puntronic.com

Valoraciones:

Todo prefrcto

Todo correcto

Todo ok!

Pagamos la entrega premium con instalacion, y la instalación fue una chapuza. Tuvimos que pagar a un fontanero para que la arreglará, y casi nos supone daños de agua en el mobiliario de la cocina. Estamos considerando una reclamación

Con puntronic.com no tuve ningún problema por el momento, solo con la empresa de transportes que aún no me han servido el paquete porque se le estropeó la furgoneta y como donde vivo solo reparten un día me tienen a la espera otra semana más.

Cuando el instalador llegó para montarla al día siguiente y desprecintó la caja, descubrimos que la placa de inducción estaba completamente destrozada dentro de una caja intacta a primera vista. De inmediato me puse en contacto con puntronic.com por teléfono para explicarles la situación. Me pidieron que les enviara por email fotografías de la placa y de la caja y al final del día me confirmaron que me enviarían otra y recogerían la rota. Me pidieron que en esta segunda ocasión abriera la caja delante del repartidor antes de firmar el albarán y así lo hice, por lo que toda la operación de compra fue finalmente satisfactoria a pesar del inconveniente de haber tenido que pagarle al instalador el desplazamiento del primer día por un trabajo que no pudo hacer. Doy de nuevo las gracias a puntronic.com de la celeridad en la resolución del problema.

Hubo un problema con la agencia de transportes y lo solucionaron rápidamente. Muy amables, rápidos y eficientes a pesar de la circunstancia del transporte.

Envío rápido con correos. Al día siguiente ya lo tenía en la oficina (como siempre). Mientras sigan así, seguiré confiando en ellos

Me cambiaron el reloj Garmin instinct por uno de gama superior al mismo precio por falta de stock. Se portaron rápidos y eficaces.

Gestión de envíos, muy bien... Todo genial... El electrodoméstico llegó en óptimas condiciones, el embalaje perfecto... Un 10...