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musik-produktiv.es
Valoraciones

: 1629Excelente

4,56

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

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Opiniones sobre musik-produktiv.es

129 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

1629 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

Cliente de musik-produktiv.es
5 may 2023
 Opinión verificada
Como puntos fuertes: agilidad en la tramitación y entrega, y calidad del producto. Todo muy bien. Com puntos de mejora: por decir algo, añadir algún pequeño detalle como hacen otras empresas vendedoras online; por ejemplo púas, o otros... Este insignificante detalle, que no supone nada para el vendedor, realza la entidad de la empresa y el reconocimiento versus el adquirente. Muchas gracias.

la valoración más crítica

Cliente de musik-produktiv.es
14 dic 2022
 Opinión verificada
Veo que hay más gente con el mismo problema que yo. He comprado dos veces en musik produktiv. La primera fue un sintetizador que no me dio problema y llegó rápido. Cuando veáis opiniones positivas es por esos casos, las cosas no tardan en llegar. Cuando les pides ayuda por un problema con tu producto ya tienes más complicaciones... Pedí un teclado studiologic numa x hace unos meses. Llegó con la caja golpeada y antes de abrirlo les dije lo que veía mandando además fotos del su estado. Me dijeron que probara si funcionara y si no lo podía devolver, no vi en principio problema y dije que me lo quedaba. El problema es que al pasar un par de meses el teclado empezó a hacer algo muy raro. muy de vez en cuando y de forma aleatoria hacía sonar notas del bajo. Se lo comuniqué e intenté seguir usándolo por si no era mucho problema pero finalmente vi que era algo que no podía soportar si iba a tocar en directo. Pues me dijeron que me daban una etiqueta de correos para mandarlo a Alemania y repararlo. No sé que problema tienen entre correos, DHL y musik produktiv, pero tuve que ir tres veces en tres días distintos cargado por Madrid con un teclado enorme ya que me decían que la etiqueta no valía, que tenia que ir a DHL o que el paquete era demasiado grande. Tras ese mal trago (y la vista gorda de una empleada de correos) consigo enviarlo. Pero ya en Alemania, donde se supone que lo repararían lleva más un mes. pregunto cada semana por su estado, me dicen que todavía no saben nada. Les pido que me vayan informando, pero tengo que ser yo el que vaya mandando mails para no recibir ningún feedback. Llamo al teléfono que tienen en la web pero todo el rato comunica. Y así cada semana... Les he dicho que lo uso para leer música en casa ya que soy pianista acompañante y que me está causando mucha molestia tener que desplazarme cada día. Estamos a 10 de noviembre y lo mandé el 26 de septiembre. No se hasta donde va a llegar esto, espero que se acabe solucionando pero parece que si tienes un problema de garantía te esperan al menos meses para recibir ayuda. Actualización: Tras más de dos meses de espera me enviaron un nuevo teclado pero estaba claramente usado y fallaba el botón de encendido. Veo que ha más gente le han mandado cosas con signos de uso. Sigo peleandome con ellos para que directamente me devuelvan el dinero pero lo último que han hecho es dejar de contestar mis email. Editaré esto si consigo que me contesten y me puedan dar una solución, pero por ahora todo el trato es lamentable. Adjunto fotos de cómo llegó el segundo paquete, el primero igual o peor maltratado.

Opiniones sobre musik-produktiv.es

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Más reciente primero
Cliente de musik-produktiv.es
hace 7 días
 Opinión verificada
El artículo todavía no puedo valorarlo pues es para el cumpleaños de mi nieto el 9 de Octubre, pero la atención y la rapidez del envío han sido excelentes.
Cliente de musik-produktiv.es
hace 8 días
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
hace 13 días
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
17 sept 2023
 Opinión verificada
A destacar el buen hacer de Mercedes Herrada, responsable del departamento español, muy atenta y eficiente a la hora de solventar todas las dudas planteadas. Proceso de compra y envío también muy positivo, informando en todo momento de cada uno de los puntos intermedios del envío hasta el destino final. A mejorar la descripción más específica de cada uno de los elementos de la batería
Cliente de musik-produktiv.es
15 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente trato y comunicación. Envío muy preciso y el mejor precio del mercado
Cliente de musik-produktiv.es
7 sept 2023
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
31 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
28 ago 2023
 Opinión verificada
entrega muy rápida, estamos muy contentos con la calidad de nuestro amplificador de bajo
Cliente de musik-produktiv.es
21 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
12 ago 2023
 Opinión verificada
Precio inmejorable y entrega en la fecha prevista. Seguro que volveré a comprar. Muy recomendable
JE
Juan E.
palma de mallorca (Spanien)
6 ago 2023
 Opinión verificada
Todo claro, fácil y agradable, incluido vuestro servicio de retouren, Claudia Neuman. Gracias
Cliente de musik-produktiv.es
25 jul 2023
 Opinión verificada
Envío dentro de los plazos estimados y en perfecto estado
Cliente de musik-produktiv.es
23 jul 2023
 Opinión verificada
Todo bien y rápido. El altavoz suena de lujo.
Cliente de musik-produktiv.es
10 jul 2023
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
9 jul 2023
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
3 jul 2023
 Opinión verificada
Cliente de musik-produktiv.es
22 jun 2023
 Opinión verificada
Envío rápido y buena comunicación . Calidad y buen precios
Cliente de musik-produktiv.es
19 jun 2023
 Opinión verificada
Everything was very smooth. Thanks a lot
Cliente de musik-produktiv.es
19 jun 2023
 Opinión verificada
Rapidez
Cliente de musik-produktiv.es
18 jun 2023
 Opinión verificada

Envio

Los tiempos y costes de envío en la UE son excesivos