Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos.
Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.
Cuando abrí el sobre vi que las protecciones de la bolsa de plástico estaban rotas, alguien ya había abierto el disfraz. Para mi sorpresa cuando saco la parte de arriba el cuello estaba todo sucio de algo que parecía maquillaje y con una huella de zapatilla bien marcada en la camisa blanca. Necesitaba el disfraz si o si para el día siguiente porque había una fiesta de disfraces del colegio, asi que no me quedó más remedio que intentar limpiarlo como pude y ponerle ese disfraz a mi hijo. Había tenido buenas experiencias con esta página en ocasiones anteriores pero después de esto no lo recomendaría ni volveré a comprar.
Sin ningún problema en el envío, el disfraz precioso pero justo de talla, mi hija tiene 7 años y es muy delgada y le queda justo. Tuve que añadir un artículos más después del pedido online y la gestión fue fácil y rápida.
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28 sept 2023
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Rapidez en la entrega
El color del disfraz no era como se veía
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20 sept 2023
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Su atención y la rapidez de respuesta
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20 sept 2023
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18 sept 2023
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Sombreros steampunk
La calidad de los sombreros es muy buena, lo único malo que las plumas de los sombreros llegaron algo maltrechas debido al embalaje, muy apretado y un sombrero dentro del otro. Por lo demás excelente, precios razonables y envío muy rápido y eficiente. Repetiré compras seguro.
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18 sept 2023
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14 sept 2023
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12 sept 2023
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Todo bien
El pedido llegó muy rápido, a mi hijo de 10 años le queda muy bien, un poquito largo pero ni siquiera hace falta cortarlo porque con el calzado no se nota. Holgado para poner ropa debajo. Buena compra.
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12 sept 2023
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Por el precio, pensaba que la tela del disfraz tendría más cuerpo y grosor
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12 sept 2023
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La rapidez en el proceso de compra y entrega
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6 sept 2023
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Rápido y lo pedido
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2 ago 2023
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26 jul 2023
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Todo correcto
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26 jul 2023
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17 jul 2023
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Bien y mal, tenía que llegar un pedido en una fecha concreta y no llego, pero creo que fue problema de la agencia y no de la tienda la cual de manera urge hizo un nuevo envío que llego en fecha límite, hasta ahí todo bien
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17 jul 2023
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Previsió real del producte
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14 jul 2023
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Incidencia con respuesta positiva
Si bien el paquete se ha extraviado y, por tanto, no ha llegado en la fecha que debería haberlo hecho, la respuesta dada por Don Disfraz ha sido muy positiva. En cuanto han sabido del error se han puesto en contacto conmigo y han buscado soluciones. Estas cosas pasan, pero la respuesta, como digo, ha sido muy buena. Muchas gracias!
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Respuesta de dondisfraz.com
18 jul 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu mensaje, te lo agradecemos muchísimo y muy contentos de haber podido solucionar a tiempo.
Un saludo,
Don Disfraz
13 jul 2023
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Doy 4 por servicio de atención al cliente, pero mi paquete no llegó en los 5 días que dice la web, y no pude comprobar la calidad del producto porque ya no lo necesito.
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