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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2580 valoraciones en los últimos 12 meses18.789 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 1 día
Hola Déborah! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
hace 4 días
 Opinión verificada
Tardanza, aún no he recibido el pedido
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hace 3 días
Hola Antía! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
hace 4 días
 Opinión verificada
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hace 3 días
Hola Antonio José! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
hace 4 días
 Opinión verificada
El producto me llego con rapidez pero la funda no es como la esperaba no tiene refuerzo de la cámara lo q hace q se pueda romper con rapidez
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hace 3 días
Hola Nerea! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
Hola Toni! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
hace 10 días
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hace 8 días
¡Mil Gracias Marta por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
26 abr 2024
 Opinión verificada
Una pegatina pegada en una carcasa, podian ponerlo en la descripción
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hace 13 días
"Hola Fernando! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
25 abr 2024
 Opinión verificada
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26 abr 2024
"Hola Alex! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
23 abr 2024
 Opinión verificada
No tengo notificación de la llegada de mi pedido a la tienda Ok
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24 abr 2024
Hola Miguel Angel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
20 abr 2024
 Opinión verificada
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21 abr 2024
Hola Héctor! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
15 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
"Hola Mario Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Tendremos en cuenta tu opinión para poder mejorar el servicio, Gracias por confiar en nosotros!"
15 abr 2024
 Opinión verificada
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16 abr 2024
"Hola Comanai Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
14 abr 2024
 Opinión verificada
Doy suficiente porque trabajan con GLS y es la peor empresa de reparto, se pasan los plazos de entrega por el forro.
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15 abr 2024
¡Gracias por tu valoración S SS! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
14 abr 2024
 Opinión verificada

Dependientas muy amables.

La atención al cliente ha sido perfecta. Muy amables. La calidad de la carcasa es muy justita, con poca protección para las cámaras del S21.
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15 abr 2024
¡Gracias por tu valoración Abel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
7 abr 2024
 Opinión verificada
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8 abr 2024
Hola Helena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
2 abr 2024
 Opinión verificada
Son las 15.30 de la tarde y aún no he recibido el pedido
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3 abr 2024
Hola Teresa! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
30 mar 2024
 Opinión verificada
Abaratar los precios,y personal más agradable y que te atosiguen menos al entrar en la tiendam
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31 mar 2024
¡Gracias por tu valoración Patricia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
17 mar 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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18 mar 2024
Hola Elisabet! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
15 mar 2024
 Opinión verificada

Chapuza

Compré online una carcasa rosa con mi inicial en purpurina. El producto es bonito, pero la inicial (que es una pegatina) la habían pegado torcida y descentrada. Escribí a atención al cliente y ni siquiera me han contestado.
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16 mar 2024
Hola Rocio! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 mar 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
Hola Jose Luis! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!