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esdemarca.com
Valoraciones:

11.597 valoraciones en los últimos 12 meses90.446 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Opiniones sobre esdemarca.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(253)
(113)
(183)
Restablecer
16 jun 2024
 Opinión verificada
La información inexacta. Las zapatillas no son de piel
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Respuesta de esdemarca.com
17 jun 2024
Hola Bella! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
11 jun 2024
 Opinión verificada
La foto de internet es diferente a lo que me a llegado
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Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2024
Hola Pau! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
30 may 2024
 Opinión verificada
Precios altos, entregas tardías y gastos de envío
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Respuesta de esdemarca.com
31 may 2024
Hola. Vemos que tu pedido se entregó un día antes de la fecha prevista de entrega. Nuestros precios dependen de las promociones que nos ofrecen las marcas. Lamentamos que la política de devoluciones no sea de tu total satisfacción. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y eficiente, manteniendo precios justos, lo que incluye los costes de devolución. Apreciamos tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar. - Sara de Esdemarca.
29 may 2024
 Opinión verificada
No cobrar los gastos de envío cambio y devolución
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Respuesta de esdemarca.com
30 may 2024
Hola, entendemos tu descontento con las devoluciones. En Esdemarca, siempre buscamos la mejor manera de equilibrar los costos y el servicio para nuestros clientes. Valoramos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar. Agradecemos tu comprensión y esperamos atenderte de nuevo en el futuro. - Sara de Esdemarca.
5 jun 2024
 Opinión verificada
Política cara de devolución y cambio de talla
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Respuesta de esdemarca.com
6 jun 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
29 may 2024
 Opinión verificada
Te cobran los gastos de envío por devolución
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Respuesta de esdemarca.com
30 may 2024
Hola, lamentamos que nuestra política de devolución no haya cumplido tus expectativas. En Esdemarca nos tomamos muy en serio todas las opiniones para poder ofrecer el mejor servicio posible. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Gracias y esperamos verte pronto! - Sara de Esdemarca.
22 jun 2024
 Opinión verificada
No entiendo el cobro por el cambio de talla
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Respuesta de esdemarca.com
25 jun 2024
Hola, entendemos tu decepción con respecto a los gastos del cambio. Nos esforzamos por encontrar el mejor balance entre servicio y costes para nuestros clientes. Agradecemos tu comentario y lo consideraremos seriamente. - Sara de Esdemarca.
14 jun 2024
 Opinión verificada
Los gastos de envío en una compra de 50 EU
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Respuesta de esdemarca.com
17 jun 2024
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
4 jun 2024
 Opinión verificada
en los calcetines tenían que ser cortos
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Respuesta de esdemarca.com
5 jun 2024
Jose Antonio! Los calcetines seleccionados no son cortos, como se indica en la descripción y en las fotos. Si quieres, puedes revisar nuestra web para la compra de unos más cortos. Un saludo
28 may 2024
 Opinión verificada
ME HA LLEGADO EL PEDIDO DE OTRO CLIENTE
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Respuesta de esdemarca.com
29 may 2024
Sentimos mucho las molestias ocasionadas con el error de envío. Desde nuestro departamento de atención al cliente estamos solventando tu caso a la mayor brevedad. Te mantendremos informado. Sara de Esdemarca.
5 jun 2024
 Opinión verificada
Leer los pedidos. Gracias
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Respuesta de esdemarca.com
6 jun 2024
Hola Jesus! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
3 jun 2024
 Opinión verificada
los gastos de devolucion
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Respuesta de esdemarca.com
3 jun 2024
Hola Eva! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
7 jun 2024
 Opinión verificada
Portes muy caros.
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Respuesta de esdemarca.com
10 jun 2024
Hola, entendemos tu insatisfacción con los portes. Nos esforzamos por ofrecer un equilibrio entre costes y calidad de servicio. Tu opinión es valiosa y la consideraremos en nuestra continua búsqueda de mejoras. - Sara de Esdemarca.
25 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
26 jun 2024
Hola JUAN JOSE!🤗 Nuestro equipo de atención al cliente está revisando tu caso y te informaremos cuanto antes. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias
21 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
25 jun 2024
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été celle à laquelle vous vous attendiez. Veuillez nous contacter à consultas@esdemarca.com pour nous informer si un incident s'est produit et pouvoir le résoudre de la meilleure façon possible. - Sara d'Esdemarca.
20 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
21 jun 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
16 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
17 jun 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
14 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
17 jun 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
14 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
17 jun 2024
Manuela 🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
13 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!