esdemarca.com- Logotipo - Valoraciones

esdemarca.com
Valoraciones:

12.349 valoraciones en los últimos 12 meses88.149 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
(1348)
(289)
Restablecer
hace 11 días
 Opinión verificada
Todo bien y rápido,lo único que Si devuelves algo tienes que pagar otra vez los gastos
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Hola, sentimos mucho que tu experiencia con la devolución no haya sido como esperabas. En Esdemarca nos esforzamos por mantener un equilibrio entre calidad y precio, y esto incluye nuestras políticas de devolución. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. ¡Gracias por tu paciencia y esperamos verte de nuevo! - Sara de Esdemarca.
hace 11 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
¡Qué gusto recibir tu reseña! Gracias por tu apoyo constante a Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
hace 11 días
 Opinión verificada
El Repartidor muy mal 😞
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Sentimos mucho que tu experiencia con nuestro servicio de entrega no haya sido satisfactoria. Estamos revisando lo ocurrido para implementar mejoras inmediatas y evitar futuros inconvenientes. - Sara de Esdemarca.
hace 11 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Nos apena saber que la talla del artículo no es la correcta. En Esdemarca, nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre las tallas. Vemos que has tramitado una devolución correctamente. Procederemos con el reembolso una vez nos llegue devuelto - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
 Opinión verificada

Todo genial menos la caja

El calzado genial, pero la caja venía destrozada. El paquete lo recibió un amigo y no abrió, por lo que no vio la caja. Por lo demás todo bien.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Hola. Sentimos mucho las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido. Un saludo. -Sara de Esdemarca
hace 12 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Nos emociona saber que te hemos ofrecido una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por tu apoyo! - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
 Opinión verificada
Nada, mi experiencia ha sido buena
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Tus palabras amables significan mucho para todo el equipo. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
¡Gracias por tu reseña! Nos motiva a seguir brindando una experiencia de calidad. - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Es un honor contar con clientes como tú. ¡Gracias por tu excelente valoración y por ser un fiel seguidor de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
¡Tu reseña es un rayo de sol para nosotros! Gracias por tus amables palabras y por recomendar Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
O envio podia ser grátis, a partir de uma certa quantia, fica caro para pedir várias unidades no mesmo envio e também ter acesso a cupões promocionais por e-mail
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Olá. Obrigado pela sua avaliação! Tomamos nota da sua sugestão para melhorar o nosso serviço. -Sara de Esdemarca
4 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
¡Gracias por tu reseña positiva! En Esdemarca siempre buscamos lo mejor para ti. - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Tu reseña positiva es muy importante para nosotros. ¡Gracias por confiar en Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Todo bien
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
¡Gracias por tu valoración! Cada palabra positiva nos impulsa a seguir mejorando. - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Rapidez en el envio
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
¡Tu comentario positivo es una gran motivación! Gracias por elegir Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Precios de productos y de envío
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Luis🤗 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
4 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Cada reseña como la tuya es una razón para celebrar. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
4 may 2024
 Opinión verificada
Todo bien, sin problema
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Cada palabra positiva de clientes como tú nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegir Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
3 may 2024
 Opinión verificada

Bien

Artículo perfecto y de calidad.El mismo precio que la página oficial a diferencia que en la página los gastos de envío y devolución son gratuitos y aquí no!La publicidad de ESDEMARCA es engañosa no entregan en 24-48h.No obstante el producto de calidad
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Hola. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de portes. La fecha prevista de entrega de los pedidos depende mucho de los artículos elegidos. En tu caso consta que se entregó un día antes de la fecha que se indicaba en tu cesta y antes de realizar el pago. No obstante tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. -Sara de Esdemarca
3 may 2024
 Opinión verificada
En los gastos de envío si los sumas al importe a veces no compensa la adquisición
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
3 may 2024
Hola, comprendemos tu preocupación por los costes de devolución. En Esdemarca, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un servicio eficiente, lo que a veces implica gastos de devolución. Valoramos tu opinión y estamos siempre buscando formas de mejorar. - Sara de Esdemarca.