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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2578 valoraciones en los últimos 12 meses18.794 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
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Restablecer
11 ene 2024
 Opinión verificada
El producto me ha gustado pero la recogida no. Más de media hora para recoger un pedido, el cual he dicho mi nombre y me han entregado....pero al estar una persona sola atendiendo se ha demorado más de media hora esperando que atendiera a otras personas. Tendrían que tener más personal o la opción de recogida rápida
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12 ene 2024
Hola Veronica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
15 ene 2024
 Opinión verificada
Envío rápido. He tenido que volver a pedir una funda personalizada que compré hace un año porque se le había desgastado y quitado la fotografía, así que no estaba muy contenta con la calidad. He pedido una de calidad superior a ver qué tal, por suerte con las rebajas y un cupón no me he gastado mucho dinero.
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16 ene 2024
¡Mil gracias Maria! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
6 feb 2024
 Opinión verificada

La funda personalizada muy fea

La funda personalizada con fotos queda bastante cutre. Parecen recortadas y pegadas con cola
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7 feb 2024
Hola Miquel Ángel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
11 ene 2024
 Opinión verificada
Cuando los teléfonos tienen un tiempo se reduce el número de fundas a elegir.
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12 ene 2024
Hola Leticia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
19 ene 2024
 Opinión verificada
Hubo un problema con el envío y llegó más tarde de lo esperado
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20 ene 2024
¡Gracias por tu valoración Claudia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
11 ene 2024
 Opinión verificada
Bien por la atención. Pero no satisfactoria con el resultado.
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12 ene 2024
Hola Juan! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
18 ene 2024
 Opinión verificada
El lanyard ha llegado un poco dañado
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19 ene 2024
Hola Ines! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
13 ene 2024
 Opinión verificada
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14 ene 2024
"Hola Eva! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
15 ene 2024
 Opinión verificada

Pedido extraviado

Desaconsejó encarecidamente cualquier compra a través de la web de esta tienda, ya que, por lo general, carecen de stock y ni tan siquiera lo notifican hasta que has abonado dicho pedido. Por otra parte, mi primer y único pedido jamás llegó a su destino, alegando que el repartidor había fijado como “entregado” un pedido que todavía figuraba en tránsito, como si esta fuese una práctica “muy habitual” entre agencias de reparto. (¿En serio?) Tras una tercera llamada, no les quedó otra que reconocer que el pedido se había extraviado y la única solución era reenviármelos tantas veces como fuera necesario. :inserteaquísucaradepayaso. En definitiva, no volveré a realizar nunca jamás un pedido con ellos, al menos no por la web.
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16 ene 2024
Hola Óscar! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
10 feb 2024
 Opinión verificada

La funda que pedí no está en stock

La funda que pedí supuestamente está en stock y después me llega un correo diciéndome que no la tienen disponible que si acepto otra, digo que vale y me llega un mensaje diciendo que me hacen la devolución. Acto seguido me mandan otro diciendo que derivan el mensaje para que me llegue la funda lo más pronto posible. En fin, fatal. Una semana y sin noticias de la funda ni devolución ni nada. Definitivamente no volveré a comprar, ni lo recomendaría.
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11 feb 2024
Hola Saúl! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
11 ene 2024
 Opinión verificada

Pedido personalizado

Al pedir una carcasa personalizada por internet, cuando llegó, no era la el modelo que pedí, el de la foto adjunta. Y la personalización era como una pegatina o serigrafía mala. En la tienda dijeron que la foto de la web no se correspondía con la referencia y que valía 1€ más la que yo quería (la que sale en la foto del pedido) Ya le pasó a mi madre con una Celta de Afouteza, que ni en 3 veces se la hicieron bien. Una pena.
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12 ene 2024
Hola Sergio! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
16 ene 2024
 Opinión verificada
Buenas tardes, carcasa sin borde protector para objetivos de las cámaras, pegatina de foto personalizada mal pegada, y más oscura que en la foto enviada, por no hablar de los tres días que estuvo “perdida” la carcasa desde que gls la entregó. Lamentable.
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17 ene 2024
"Hola Iván! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
6 feb 2024
 Opinión verificada
Encargué una carcasa personalizada con 4 fotos, ajustando cada foto a como se suponía que iba a quedar la carcasa una vez impresa. Pues dos de las fotos no han podido quedar más desencuadradas... un desastre, no volveré a comprar aquí.
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7 feb 2024
Hola Beatriz! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
15 ene 2024
 Opinión verificada

Mala gestión

Los protectores de pantalla ya no vienen con los accesorios de limpieza de la pantalla. En la información del producto (tanto en el packaging como en la web) sí pone que están incluidos por lo que me parece un timo.
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16 ene 2024
¡Gracias por tu valoración Miriam! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
15 ene 2024
 Opinión verificada

esperaba algo más logrado

Esperaba algo más logrado y sin embargo la personalización consiste en poner las imágenes enviadas con pegatinas. Pensaba que se imprimían las carcasas directamente. Además las "pegatinas" no están bien recortadas.
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16 ene 2024
Hola Mónica! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
15 ene 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido de 5 carcasas y sólo me entregaron 1 unidad. El encargado va a reclamar y me llamará, pero todavía no tengo la certeza de si me llegarán las carcasas restantes ni cuando me llegarán
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16 ene 2024
Hola Javier! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
18 ene 2024
 Opinión verificada
Porque ayer me llegó un pedido y una de las carcasas que había pedido no era de mi móvil..encima he tenido que enviar 40 Gmail y creo q aún no les ha quedao claro el fallo que tuvieron..
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19 ene 2024
Hola Tamara! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
18 ene 2024
 Opinión verificada

El artículo sigue sin llegar

Sigo esperandolo y el enlace de seguimiento no funciona de modo que no puedo valorar el artículo pero si el proceso de envío que no funciona. Es la segunda vez que me pasa en 1 mes.
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19 ene 2024
Hola Adolfo! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 ene 2024
 Opinión verificada
Tener los stock bien en la web y en tienda para cuando haces un pedido pagues y te lleguen las cosas y no que después te digan que no hay cuando en la tienda si hay .
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12 ene 2024
Hola Lorena! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
20 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido aún la carcasa, el transporte es un completo desconocido, pareciera que lleva dando vueltas el paquete, habla de un "reenvío".. ¿esto qué es?
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21 ene 2024
Hola Pablo Jesús! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!