Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
Me gusta la rapidez de envio, muy eficaces. En cuanto a los gastos de devolucion un poco elevados.
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
19 abr 2024
Opinión verificada
Atención al cliente muy buena
La página web, fácil de manejar, el rápido servicio de atención al cliente, muy contenta gracias
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Respuesta de esdemarca.com
19 abr 2024
Cada reseña como la tuya es una razón para celebrar. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 5 días
Opinión verificada
Todo bien y rápido,lo único que
Si devuelves algo tienes que pagar otra vez los gastos
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Hola, sentimos mucho que tu experiencia con la devolución no haya sido como esperabas. En Esdemarca nos esforzamos por mantener un equilibrio entre calidad y precio, y esto incluye nuestras políticas de devolución. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. ¡Gracias por tu paciencia y esperamos verte de nuevo! - Sara de Esdemarca.
hace 13 días
Opinión verificada
Como siempre muy buena. El talla je perfecto, el color es más bonito que en la foto.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Cada palabra positiva de clientes como tú nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegir Esdemarca!
12 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad y precios es muy bueno. Rapidez en la entrega y buena comunicación
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Respuesta de esdemarca.com
13 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
13 abr 2024
Opinión verificada
Las camisetas bonitas y perfectas en cambio la cartera demasiado grande no me gusta
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Respuesta de esdemarca.com
15 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
19 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez de llegada de los pedidos y la variedad de cosas y precios que teneis
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
hace 5 días
Opinión verificada
Calidad y buen precio
Me gusta la calidad de los productos y las buenas ofertas de algunos productos
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
¡Mil gracias por tu reseña! En Esdemarca trabajamos para brindarte siempre lo mejor. - Sara de Esdemarca.
20 abr 2024
Opinión verificada
La agilidad. El color no refleja con exactitud el que deseaba (Azul oscuro)
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
17 abr 2024
Opinión verificada
Hice dos pedidos el mismo día y uno me llegó en 3 días y el otro en 10
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Hola Encarna! La fecha de entrega depende de si disponemos de los artículos en nuestro almacén o si nos los tiene que enviar la marca. Siempre informamos de la fecha de entrega antes de finalizar el pedido. Gracias :)
23 abr 2024
Opinión verificada
No pongo 5 estrellas por el elevado precio en envío y devoluciones.
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
¡Muchas gracias por tu reseña! En Esdemarca trabajamos con pasión para ofrecerte la mejor experiencia.
17 abr 2024
Opinión verificada
Anonimo
Tallaje grande, pero son unas zapatillas muy bonitas i cómodas
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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