Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
El producto vino con la talla equivocada. Lo devolvi y éstoy esperando la devolución del dinero.La devolución fue bastante rápida y fácil.
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hace 12 horas
¡Qué alegría recibir tu valoración positiva! Nos motiva a seguir esforzándonos
hace 3 días
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No es de mi agrado la politica de gastos de compra y devolución. Me molesta y no genera una buena experiencia de cliente. No me vincula con la marca.
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hace 15 horas
Raúl🤗 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
hace 3 días
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hace 12 horas
Cada reseña como la tuya es una razón para celebrar. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca!
hace 3 días
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hace 12 horas
¡Gracias por tu reseña! Nos motiva a seguir brindando una experiencia de calidad
hace 3 días
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Rapidísimo y mejor precio del mercado, lo único que la caja vino super aplastada, menos mal que las zapas están intactas
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hace 12 horas
Estamos emocionados de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Tu apoyo es muy apreciado!
hace 3 días
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hace 12 horas
¡Mil gracias por tu reseña! En Esdemarca trabajamos para brindarte siempre lo mejor.
hace 3 días
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hace 12 horas
Tu reseña positiva es un gran estímulo para todo nuestro equipo. ¡Gracias!
hace 3 días
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Todo bien
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hace 12 horas
Nos hace muy felices saber que estás satisfecho. ¡Gracias por tu valiosa reseña!
hace 3 días
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Gastos de envío son excesivos
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hace 12 horas
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos inspiras a seguir ofreciendo lo mejor.
hace 3 días
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hace 12 horas
¡Gracias por tu comentario positivo! Es un gran reconocimiento para nosotros.
hace 4 días
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Gastos de envío mejorable
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hace 12 horas
Tu apoyo con esta reseña es muy significativo para nosotros. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca!
Me gusta la variedad de productos, marcas y precios, lo que no me gusta tanto es lo caro que salen los gastos de envío y devolución si tienes que devolver algo ya que pierdes en torno a 8 €
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hace 13 horas
¡Qué alegría leer tu comentario! Gracias por apreciar nuestro trabajo y por tu confianza en Esdemarca.
hace 4 días
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hace 13 horas
Cada palabra positiva de clientes como tú nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegir Esdemarca!
hace 5 días
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hace 13 horas
¡Gracias por tu feedback! Nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor en Esdemarca.
hace 5 días
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hace 13 horas
Tu apoyo con esta reseña es muy significativo para nosotros. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca!
hace 6 días
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Bien, pero no lo habéis entregado en el locker indicado...si en otro cerca...es la unica queja y en todo caso podríais haber avisado.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 13 horas
¡Qué alegría recibir tu valoración positiva! Nos motiva a seguir esforzándonos.
hace 6 días
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Es una bota muy bonita, se adapta al pie y al tobillo, lástima que la pedrería que lleva cae de seguida, con sólo probarlas ya han saltado un par
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hace 13 horas
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por tu valiosa reseña y por elegir Esdemarca!
hace 6 días
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me parece un abuso que te cobren gastos de envio y gastos de devolucion
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hace 15 horas
Hola Yolanda🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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