Por parte de la tienda Puntronic atendieron todas mis dudas rápidamente y en el envío fue todo correctamente.
La TV MiniLED 65" TCL 65C845 me parece un buen producto. Me gustó el reescalado que hace con fuentes de video más pobres y si alguien busca un televisor con mucho brillo, éste es el adecuado, porque realmente me sorpendió en este aspecto la luz que emite.
La navegación por sus menús me parece rápida y a falta de más uso estoy contento con la calidad de imagen, sonido y en general con la elección de esta tele.
HOLA
hicimos un pedido de cafeteras cuatro veces, el primero en el mes de Marzo, y todavia no lo hemos recibido, y creo que lo vamos a cancelar.
la excusa que nos dan es que cuando llega el paquete nosotros reusamos a cogerlo y lo devuelven, cosa que es mentira , aqui estan todos informados, y en ningun momento hemos recibido nada
saludos
Salvador
No me comunicasteis que dia se haria la entrega, y me llamo el transportista diciendo que en 20-30 min llegaban. Tuvimos que concretar otro dia que sí que estuviera
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20 sept 2023
Opinión verificada
Puntronic bien. GLS MUY MAL
Puntronic bien, pero la empresa que se ocupa del envío (GLS) muy mal. Dejaron el paquete en un punto de recogida alegando que estaba ausente, lo cual era FALSO, sin dejar ningún aviso ni informar de nada.
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Respuesta de puntronic.com
5 oct 2023
Hemos abierto incidencia con la agencia para que situaciones como esta no ocurran. Gracias por su confianza!
8 sept 2023
Opinión verificada
El envío bastante rápido, pero la web no envía un email cuando sale el artículo de sus instalaciones. Tuve q llamar yo para hacer el seguimiento. Sino fuera x ese detalle, les daría 5 estrellas.
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Es cierto! Durante unos días estuvo sin emitirse. Ahora lo hemos solucionado y se manda por mail con toda la información!
7 sept 2023
Opinión verificada
El producto llegó en perfecto estado, pero el envío a través de transferencia bancaria tardó casi una semana y la atención al cliente es bastante mejorable.
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Gracias por tu opinión, intentaremos mejorar la comunicación y los plazos de entrega.
3 sept 2023
Opinión verificada
No compres en agosto
No ofrecen seguimiento del pedido, y durante el mes de agosto no cogen el teléfono a ninguna hora ni responden los emails.
Pedí un electrodoméstico grande y tardó más de 10 días en llegar.
La franja horaria de reparto es excesiva, de 6 horas y no pueden contactar con la empresa de esparto por teléfono.
Los precios son buenos, pero el servicio y la atención al cliente es muy mejorable.
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Lamentamos mucho la mala experiencia y tomamos nota de lo que debemos mejorar. Nos gustaría otra oportunidad para demostrar que podemos hacerlo mejor!
1 sept 2023
Opinión verificada
Cambiar de agencia de transporte.
Sin seriedad, lentos y mentirosos.
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Respuesta de puntronic.com
19 sept 2023
Tomamos nota para mejorar en el aspecto logístico. Esperamos seguir contando contigo para demostrarte que podemos hacerlo mejor!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.