esdemarca.comValoraciones:
13.329 valoraciones en los últimos 12 meses94.876 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
5 dic 2023
Opinión verificada
La bota es muy bonita y cómoda. Solo puedo decir halagos .
El problema fue la entrega del pedido. El transportista no llamó al timbre de mi casa y yo estaba en mi domicilio en el momento de la entrega. No se con que referencias echó la caja en el jardín del vecino. Yo me quedé asombrada cuando recibí el correo indicando q ya habían entregado el pedido. He tenido q esperar 1 día para recoger la caja, además había llovido. Afortunadamente las botas no se afectaron, aunque la caja estaba un poco rota y mojada.
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Valoración negativa más relevante
20 abr 2024
Opinión verificada
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Opiniones sobre esdemarca.com
3 oct 2024
Opinión verificada
El producto es el indicado pero no me parece bien q cobren los gastos de envío en las devoluciones
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Respuesta de esdemarca.com
4 oct 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
1 oct 2024
Opinión verificada
la única web donde si una prenda no te queda bien te cobran el envío para devolver y entregar
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Respuesta de esdemarca.com
1 oct 2024
Hola! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
25 sept 2024
Opinión verificada
Gestioando aun una devolucion y no se ni se se ha enviado, La deje en una caja inteligente
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Respuesta de esdemarca.com
25 sept 2024
Hola. Con el código de seguimiento de la etiqueta de devolución puedes seguir tu pedido devuelto. Consta entregado correctamente por lo que una vez nos llegue devuelto procederemos con el reembolso. -Sara de Esdemarca.
26 sept 2024
Opinión verificada
Los zapatos tienen defectos, no recomiendo comprar, vamos yo no pienso comprar jamás.
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Respuesta de esdemarca.com
27 sept 2024
Sentimos mucho las molestias. Contactamos contigo en breve para poder solventar lo ocurrido.-Sara de Esdemarca.
hace 12 días
Opinión verificada
Me han enviado tarde y uno de los abrigos con la alarma puesta y no me dan respuesta
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Respuesta de esdemarca.com
hace 9 días
Hola. Tu pedido consta entregado en la fecha prevista que se te indicaba en el momento de la compra. Respecto a la alarma, sentimos mucho las molestias. Nuestro departamento de atención al cliente está en contacto contigo para poder solventar la incidencia. - Sara de Esdemarca.
6 oct 2024
Opinión verificada
La recogida de la devolución debería ser más rápida, tardan muchos días en recogerla
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Respuesta de esdemarca.com
7 oct 2024
Hola! Lo hemos reviado y acude mañana 08/10 GLS para la recogida. Un saludo
hace 13 días
Opinión verificada
Articulo erroneo
He pedido un articulo y me ha llegado uno diferente al que aparecia en la foto
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Respuesta de esdemarca.com
hace 9 días
Hola. Sentimos mucho las molestias. La devolución consta tramitada correctamente. Una vez nos llegue el paquete devuelto procederemos con el reembolso. -Sara de Esdemarca.
2 oct 2024
Opinión verificada
Otras webs el cambio de talla es gratis, no creo q vuelva a comprar
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Respuesta de esdemarca.com
3 oct 2024
Hola Rafael! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
hace 7 días
Opinión verificada
El último envío,los productos no eran del color que aninciabais.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 6 días
Hola. Sentimos las molestias. En ocasiones, el color en las fotografías puede diferir un poco del producto real debido a la iluminación y otros aspectos técnicos. Vemos que la devolución está realizada correctamente por lo que una vez nos llegue procederemos con el reembolso. -Sara de Esdemarca.
hace 6 días
Opinión verificada
No recibí mi pedido, sólo me enviaron un paquete vacío
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Respuesta de esdemarca.com
hace 2 días
Nos apena saber que has recibido un pedido incompleto. Estamos tomando tu caso muy en serio y trabajaremos incansablemente para resolverlo de manera satisfactoria. - Sara de Esdemarca.
hace 5 días
Opinión verificada
Es diferente el articulo recibido que el solicitado.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 2 días
¡Hola! Entendemos tu desilusión con el producto y te pedimos disculpas. En Esdemarca, aspiramos a brindar una experiencia de compra excepcional. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos resolver esta incidencia. - Sara de Esdemarca.
hace 5 días
Opinión verificada
La entrega del pedido ha tardado muchos días.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 2 días
Lamentamos que la entrega de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. Intentamos realizar el envío de los artículos lo más rápido posible. La fecha de entrega siempre se indica en la cesta, antes de finalizar la compra. - Sara de Esdemarca.
2 oct 2024
Opinión verificada
Las imágenes no corresponden con lo enviado
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Respuesta de esdemarca.com
2 oct 2024
Hola Juan! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
29 sept 2024
Opinión verificada
Me cobran mucho por recoger la devolución.
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Respuesta de esdemarca.com
30 sept 2024
Hola, sentimos mucho que los costes de devolución no hayan sido de tu agrado. En Esdemarca, nos esforzamos por mantener precios accesibles y esto a veces conlleva ciertas políticas de devolución. Tomamos nota de tu opinión para futuras consideraciones. - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
Opinión verificada
Muchas veces no hay la talla que quiero
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Respuesta de esdemarca.com
hace 9 días
Hola. Sentimos las molestias si en ocasiones no disponemos de stock de la talla que necesitas. Te invitamos a ver los artículos relacionados por si cumplen tus necesidades. -Sara de Esdemarca
27 sept 2024
Opinión verificada
Envío super largo por no tener stock..
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Respuesta de esdemarca.com
27 sept 2024
Sentimos mucho las molestias. Tomamos en cuenta tu comentario para poder mejorar nuestro servicio. No obstante, dependiendo de los artículos seleccionados, es posible que la fecha prevista de entrega de tu pedido sea más tardía. -Sara de Esdemarca.
hace 8 días
Opinión verificada
Ha tardado 10 días en llegar el pedido
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Respuesta de esdemarca.com
hace 7 días
Hola. Dependiendo del artículo que elijas es posible que la fecha de entrega sea más tardía. En tu caso vemos que se entregó 5 días antes de la fecha que se indicaba en tu cesta. ¡Esperamos que lo disfrutes! -Sara de Esdemarca.
hace 8 días
Opinión verificada
Fabricación China no es nada original
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Respuesta de esdemarca.com
hace 7 días
Hola. Todos nuestros artículos son originales 100% debido a que trabajamos directamente con las marcas. Sentimos si los artículos recibidos no han cumplido tus expectativas. Puedes tramitar una devolución si lo deseas desde tu cuenta. -Sara de Esdemarca.
26 sept 2024
Opinión verificada
Las devoluciones deberían ser gratis
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Respuesta de esdemarca.com
26 sept 2024
Hola, lamentamos que los gastos de devolución no cumplan con tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad y servicio a precios razonables, lo que incluye los costes de devolución. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar. - Sara de Esdemarca.
TV
TRINI V.
OLIVARES
25 sept 2024
Opinión verificada
EL CAMBIO DE TALLA DEBE SER GRATUITO
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Respuesta de esdemarca.com
25 sept 2024
Hola, comprendemos tu preocupación por los costes del cambio de talla. En Esdemarca, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un servicio eficiente, lo que a veces implica gastos para el cambio. Valoramos tu opinión y estamos siempre buscando formas de mejorar. - Sara de Esdemarca.