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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2585 valoraciones en los últimos 12 meses18.858 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
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(94)
Restablecer
17 dic 2023
 Opinión verificada
La personalización no coincide con lo que uno manda a hacer
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Respuesta de lacasadelascarcasas.es
17 dic 2023
Hola Eimily! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
15 dic 2023
 Opinión verificada

La carcasa no es ni de lejos compatible tal y como se anuncia

El trato en la tienda donde recibí mi tlfno fue correcto, sin embargo la carcasa para mi Google Pixel 6a que anuncian como compatible no lo es, donde el teléfono posee un solo botón alargado para el volumen, la carcasa posee dos diminutos y durísimos salientes. Lo de la dureza en los salientes para los botones del teléfono se vuelve a repetir en el botón de encendido. Publicidad engañosa 100%.
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AC
Antonia C.
Tenerife
13 dic 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido aún, por eso no puedo valorar bien.
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14 dic 2023
¡Hola Antonia ! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
12 dic 2023
 Opinión verificada
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13 dic 2023
¡Mil Gracias Yago por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 dic 2023
 Opinión verificada

Materiales mejorables

Entrega y detalles genial. Carcasa dura, dificulta manejo de móvil. Protector de pantalla pequeño
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10 dic 2023
Hola Rocio ! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
7 dic 2023
 Opinión verificada
Pedi una funda de movil personalizada y solo era una foto enganchada por fuera de la funda una pegatina enganchada en la carcasa
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8 dic 2023
Hola Juana! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
7 dic 2023
 Opinión verificada
La tienda no es el problema, el chico ha sido muy amable pero, he ido a recoger un pedido y no tenía por email ninguna notificación de la entrega.
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8 dic 2023
Hola Lorena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
7 dic 2023
 Opinión verificada
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8 dic 2023
Hola Remedios :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
6 dic 2023
 Opinión verificada
Mejorar la calidad del producto
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7 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Victor! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 dic 2023
 Opinión verificada
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6 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Javier! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 dic 2023
 Opinión verificada
La foto de la funda no estaba centrada en la carcarsa, no estoy satisfecho con la compra, deberían de haberlo hecho bien en dicha fábrica
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6 dic 2023
Hola Jose! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
2 dic 2023
 Opinión verificada
No ha llegado el pedido.no voy s poner mas estrellas has ver como y cuanto tarda ..
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3 dic 2023
Hola Felipe! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
30 nov 2023
 Opinión verificada
Envio mas rapido aun no me ha llegado
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1 dic 2023
Hola Yasenia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 nov 2023
 Opinión verificada
La carcasa personalizada llegó manchada de pintura. Me puse en contacto con ellos y me enviaron inmediatamente otras gratis. El problema es que las nuevas estaban peor que las anteriores. Creo que hay un problema de control de calidad.
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27 nov 2023
Hola Asunción! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
25 nov 2023
 Opinión verificada
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26 nov 2023
Hola Sergio! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
24 nov 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado la carcasa adecuada a mi movil
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25 nov 2023
Hola Roberto! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
24 nov 2023
 Opinión verificada
Tardanza en envío Web mejorable
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25 nov 2023
Hola Carmen! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
22 nov 2023
 Opinión verificada
El envoltorio y el regalito, de diez! Pero la carcasa....en la descripción la pedí ultrasuave, pero los dibujos que trae de florecitas no son suaves, y Dan sensación pegajosa en la mano. El protector de la cámara muy bien, pero la gamuza 1 venía totalmente seca. Para el resultado de mi pedido me ha parecido muy caro. Solo espero que con el precio que tiene la carcasa no se borren los dibujos ni los bordes.
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23 nov 2023
¡Gracias por tu valoración Pilar! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
22 nov 2023
 Opinión verificada
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22 nov 2023
Hola Celia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
14 nov 2023
 Opinión verificada
falta de profesionalidad de la empresa de reparto GLS. Nunca mas
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15 nov 2023
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!