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puntronic.com
Valoraciones:

486 valoraciones en los últimos 12 meses2874 opiniones en total  

4,47
Bueno
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la valoración más positiva

16 jun 2023
 Opinión verificada
Por parte de la tienda Puntronic atendieron todas mis dudas rápidamente y en el envío fue todo correctamente. La TV MiniLED 65" TCL 65C845 me parece un buen producto. Me gustó el reescalado que hace con fuentes de video más pobres y si alguien busca un televisor con mucho brillo, éste es el adecuado, porque realmente me sorpendió en este aspecto la luz que emite. La navegación por sus menús me parece rápida y a falta de más uso estoy contento con la calidad de imagen, sonido y en general con la elección de esta tele.

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
HOLA hicimos un pedido de cafeteras cuatro veces, el primero en el mes de Marzo, y todavia no lo hemos recibido, y creo que lo vamos a cancelar. la excusa que nos dan es que cuando llega el paquete nosotros reusamos a cogerlo y lo devuelven, cosa que es mentira , aqui estan todos informados, y en ningun momento hemos recibido nada saludos Salvador
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Opiniones sobre puntronic.com

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Más reciente primero
24 sept 2023
 Opinión verificada
Todavia no tengo la picadora que compre,me a llegado la factura antes que la picadora,se han confundido de oficina de correos
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Respuesta de puntronic.com
5 oct 2023
Lamentamos la incidencia, hemos revisado nuestros procedimientos y no volverá a ocurrir. Esperamos seguir contando con su confianza.
26 ago 2023
 Opinión verificada
Muy lentos en el envío, todavía estoy esperando un pedido que hice el día 12 de agosto, aunque ponía que estaba disponible a partir del 21, pero aun no tengo fecha de entrega ni nada. Quiero creer que no es problema de puntronic si no de la agencia que tienen contratada.
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Hola Juan, Lamentamos mucho la demora, si bien es cierto que la disponibilidad se cumplió exactamente, si que la logística se ha demorado mas de lo habitual. Esperamos seguir mejorando los plazos de entrega para ajustarlos a lo acordado. Esperamos siga confiando en nosotros!
FM
Fina M.
Girona
23 ago 2023
 Opinión verificada

Paquete no recibido

Es la segunda vez que compro. La primera vez fue todo muy bien. Ahora en cambio, hice un pedido el día 11 de agosto y a día de hoy (23/8) sigo sin recibirlo. Me he comunicado con atención al cliente, y me comentaron que solicitarían a Correos Express donde se encuentra el pedido y sinó nos enviarían otro...de momento, no tenemos más notícias! Menos mal que decidimos pagar contrareembolso.
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Hola Rosalía, lamentamos mucho la mala experiencia en tu segunda compra. CorreosExpress suele ser muy fiable y puntual en las entregas, pero es cierto que en esta ocasión han perdido el envío y al sacar la reposición ha habido mas demora de lo habitual. Nos gustaría que siguieras confiando en nosotros y comprobar que podemos seguir haciéndolo muy bien!
1 ago 2023
 Opinión verificada

Pedido lavajillas el 17 de julio

Pedido lavajillas el 17 dejulio, ahora 1 de augusto recibido nada. Enviado un correo contestado? Nada..llamado ocupado...espero que la entrega en 2023
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Lamentamos muchísimo lo que ha ocurrido con su pedido. Hemos abierto una reclamación formal con este caso para que revisen la operativa de la delegación de entrega de esta zona. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad para demostrarle que podemos hacerlo mejor.
31 jul 2023
 Opinión verificada
Me dijeron que el tiempo de entrega de cuatro a seis días hoy estoy en el día trece de la compra y aún no lo he recibido, parece ser que viene de camino,me acaba de llamar el transportista y dice que en diez minutos estará aquí, espero que ,llegue en buen estado,no puedo valorar ni la entrega ni el producto ,pues no lo he recibido
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Lamentamos la demora, estamos mejorando el periodo de entrega de los grandes electrodomésticos. Deseamos que siga confiando en nosotros!
29 jul 2023
 Opinión verificada

IMPRESENTABLES

FACIL. ENTREGARME LO QUE COMPRÉ . EL DIA 14 COMPRÉ 1 LAVADORA Y 1 FRIGORIFICO Y AÚN NO LO HE RECIBIDO Y LO PEOR ES QUE NO ME HAN COMUNICADO NADA, ES COMO SI NO EXISTIERA
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21 jul 2023
 Opinión verificada
Hemos comprado un frigorifico americano, muy bien de precio, pero el servicio de entrega a domicilio se negó a entregarnoslo por vivir en un cuarto piso, "ellos no suben electrodomesticos", pues ya me explicarán para que ofrecen un servicio que no van a prestar.
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19 jul 2023
 Opinión verificada
No cumplen los plazos de entrega. Mucho retraso, mal servicio y una vez que pagas el pedido pasa a ser del transportista con el que no puedes comunicar. No lo recomiendo.
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17 jul 2023
 Opinión verificada
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14 jul 2023
 Opinión verificada
Entregar el pedido pq aún no se ha realizado
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14 jul 2023
 Opinión verificada

Productos de mala calidad o reacondicionados

Verificar la mala calidad de los productos antes de enviarlos, haceros responsables de la perdida de tiempo que eso repercute en los clientes, etc.
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11 jul 2023
 Opinión verificada
Compré un frigorífico americano el día 27 de junio sobre las 9:30 horas de la mañana al día de hoy no he recibido todavía el frigorífico y como comprenderá el frigorífico venía para Córdoba que sabe usted la temperatura que hace en Córdoba los cuarenta y algo grado y sin frigorífico así que esa es la puntuación que le doy, y precisamente esta mañana me ha puesto un whatsapp la agencia de transporte diciéndome que se le entregará el frigorífico el día 18 de julio por favor no me diga que no llevo razón si por mí hubiese sido yo llega a saber esto no lo compro en el frigorífico a vosotros eso es hablarle en plata.
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10 jul 2023
 Opinión verificada
Todavía estoy esperando que me llegue el frigorífico después de 2 semanas y en pleno verano.
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5 jul 2023
 Opinión verificada
Compre un frigorífico cuyo plazo de entrega es de tres a nueve días, ya han pasado trece días y tras dos reclamaciones por email, aún no sé nada sobre la entrega.
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3 jul 2023
 Opinión verificada
Aún estoy esperando mi pedido después de 15 días, y esto es responsabilidad de Puntronic q tiene como empresa de envío a HOME LOGISTICS Así q estoy sin dinero y sin pedido, por lo demás díganme ustedes como debo sentirme
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21 jun 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando después de muchos dias
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13 jun 2023
 Opinión verificada
Seguimos sin tener noticias de nuestro pedido
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29 may 2023
 Opinión verificada

inacectable

HOLA hicimos un pedido de cafeteras cuatro veces, el primero en el mes de Marzo, y todavia no lo hemos recibido, y creo que lo vamos a cancelar. la excusa que nos dan es que cuando llega el paquete nosotros reusamos a cogerlo y lo devuelven, cosa que es mentira , aqui estan todos informados, y en ningun momento hemos recibido nada saludos Salvador
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15 may 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido hecho y pagado el 20 de abril
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3 may 2023
 Opinión verificada
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