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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2585 valoraciones en los últimos 12 meses18.858 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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15 ene 2024
 Opinión verificada

esperaba algo más logrado

Esperaba algo más logrado y sin embargo la personalización consiste en poner las imágenes enviadas con pegatinas. Pensaba que se imprimían las carcasas directamente. Además las "pegatinas" no están bien recortadas.
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16 ene 2024
Hola Mónica! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
15 ene 2024
 Opinión verificada
Envío rápido. He tenido que volver a pedir una funda personalizada que compré hace un año porque se le había desgastado y quitado la fotografía, así que no estaba muy contenta con la calidad. He pedido una de calidad superior a ver qué tal, por suerte con las rebajas y un cupón no me he gastado mucho dinero.
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16 ene 2024
¡Mil gracias Maria! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
14 ene 2024
 Opinión verificada
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15 ene 2024
Hola Nuria! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
13 ene 2024
 Opinión verificada
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14 ene 2024
"Hola Eva! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
11 ene 2024
 Opinión verificada
El producto me ha gustado pero la recogida no. Más de media hora para recoger un pedido, el cual he dicho mi nombre y me han entregado....pero al estar una persona sola atendiendo se ha demorado más de media hora esperando que atendiera a otras personas. Tendrían que tener más personal o la opción de recogida rápida
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12 ene 2024
Hola Veronica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 ene 2024
 Opinión verificada
Cuando los teléfonos tienen un tiempo se reduce el número de fundas a elegir.
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12 ene 2024
Hola Leticia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 ene 2024
 Opinión verificada
Bien por la atención. Pero no satisfactoria con el resultado.
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12 ene 2024
Hola Juan! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
8 ene 2024
 Opinión verificada

El producto no me ha llegado como esperaba ni como era en la imagen

El producto no me ha llegado como esperaba
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9 ene 2024
Hola Alba! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
8 ene 2024
 Opinión verificada
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9 ene 2024
¡Mil Gracias Martin por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
8 ene 2024
 Opinión verificada

Lamentable empresa de mensajería

La empresa de mensajería que utilizan para hacer los pedidos es lamentable. Deberían ver alternativas porque al final si el paquete no se recibe a tiempo, también es culpa de ellos. Respecto a la carcasa podría estar impresa mejor
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9 ene 2024
¡Gracias por tu valoración Marta! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Intenté comprar el producto en la tienda del centro comercial Aljub de Elche y me dijeron que ellos no me lo podían pedir, que me fuese pasando a ver si lo tenían. Lo pido por internet y resulta ser de una calidad malísima, pero no lo devuelvo porque me han costado casi mas los gastos de envío. No lo tengo ni una semana y ya se ha despegado. No volveré a comprar en esta tienda.
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7 ene 2024
"Hola Carmen! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
7 ene 2024
 Opinión verificada

Hice el pedido el día 2/01 que aún no ha llegado

Hice el pedido el día 2/01 , se suponía que en 48 horas llegaba el pedido va tienda y me escriben un correo el día 4/01 para decirme que por error informático no tienen el modelo del móvil , el día 5 me escriben que envían el pedido, ya veremos lo que tarda
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7 ene 2024
"Hola Modesta! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
6 ene 2024
 Opinión verificada
Compre dos productos, uno perfecto, la funda del móvil y el otro, el protector de pantalla venia sin las toallitas para limpiar la pantalla y el protector encajó bien pero tenía unas manchas pequeñas.
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7 ene 2024
"Hola Gonzalo Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Tendremos en cuenta tu opinión para poder mejorar el servicio, Gracias por confiar en nosotros!"
6 ene 2024
 Opinión verificada
Compré este producto porque lo vi con colgante. Al abrilo no va y es una funda normal. Personalizada si, pero sin colgante.
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7 ene 2024
Hola Angel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
5 ene 2024
 Opinión verificada
Que te avisen cuando llegue en paquete a tienda estaría bien.
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6 ene 2024
"Hola Mónica! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
5 ene 2024
 Opinión verificada

Carcasa personalizada incompleta

Pedí una carcasa personalizada colgante. La recibí de la central sin los accesorios para que fuera colgante. El personal de la tienda de calle Santiago de Valladolid muy amable lo arregló.
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6 ene 2024
"Hola Mar! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
3 ene 2024
 Opinión verificada
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4 ene 2024
Hola Gema! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
2 ene 2024
 Opinión verificada
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2 ene 2024
Hola Carla! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
31 dic 2023
 Opinión verificada
La impresión del diseño de la carcasa es de muy baja calidad comparado con otros productos que tienen en la tienda, siendo que este es una colaboración con una marca grande. Se siente como una carcasa de 1 euro de aliexpress; por el precio que tiene no lo vale
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31 dic 2023
"Hola Natalia! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
MP
MARIA DEL CARMEN P.
Alicante/Alacant
31 dic 2023
 Opinión verificada
Realicé una carcasa personalizada que ponía 2 días de entrega y hace 5 y aún no sé nada
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31 dic 2023
"Hola María del Carmen! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "