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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2572 valoraciones en los últimos 12 meses18.804 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(301)
(99)
(93)
(311)
Restablecer
8 abr 2024
 Opinión verificada

Fuera de fecha

Días después de la fecha límite de entrega el pesido todavía no había salido.
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9 abr 2024
Hola Edita! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
2 abr 2024
 Opinión verificada
Son las 15.30 de la tarde y aún no he recibido el pedido
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3 abr 2024
Hola Teresa! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
AC
Antonia C.
Tenerife
2 abr 2024
 Opinión verificada
No lo he recibido por eso valoro con una sola estrella.
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3 abr 2024
Hola Antonia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
21 mar 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido el 15 y todavía no me ha llegado
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21 mar 2024
Hola Carolina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
19 mar 2024
 Opinión verificada
La carcasa queda pequeña y mala calidad
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19 mar 2024
Hola Natalia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
20 mar 2024
 Opinión verificada
Sin stock. Mala comunicación.
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21 mar 2024
Hola Claudia! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
14 mar 2024
 Opinión verificada
Muy mala calidad del producto
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15 mar 2024
Hola Guido! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
17 mar 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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18 mar 2024
Hola Elisabet! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
12 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado
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13 abr 2024
Hola Jesús! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
4 abr 2024
 Opinión verificada
Tenia defecto la funda
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5 abr 2024
Hola Maribel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
28 mar 2024
 Opinión verificada
No lo he recibido
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29 mar 2024
Hola Yraya! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
2 abr 2024
 Opinión verificada
Mala impresion
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2 abr 2024
Hola Alberto! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
25 mar 2024
 Opinión verificada
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26 mar 2024
Hola Consolación! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
28 feb 2024
 Opinión verificada
Aunque aún no me ha llegado el pedido y no puedo comentar mucho, por la imagen de la web me gusta bastante el producto adquirido con personalización, además me parece estupenda la atención del cliente, ya que han contactado conmigo enseguida para indicarme de un ligero retraso de días porque viene a Canarias.
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29 feb 2024
¡Mil Gracias Carmen por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
22 feb 2024
 Opinión verificada
La carcasa es como se ve en la imagen, y el embalaje está muy bien. La única pega q le pondría es el coste de los portes. En la publicidad y en la página pone envío gratis, es cuando vas a hacer el pedido q ves q tienen coste. La letra pequeña.
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23 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Patricia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
18 feb 2024
 Opinión verificada

Muy satisfecho pero se puede mejorar

Muy satisfecho del resultado, era una funda personalizada pero se tienen que mejorar la funcionalidades del sistema utilizado para hacer el montaje por la web ya que no es nada fácil de utilizar para fundas con dos fotos superpuestas
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19 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Ismael! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
3 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la facilidad para la devolución. En cuanto a lo que no me ha gustado, podrían mejorar el detalle en la fundas personalizadas
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3 mar 2024
"¡Gracias por tu valoración Samara Andrea! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
7 mar 2024
 Opinión verificada
Pedido 24/48h... Casi una semana! Los productos han llegado bien y todo correcto, pero el envío ha tardado mucho más de lo esperado.
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8 mar 2024
"Hola Aroa! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
28 feb 2024
 Opinión verificada
Los productos que ofrecen y el servicio de envío.no sabría decir en que podrían mejorar.
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29 feb 2024
¡Mil gracias Víctor! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
13 mar 2024
 Opinión verificada
Encantado con la atención recibida, y la funda me encaja perfectamente en mi tablet
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14 mar 2024
"¡Mil Gracias Xabier! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"