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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2557 valoraciones en los últimos 12 meses18.688 opiniones en total  

4,20
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
(1743)
(307)
Restablecer
hace 11 días
 Opinión verificada
La amabilidad es su punto fuerte pero u podrían mejorar a la hora del cierre que a las 21:55h ya estaban bajando la persiana, yo trabajo de cara al cliente también, pero 5 min antes del cierre no cierro aunque me venga alguna persona faltando 3 min para cerrar. Si la hora es a las 22h se tiene que cerrar a las 22h.
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hace 10 días
"¡Gracias por tu valoración Verónica! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
hace 21 horas
 Opinión verificada
No encuentro lógico acudir a una tienda física buscando una simple carcasa, sin ningún tipo de decoración, y encontrarme con que no disponen de NINGUNA para mi modelo de móvil, dejándome sólo la opción de encargarla en la web con el consiguiente retraso para proteger el móvil ante posibles caidas al suelo
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hace 2 horas
"Hola Roberto! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
hace 12 días
 Opinión verificada
Puntualitat en l'entrega i confiabilitat.Gran varietat de mètodes de pagament. Els productes s'ajusten a l'esperat tret del vidre protector de pantalla, més petit de l'esperat pel model sel.leccionat.
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hace 12 días
¡Mil Gracias Pilar por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
30 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha encantado el producto personalizado que me llegó y he vuelto a comprar otro además de que la atención al cliente me ha parecido muy buena y me ha llegado muy bien y muy protegido.
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31 mar 2024
¡Mil Gracias Carmen Liria! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
hace 2 días
 Opinión verificada
La página a la hora de personalizar se quedaba colgada bastantes veces en distintos días. El resto perfecto,rápido y dependienta que me atendió cuando recogí el pedido super maja.
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hace 2 días
¡Mil gracias Aida! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
hace 3 días
 Opinión verificada
Muy bien, me ha gustado que mi funda ha llegado defectuosa y enseguida me han dado soluciones y han arreglado muy problema.La funda es preciosa y la comunicación excelente
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hace 3 días
Hola Carmen :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
hace 2 días
 Opinión verificada
El material, el cuidado del impreso, el envío, el trato, el detalle, todo todo impecable!!! Volvería a comprar en la tienda de las carcasas muchas más veces más. Gracias.
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hace 2 horas
¡Mil gracias Erika! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
hace 9 días
 Opinión verificada
El buen estado en el que han llegado las fundas y el regalo de las pegatinas. Que la base de las fundas no sean trasparentes solo, que hayan de color.
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hace 9 días
¡Gracias por tu valoración Enric! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
hace 11 días
 Opinión verificada

Interés por el cliente

Rapidez, eficacia e interés por el cliente. Ante una duda se pusieron en contacto conmigo para que el resultado fuera el que yo quería.
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hace 10 días
"¡Mil Gracias David! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
hace 13 días
 Opinión verificada
Las carcasas me llegaron super rápido y preciosas. Vienen en unas bolsitas cómodas y bonitas Segurísimo q hare algún pedido mas.
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hace 13 días
¡Mil Gracias Sonia por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
hace 13 días
 Opinión verificada
La carcasa del móvil es guapísima mucho más de lo que esperaba, me encanta y la persona que la recibirá le gustará mucho
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hace 13 días
¡Mil gracias Nuria! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
hace 10 días
 Opinión verificada
Llego al día siguiente. Muy bonitas y con el detalle que tuvieron de mandarnos unos adhesivos para el móvil Muy bonitos.
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hace 10 días
¡Mil Gracias Inmaculada! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
hace 10 días
 Opinión verificada

Genial servicio

Rapidez en la entrega y todo en muy buenas condiciones. Me gustaron las pegatinas de regalo, un bonito detalle :)
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hace 10 días
¡Mil Gracias Mario por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
hace 7 días
 Opinión verificada
Envió muy rápido Lo único es que yo pedí una carcasa personalizada con el nombre de Jesús y me llegó Jes
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hace 7 días
Hola Ana Belen :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
hace 6 días
 Opinión verificada
La atención recibida, por la empleada, atenta y aconsejando en cada momento las necesidades del cliente
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hace 6 días
¡Mil Gracias Juan Francisco por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
2 abr 2024
 Opinión verificada
Buena descripción, buen material, muy buen embalaje en el envío, buen precio. No se puede pedir mas
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3 abr 2024
¡Mil Gracias Luis Cristian! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
hace 10 días
 Opinión verificada
La fecha de entrega no se ha cumplido, se ha retrasado dos días. Por lo demás, todo ok. Gracias
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hace 10 días
¡Gracias por tu valoración Sandra! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
NM
Norma M.
Cornella
hace 4 días
 Opinión verificada
La rapidez del envío! La carcasa es tal muestra la foto… no creo q haya nada ha mejorar..
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hace 4 días
¡Mil Gracias Norma! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
hace 13 días
 Opinión verificada

Buenos en todo lo que importa

Buena atención del personal, variedad a buen precio y rapidez en la entrega. Todo ok 👍
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hace 13 días
¡Mil gracias Andrés! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
hace 7 días
 Opinión verificada
Muy buena calidad/precio. Me han mandado unos stickers de regalo. Muy buen servicio.
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hace 7 días
¡Mil Gracias Marisa por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)