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esdemarca.com
Valoraciones

: 80.877Excelente

4,75

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos Criterios de calidad de Trusted Shopsincluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

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Opiniones sobre esdemarca.com

15.418 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

80.877 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

Cliente de esdemarca.com
11 oct 2022
Me ha gustado la rapidez de entrega y el que te mantienen informado en todo momento del pedido. Podrían suprimir los gastos de envio cuando hay que hacer cambio de talla (en mi caso p.ej: miré la Guía de tallas, medi mi pie y según ella, elegí talla y cuando las recibi me quedaban muy grandes) Y honestamente, me pareció injusto tener que abonar 4,99€ los cuáles, cómo es obvio, encarecieron el producto que adquiri, porque no considero que fuera mi culpa pedir la talla equivocada, ya que me guié de su tabla. Me pensaría mucho volver a hacer un pedido y no por no saber qué quiero o me gusta, sino por equivocarme en la talla y tener que asumir por ello 4,99€. Algo, que si compro en tienda física, no me sucedería. Las zapatillas que compré eran lo que quería y cómo esperaba (sólo que no eran mi número y tuve que cambiarlas por uno menos)

la valoración más crítica

Cliente de esdemarca.com
12 jul 2023
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte

Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación 
Relevancia
SV
Sandra V.
Barcelona
31 ago 2023

Mucho que mejorar.

Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
Respuesta de esdemarca.com
4 sept 2023
Hola Sandra! Se publican todas nuestras valoraciones para que el cliente tenga la máxima información sobre nuestros servicios y nuestros productos. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
Cliente de esdemarca.com
5 sept 2023
Todo embalado perfectamente y envío rápido. Entrega correcta y productos excelentes. El único pero es que hubiera querido cancelar el pedido cuando ni lo habían enviado para hacer otro nuevo con más cosas y no lo permitía. Al final lo dejé y no compré los otros artículos por los gastos de envío y porque si no eran como creía también hay que pagar devolución y lo busqué en otro sitio que era gratis por lo que pudiera pasar. Aún así he pedido 2 veces en esta web y bien, pero mejoraría esas cosas.
Respuesta de esdemarca.com
6 sept 2023
Guadalupe✨ Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
Cliente de esdemarca.com
hace 8 días
Me encanta esdemarca en precios calidad y atención al cliente perfecta ,lo que no me gusta y lo veo excesivo es el envio a Baleares y más cuando de un mes para otro cambian el precio unas veces cobran5,95€ y otras 6,95€ creo que es excesivo, y también me he encontrado mismo modelo de zapatillas en diferentes fotos a precios diferentes, son cosas que me molestan bastante ,por lo demás muy bien .
Respuesta de esdemarca.com
hace 7 días
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
Cliente de esdemarca.com
7 sept 2023

Chaquetas triclimalite the north face

He cogido dos chaqueta de The North Face brutal de precio. He pagado envío rápido que me ha salido bien al ser primera compra con un bono de descuento de 5€. A mejorar, supongo que el stock, pero en ninguna tienda ahora tienen stockajes como antes. El producto ha llegado perfectamente embalado y en perfectas condiciones. Viene montado el forro interior, no separadas.
Respuesta de esdemarca.com
7 sept 2023
Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
Cliente de esdemarca.com
27 ago 2023
Han sido rápidos, tienen ofertas interesantes y han estado continuamente informándome sobre la situación del pedido. Cómo estoy satisfecha con la compra no puedo poner nota a si hubiera tenido que hacer una devolución que es cuando se pueden encontrar problemas. Lo que no me gusta es que no dispongan la opción de pago contrarembolso.
Respuesta de esdemarca.com
29 ago 2023
¡Hola Raquel! Te informamos que disponemos de opción de pago contrareembolso. Tu valoración para nosotros es muy importante💙✨ Deseamos atenderte pronto nuevamente. ¡Feliz día!
Cliente de esdemarca.com
4 sept 2023

Estoy satisfecha con mi experiencia

Hice un pedido de unas sneaker, el nº 6220975. Las recibí y venían cada una de las zapatillas con un una talla distinta. Las devolví y me ofrecieron reembolsarme o cambiar por otro artículo. Cambié por otras zapatillas, pedido nº 6229714 y llegaron perfectamente. Esdemarca me facilito muy fácilmente resolver el problema.
Respuesta de esdemarca.com
5 sept 2023
Natividad 💖🤗 Nos alegra saber que nuestro equipo te ha proporcionado un excelente servicio. Es un placer para nosotros atenderte. Gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos nos visites pronto.
Cliente de esdemarca.com
12 sept 2023

Precios bien, envio mal

Los precios muy bien. Lo único que para un cambio de talla o devolución hay q volver a pagar gastos de envío y no me ha pasado nunca . En el envío el seguimiento no funcionó en ningún momento. El producto llegó el día 30 y se me comunicó a los 2 días posteriores a través de la tienda que lo recibió
Respuesta de esdemarca.com
hace 13 días
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
Cliente de esdemarca.com
9 sept 2023

