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esdemarca.com
Valoraciones:

12.336 valoraciones en los últimos 12 meses88.224 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
(290)
(128)
(209)
Restablecer
9 jun 2023
 Opinión verificada
Envio rápido pero le quito estrellas porque hacen pagar por las devoluciones
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Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Olga! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
9 jun 2023
 Opinión verificada
Podrían mejorar la información del tallaje.
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Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Ester! muchas gracias por tu valoración! Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
9 jun 2023
 Opinión verificada

Zapatillas amarillentas

Mis zapatillas debían ser blancas y me han llegado amarillentas, con ronchones blancos. Muy feas.
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Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Miriam! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
9 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Ismael! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
8 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola María! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
8 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Miriam! gracias por tu valoración. ¡Saludos!
8 jun 2023
 Opinión verificada
Quitar los gastos de envío
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Isabel! Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
7 jun 2023
 Opinión verificada
colocar as medidas certas dos artigos.
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Olá! Lamentamos saber que você teve essa experiência. Pode contactar-nos através do email consultas@esdemarca.com ou para consultas na área de cliente. Queremos que suas futuras experiências de compras sejam satisfatórias. Uma saudação :)
7 jun 2023
 Opinión verificada
No me gusta
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola! Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el producto esta vez. Disponemos de 100 días para cambio o devolución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
AH
7 jun 2023
 Opinión verificada
No veo justo cobrar los gastos de envía pidas la cantidad que sea y cobrar también los gastos de devolucion
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Andrés! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
7 jun 2023
 Opinión verificada

Las zapatillas no quedan bien En el pie

Las zapatillas no quedan bien Enel pie. Quedan con olgura por la parte trasera de la lengüeta
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Amancio! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
7 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Sheila! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
6 jun 2023
 Opinión verificada
En la web de Esdemarca se ofrece un producto y luego se recibe otro que no corresponde con el anunciado.
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Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola María. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
6 jun 2023
 Opinión verificada
Venía otra talla oculta dentro del zapato, un número menos, y tuvimos que hacer cambio con los consiguientes gastos de envío
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Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola Raquel! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
6 jun 2023
 Opinión verificada
Mala experiencia gastos para todo no vuelvo a pedir en esta página
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Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola María Dolores! Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
4 jun 2023
 Opinión verificada

las zapatillas eran incómodas

las zapatillas no cumplieron con mis expectativas, una pena porque me gustaron mucho pero cuando me las probé comprobé que eran muy incómodas....una pena; por lo demás, el servicio y la web bien.
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Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola Elsa! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
3 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
15 jun 2023
¡Hola Fernando! Gracias por tu valoración. Seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
2 jun 2023
 Opinión verificada
Uno de los zapatos tenia un anillo descolgato pero no pudo devolver porque me iba de viaje el dia siguente
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Hola Frank! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
2 jun 2023
 Opinión verificada

Mucho más cara que el mercado.

En otras páginas (la mayoría) la marca Levis cuenta cerca de un 30% menos.
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Hola Fer🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
2 jun 2023
 Opinión verificada
Los gastos de devolución
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!