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esdemarca.com
Valoraciones:

12.352 valoraciones en los últimos 12 meses88.197 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
(10378)
(1350)
(128)
Restablecer
25 jul 2023
 Opinión verificada
Demasiado cara la devolución de un producto
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Respuesta de esdemarca.com
1 ago 2023
¡Hola David! 🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
12 ene 2024
 Opinión verificada
Demasiado tiempo a la.espera de la entrega
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Respuesta de esdemarca.com
12 ene 2024
Hola Magdalena! o hemos revisado y recibiste el pedido un día antes de la fecha prevista para la entrega :) Siempre indicamos la fecha de recepción antes del pago del pedido!
19 jul 2023
 Opinión verificada

Hay engaño

Hay marcas que te dan gato por liebre
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Respuesta de esdemarca.com
20 jul 2023
Hola Esperanza! Te informamos que todos nuestros artículos son 100% originales, ya que trabajamos directamente con las marcas. Disponemos de 100 días para cambio o devolución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
18 may 2023
 Opinión verificada
Las entregas son muy lentas
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Respuesta de esdemarca.com
19 may 2023
Hola Rufino! Hemos revisado tu pedido y se entregó el día 17/05, que es el día que estaba prevista la entrega. Gracias y feliz día ;)
16 ago 2023
 Opinión verificada
Cobrar el cambio de talla
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Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2023
Hola Olga. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los gastos asociados a transporte corren a cargo del comprador. Esperamos atenderte pronto. ¡Un saludo!
15 ago 2023
 Opinión verificada
Talla s más grande que m
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Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2023
Hola Raul. Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
25 jul 2023
 Opinión verificada
La caja ha llegado dañada
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Respuesta de esdemarca.com
1 ago 2023
¡Hola Sara! Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el embalaje del producto esta vez. Tomamos nota de la sugerencia para mejorar. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
16 jun 2023
 Opinión verificada
Los portes son muy caros
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Respuesta de esdemarca.com
4 jul 2023
¡Hola Venernda! 🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
24 ago 2023
 Opinión verificada
Mandan talla equivocada
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Respuesta de esdemarca.com
25 ago 2023
Hola José! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
9 ago 2023
 Opinión verificada
devolución gartis
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Respuesta de esdemarca.com
10 ago 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
23 jun 2023
 Opinión verificada
Calidad baja
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Respuesta de esdemarca.com
23 jun 2023
¡Hola Roxana! 🤗 Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el producto esta vez. Disponemos de 100 días para cambio o devolución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
24 ago 2023
 Opinión verificada
Tes
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Respuesta de esdemarca.com
25 ago 2023
🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
18 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
18 sept 2023
Hola Ireide. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
8 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 sept 2023
muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
11 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
13 jul 2023
Fátima 🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
AG
AnI G.
Villajoyosa
23 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
23 jun 2023
¡Hola Ana! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
20 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
20 jun 2023
¡Hola Diego! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
9 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Ismael! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!