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esdemarca.com
Valoraciones:

11.569 valoraciones en los últimos 12 meses90.480 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Opiniones sobre esdemarca.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(250)
(112)
(181)
Restablecer
18 may 2024
 Opinión verificada
El pedido vino rápido pero venía en la bolsa de reparto la prenda sola sin el envoltorio cerrado propio de la marca
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Nos disculpamos por el estado en que recibiste tu paquete. La calidad del servicio es crucial para nosotros, y estamos revisando nuestros procesos de entrega para mejorarlos. - Sara de Esdemarca.
18 may 2024
 Opinión verificada
Cobráis por traer los pedidos a la dirección indicada, no por dejar los pedidos donde le da la gana al repartidor
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Lamentamos sinceramente que hayas tenido que enfrentarte a estos inconvenientes con tu pedido. Nos estamos comunicando con la empresa de transporte para solucionar esto de manera prioritaria. - Sara de Esdemarca.
24 may 2024
 Opinión verificada

Esto no son formas de hacer un envío

Recibido un bañador de señora retorcido en una bolsa de plástico y su caja original plegada
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Respuesta de esdemarca.com
27 may 2024
Sentimos mucho que tu experiencia con nuestro servicio de entrega no haya sido satisfactoria. Estamos revisando lo ocurrido para implementar mejoras inmediatas y evitar futuros inconvenientes. - Sara de Esdemarca.
3 may 2024
 Opinión verificada
En los gastos de envío si los sumas al importe a veces no compensa la adquisición
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Respuesta de esdemarca.com
3 may 2024
Hola, comprendemos tu preocupación por los costes de devolución. En Esdemarca, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un servicio eficiente, lo que a veces implica gastos de devolución. Valoramos tu opinión y estamos siempre buscando formas de mejorar. - Sara de Esdemarca.
22 may 2024
 Opinión verificada
La calidad de las camisetas no es la original de la marca… muy abrigadas
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Respuesta de esdemarca.com
23 may 2024
Hola Amparo! Te informamos que todos nuestros artículos son 100% originales, ya que trabajamos directamente con los proveedores de cada marca de nuestra web. Lamentamos tu descontento con el producto esta vez. Disponemos de 100 días para la devolución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
21 may 2024
 Opinión verificada

Paquete entregado abierto faltan cosas

La experiencia mal,, paquete entregado abierto y faltan 3 productos
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Respuesta de esdemarca.com
22 may 2024
Hola Enrique! Hemos revisado tu pedido y nuestro equipo de atención al cliente está revisando lo ocurrido con la agencia. Te informaremos en breve por mail para solucionar lo ocurrido cuanto antes. Un saludo
8 may 2024
 Opinión verificada
No cobrar la devolución de un producto,
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Respuesta de esdemarca.com
9 may 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
4 may 2024
 Opinión verificada
Las zapatillas dan la talla muy justa
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Respuesta de esdemarca.com
7 may 2024
¡Hola Elena! Sentimos que en esta ocasión el artículo no te vaya bien su talla. Puedes tramitar si lo deseas su cambio de talla en el apartado mi cuenta-cambio de talla. Un saludo :)
4 may 2024
 Opinión verificada
Precios de productos y de envío
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Respuesta de esdemarca.com
7 may 2024
Luis🤗 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
7 may 2024
 Opinión verificada
El Repartidor muy mal 😞
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Respuesta de esdemarca.com
8 may 2024
Sentimos mucho que tu experiencia con nuestro servicio de entrega no haya sido satisfactoria. Estamos revisando lo ocurrido para implementar mejoras inmediatas y evitar futuros inconvenientes. - Sara de Esdemarca.
24 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
28 may 2024
Rosa🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
24 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
24 may 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
23 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
24 may 2024
¡Gracias por tu valoración ! Nos inspiras a seguir ofreciendo lo mejor. - Sara de Esdemarca.
22 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
22 may 2024
Llum🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
21 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
22 may 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
19 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Hola. Sentimos no haber podido modificar la talla en tu pedido ya enviado. Si lo deseas, puedes tramitar un cambio de talla o devolución desde el apartado >>mi cuenta. Sara de Esdemarca
18 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Es una pena que el tallaje no haya sido el correcto. En Esdemarca, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Vemos que el cambio de talla se ha realizado satisfactoriamente. - Sara de Esdemarca.
17 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Hola. Muchas gracias por tu valoración. En caso de incidencia puedes contactarnos a través de nuestro email consultas@esdemarca.com. Un saludo. Sara de Esdemarca.
17 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Sentimos mucho que la talla del producto no sea la adecuada. Entendemos la importancia de un buen ajuste. Vemos que has tramitado una devolución. Una vez nos llegue el paquete devuelto procederemos con el reembolso. Agradecemos tu paciencia y confianza en este proceso. - Sara de Esdemarca.
17 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
21 may 2024
Lamentamos que la talla no sea la esperada. Nos esforzamos por brindar la mejor orientación en tallas, pero entendemos que a veces pueden surgir discrepancias. Vemos que has tramitado una devolución. Una vez nos llegue el paquete procederemos con el reembolso. - Sara de Esdemarca.