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esdemarca.com
Valoraciones:

12.310 valoraciones en los últimos 12 meses88.538 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
(10348)
(287)
(129)
(211)
Restablecer
31 ago 2023
 Opinión verificada
Las deportivas vienen deterioradas
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Respuesta de esdemarca.com
4 sept 2023
Hola Elena! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
5 ago 2023
 Opinión verificada
Los precios han subido demasiado
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Respuesta de esdemarca.com
7 ago 2023
Hola Juan Ramon. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política. Intentamos compaginar estos costes adicionales relacionados con transporte, con el precio final de los artículos, para que sea beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
7 jul 2023
 Opinión verificada
Reducir los gastos de devolución
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Respuesta de esdemarca.com
7 jul 2023
¡Hola! En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
31 dic 2023
 Opinión verificada
Envío rápido y bien informado
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Respuesta de esdemarca.com
2 ene 2024
Muchísimas gracias por tu valoración, nos hace felices atenderte. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
17 oct 2023
 Opinión verificada
La caja venía rota y aplastada
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Respuesta de esdemarca.com
18 oct 2023
Rosa M. Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
21 sept 2023
 Opinión verificada
Tiempo de entrega del pedido.
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Respuesta de esdemarca.com
22 sept 2023
Hola Diego! Hemos revisado tu pedido y fue recibido antes de la fecha prevista de entrega. ¡Esperamos nos visites pronto!🌞
4 jul 2023
 Opinión verificada
Cuesta 5 euros la devolucion.
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Respuesta de esdemarca.com
5 jul 2023
¡Hola Lidia! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
27 ene 2024
 Opinión verificada
Gastos de envío más baratos
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola, lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestra política de envíos. Siempre buscamos mejorar y tus comentarios son esenciales para ello. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
11 ene 2024
 Opinión verificada
Falta rapidez en los envíos
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Respuesta de esdemarca.com
12 ene 2024
Hola Ana! Hemos revisado tu pedido y lo recibiste un día antes a la fecha prevista de la entrega. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
12 dic 2023
 Opinión verificada
Gastos de envío y devolución
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Respuesta de esdemarca.com
20 dic 2023
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
11 jul 2023
 Opinión verificada
Recibí las zapatillas rotas
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Respuesta de esdemarca.com
14 jul 2023
Hola Milena! Hemos revisado tu pedido y nos hemos intentado poner en contacto para poder solventar la incidencia. Puedes responder a nuestro email o contactar con nosotros en el teléfono 917697217. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
8 jun 2023
 Opinión verificada
Quitar los gastos de envío
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Isabel! Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
7 dic 2023
 Opinión verificada
Los artículos son n buenos
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Respuesta de esdemarca.com
21 dic 2023
Hola Maribel! Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
16 ago 2023
 Opinión verificada
Cobrar el cambio de talla
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Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2023
Hola Olga. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los gastos asociados a transporte corren a cargo del comprador. Esperamos atenderte pronto. ¡Un saludo!
15 ago 2023
 Opinión verificada
Talla s más grande que m
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Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2023
Hola Raul. Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
25 jul 2023
 Opinión verificada
La caja ha llegado dañada
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Respuesta de esdemarca.com
1 ago 2023
¡Hola Sara! Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el embalaje del producto esta vez. Tomamos nota de la sugerencia para mejorar. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
29 jun 2023
 Opinión verificada
Más cupones de descuento
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Respuesta de esdemarca.com
29 jun 2023
¡Hola Rocío! Gracias por dejarnos tu reseña. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!😊
20 jun 2023
 Opinión verificada
Cobran las devoluciones
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Respuesta de esdemarca.com
20 jun 2023
¡Hola Fernando! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
16 jun 2023
 Opinión verificada
Los portes son muy caros
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Respuesta de esdemarca.com
4 jul 2023
¡Hola Venernda! 🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
2 jun 2023
 Opinión verificada
Los gastos de devolución
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!