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esdemarca.com
Valoraciones:

12.347 valoraciones en los últimos 12 meses88.028 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
(1346)
(290)
(129)
(208)
Restablecer
17 may 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado por la oportunidad de conseguir marcas buenas (buenos productos) a precios mas bajos en casi todos los productos que he comprado (con excepción de uno cuya calidad no parece igual al original "Lois", pero no hay problema todos los otros casos fueron buenas experiencias.
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Respuesta de esdemarca.com
18 may 2023
Muchísimas gracias por tu maravillosa valoración, nos hace felices atenderte. Todos nuestros productos son 100% originales, ya que trabajamos directamente con las marcas. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
17 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
17 may 2023
 Opinión verificada
El último pedido vino embalado en muy mal estado con la caja llena de golpes
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Sentimos lo ocurrido con la caja, puede que durante el transporte sufran algún golpe. Tomamos nota de ello para mejorar. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
17 may 2023
 Opinión verificada
Servicio rápido y de calidad, seguid asi
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Nos alegra saber que nuestro equipo te ha proporcionado un excelente servicio. Es un placer para nosotros atenderte. Gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos nos visites pronto🧡
16 may 2023
 Opinión verificada
Todo correcto
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
16 may 2023
 Opinión verificada

Buena compra.

La rapidez en entregar los artículos, la forma que vienen embalados, son sinónimos de calidad La recomiendo al 100%.
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!
16 may 2023
 Opinión verificada
Gastos de envío gratis
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
16 may 2023
 Opinión verificada
El problema es q GLS no reparte a los domicilios, pq dais la opción? En tres ocasiones he estado todo el día en mi domicilio y me ha llegado un mensaje de GLS diciendo q me lo dejaban en el punto de recogida por ausencia en el domicilio. Deria menester q cambiarais de transportista o cambiarais la página de esdemarca dando solo la opción de recogida en el punto de recogida pertinente. Molesta bastante sentirse engañada! Gracias
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Hola Núria! Sentimos las molestias generadas con la entrega de tu pedido. Hemos pasado nota de lo que nos comentas a la agencia de transporte para que revisen la entrega. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
CL
Carol L.
Sitges
16 may 2023
 Opinión verificada

Vestido ligero, cómodo y favorecedor. Un buen dto. aplicado

Que se haya hecho un buen dto. Que si eliges Punto de entrega los gastos de envío sean gratis a partir de un minimo importe.
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Respuesta de esdemarca.com
17 may 2023
Muchísimas gracias por tu maravillosa valoración, nos hace felices atenderte. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
16 may 2023
 Opinión verificada

Caja bastante deteriorada

El producto en buenas condiciones, pero la caja del producto llegó bastante rota, bien por la manipulación o bien por la empresa de reparto. Suerte que el producto estaba bien. Por lo demás todo perfecto.
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Respuesta de esdemarca.com
16 may 2023
Hola Andrés! Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos lo ocurrido con la caja. Hemos anotado en tu pedido lo ocurrido, si quieres puedes realizar la devolución sin problema. Gracias!
16 may 2023
 Opinión verificada
En general mi experiencia es buena, lo que tenéis que avisar es cuando se hace un pago de un producto si no lo tenéis en stock porque a lo mejor entonces no interesa comprarlo y no esperar por el. Que es lo último que me ha pasado a mí cuando he visto la fecha de entrega y ni siquiera en la fecha de entrega había stock después de un mes...
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Respuesta de esdemarca.com
16 may 2023
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
16 may 2023
 Opinión verificada
He recibido las zapatillas usadas, con la suela manchada de uso, la caja rota. Las devuelvo ya
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Respuesta de esdemarca.com
16 may 2023
Hola Lola!! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Nos esforzamos mucho porque cada experiencia de compra de nuestros clientes sea positiva, sentimos el error. Hemos anotado lo ocurrido en tu pedido para la devolución. ¡Un abrazo!
15 may 2023
 Opinión verificada
Me gustan los precios. El embalaje no es bueno, vienen en una bolsa y las cajas de las deportivas vienen estropeadas, si las quisiera para regalar no están en condiciones
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Respuesta de esdemarca.com
15 may 2023
Gracias por tu valoración Mónica. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
15 may 2023
 Opinión verificada
TODAS LAS MARCAS Y LA DEVOLUCION DE 100 DIAS
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Respuesta de esdemarca.com
15 may 2023
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
15 may 2023
 Opinión verificada
ME COMPRA PORTES POR COMPRAR Y ME COBRAN PORTE POR DEVOLVER Y LA DEVOLUCION ERA POR UNA TALLA MENOS ...ES SUPER ABUSIVO NO VOVERE A COMPRAR .
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Respuesta de esdemarca.com
15 may 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!