.30h también por teléfono.
Llámanos al: 986 092 420
Envíanos un WhatsApp al: 664 497 679 (solo whatsApp, no llamadas)
Un saludo,
Don Disfraz
18 dic 2023
Opinión verificada
La falda muy pequeña y los pantys dos tallas más
Reportar valoración
31 oct 2023
Opinión verificada
Las pelucas no tenían nada que ver con la imagen
Reportar valoración
13 nov 2023
Opinión verificada
Los trajes podían ser un poco más resistentes.
Reportar valoración
2 jun 2023
Opinión verificada
Chaqueta muy justa de talla y plástico total
Reportar valoración
11 oct 2023
Opinión verificada
Atención al cliente bastante deficiente
Reportar valoración
Respuesta de dondisfraz.com
13 oct 2023
Buenos días,
sentimos que no este satisfecha del servicio atención al cliente, como podemos ayudarle? Averiguamos que el pedido se ha entregado en 24h y no tenemos incidencias sobre el producto. Si podemos ayudarle en algo más no dudes en contactar con nosotros.
Saludos
20 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi paquete
Reportar valoración
2 nov 2023
Opinión verificada
Todavía no ha llegado el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de dondisfraz.com
14 nov 2023
Hola,
sentimos no le haya llegado a tiempo, procederemos al reembolso lo antes posible.
Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.