Excelente tienda

Llevo varios pedidos y en todos he quedado encantado. Es muy fácil valorar cuando se hacen las cosas mal, pero merecen un 10. Incluso en una ocasión me llamaron porque tenía un mismo pedido con diferentes tallas por si me había equivocado, excelente atención al cliente. Repetiré sin duda
Respuesta de esdemarca.com
hace 13 días
Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
Cliente de esdemarca.com
hace 4 días

Recomiendo cien por cien esta tienda

Hace años compro en Esdemarca, y no tengo quejas, al contrario, encantada con el servicio y la calidad de sus productos, de hecho siempre que voy a comprar zapatos lo hago en esta tienda, además el envío es rápido. Recomendable. Les doy cinco estrellas porque no se pueden dar más
Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros sea de 5 estrellas🌟 Hacemos lo posible porque tengas el mejor servicio en rapidez y calidad. ¡Un abrazo!
Cliente de esdemarca.com
29 ago 2023
Todo ha ido genial. La verdad es que el pedido lo he recibido en su fecha, es tal y como se describe en su web, el precio está muy bien, ya que se ajusta a los bolsillos, y sobre todo, sobre todo, la forma de pago aplazada, es lo que más me ha gustado. Gracias por todo.
Respuesta de esdemarca.com
4 sept 2023
Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
Cliente de esdemarca.com
hace 11 días
El envío muy rápido muchas rebajas de mejorar hay que verificar antes de mandar un paquete que talla tiene dentro de caja las zapatillas Compre zapatillas talla35 la caja ponía talla 35 pero las zapatillas tenia la talla 34 Era para un regalo y tube que devolverla
Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Hola Mariana! Sentimos mucho la incidencia con la talla. En cuanto lo recibamos, procederemos con el reembolso. En caso de dudas, puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
ER
Enrique R.
Villareal
8 sept 2023

Marcas buenas.

Teneis buenas marcas a buen precio pero lo que se podria hacer mejor es informar sobre las tallas de las zapatillas porque yo gasto talla 40 y menos mal que compre talla 40/5 y me entra muy gusta os pido disculpas porque no se si es tampoco vuestra culpa.
Respuesta de esdemarca.com
8 sept 2023
Hola Enrique! Te informamos que todos nuestros artículos tienen una guía de tallas de la propia marca. Un saludo :)
NM
Nuria M.
Barcelona
31 ago 2023

Servicio de venta y postventa excelente, de confianza.

Sois de confianza con un servicio de venta muy bueno pero mejor aún el servicio postventa, siempre que he tenido alguna incidencia me habéis solucionado muy bien las cosas, excelente. Por todo eso me gusta vuestra página para comprar on-line
Respuesta de esdemarca.com
5 sept 2023
Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
Cliente de esdemarca.com
7 sept 2023
Mi experiencia ha sido buena, la entrega del pedido es bastante rápida, solo en un artículo hubo un pequeño defecto en la costura de uno de los bajos pero nada bueno de ahí los precios supongo. El resto de los artículos muy bien.
Respuesta de esdemarca.com
7 sept 2023
Hola Amada Elia! Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
Cliente de esdemarca.com
31 ago 2023
MUY BUENA COMPRA CALIDAD PRECIO , LA UNICA PEGA ES QUE ANTES POR UNA COMPRA SUPERIOR A CIERTA CANTIDAD LOS PORTES SALIAN GRATIS AHORA ESO LO QUITARON. POR LO DEMAS EN MUCHOS PRODUCTOS TIENEN MUY BUENOS PRECIOS Y ENVIOS RAPIDOS.
Respuesta de esdemarca.com
4 sept 2023
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
Cliente de esdemarca.com
30 ago 2023
Envío rápido, lo único que no me gusta es que te cobren por el envío, creo que a partir de cierta cantidad de compra los envíos deberían ser gratuitos, por lo demás excelente, recomiendo la tienda, tienen precios muy buenos.
Respuesta de esdemarca.com
4 sept 2023
Queremos seguir conservando tus 5 estrellas. Para nosotros tu opinión es muy importante. Trabajamos para que tus próximas experiencias sean igual de agradables.
Cliente de esdemarca.com
8 sept 2023

muy practico y bonito

Justo como se ve en las web. un bolsito lleno de detalles en su interior. Hay un tarjetero y un bolsillo muy útiles. Lo compre para hacer un regalo y aún no lo he dado, pero creo que va a gustar mucho.
Respuesta de esdemarca.com
8 sept 2023
Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
Cliente de esdemarca.com
6 sept 2023
La verdad que más baratos no puedes encontrar los zapatos, buenas ofertas pero sin decaer la calidad de los mismos!!! El envío muy rápido. A mejorar que los gastos de envío fueran más económicos
Respuesta de esdemarca.com
6 sept 2023
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
Cliente de esdemarca.com
hace 12 días
Producto perfecto. Suerte que era mi número y he podido adquirir unos zapatos Hispanitas a un precio muy reducido. Y además muy bonitos. Recomiendo la página. Rapidez en el servicio. Gracias
Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Es maravilloso saber que tu compra ha cumplido tus expectativas. Gracias por dejarnos tu comentario. Regresa pronto. ¡Que tengas muy feliz día!
Cliente de esdemarca.com
hace 2 días
El cumplimiento y seriedad en las entregas, además de los competitivos precios de sus productos de marca en especial del calzado... Lo único que puedo decir es que nunca cambien.. Gracias