Estaba un poco reacia a hacer la compra, porque no tenía referencias de la tienda, pero no puedo estar más contenta. Desde el primer momento la atención fue inmejorable. Me equivoqué en el pedido, en la medida de una colcha y la chica que me atendió muy amable me resolvió todo. El plazo de entrega eran 10 días hábiles y me llegó en 4. La calidad de los artículos es muy buena. En definitiva muy satisfecha con mi compra. Recomiendo 100%.
Tras casi 1 mes intentando contactar con SOKIOS por diferentes vías para saber el estado del pedido (formulario web, redes sociales... que x cierto te bloquean para que no puedas poner lo incompetentes que son), no me quedo otra opción que abrir disputa con PAYPAL.
En ese momento si contactan conmigo y me dicen que para poder enviar el pedido primero tengo que cerrar la disputa con Paypal porque su sistema no permite el envío si hay una disputa abierta ¿¿¿Cómo??? Obviamente Paypal responde que no hay ningún impedimento para enviarlo. Y que lo lógico es que, si el cliente ha tenido que tomarse la molestia de reclamar a través de Paypal, se envíe el pedido y al recibirlo se cerrará la disputa.
Días más tarde, la señorita Gloria contacta de nuevo y dice que tiene el pedido listo para envío ese mismo día, que cierre la disputa y lo envía. Le digo que no puedo cerrar la disputa sin recibir el pedido ya que si no lo envía o no lo recibo no puedo reclamarlo. Y dice que entonces, lo único que puede hacer es hacer el reembolso. Justifica esta decisión diciendo que Paypal funciona lento y que el cliente recibe el pedido pero la disputa sigue abierta y al final Paypal devuelve el importe al cliente y blabla... Q ya les ha pasado muchas veces.
Quizás, si enviasen los pedidos en plazo establecido, los clientes no tendrían que recurrir a Paypal para recibir sus pedidos.
No se en que mundo vive, pero si el vendedor puede demostrar que el paquete se ha entregado, Paypal se lo abona al vendedor. O si de verdad, tiene tantos problemas con Paypal no acepte pagos a través de esta plataforma.
En fin, VERGONZOSO. Me he quedado sin los artículos, después de esperar casi 1 mes, y a pesar de tenerlos listo para envío por razones que aún no parecen lógicas.
También puede ser que no lo quisieran enviar ya que el pedido tenía un código descuento de -25% (rebajas)
INCOMPETENCIA ABSOLUTA
LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE
ESTAFA
Calidad excelente y trato impecable. Necesitaba unos sacos nórdicos de una medida especial y me han puesto todas las facilidades posibles. El proceso me generaba dudas porque leía reseñas malas de otros sitios similares sobre la calidad de las telas, lo distinto de los estampados... pero al recibir el pedido de Sokios se nota según ves la caja que hay calidad y mimo detrás. La tela de los sacos tiene una calidad fantástica, los estampados son aún mejor de lo que me esperaba y, sobre todo, el trato es inmejorable. De hecho, voy a comprar otros dos.
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29 mar 2024
Opinión verificada
La calidad es muy buena, apenas arrugas y medidas estandar correctas. He comprado varias veces ya porque me encanta.
Muy buena calidad y servicio súper personalizado. Ante una consulta te atiende una persona y no un robot. Pedimos ampliar el largo y nos lo facilitaron.
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19 mar 2024
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19 mar 2024
Opinión verificada
Muy bonita la funda y las fundas de alnohada
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18 mar 2024
Opinión verificada
Las fundas de nórdico son bonitas y muy buena calidad
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18 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de sokios.com
25 mar 2024
Buenos días,
Nos consta que su pedido fue entregado el día 22/03 a las 14:47 .
Cualquier duda contacte con el teléfono de atención al cliente Sokios 647364872
Un saludo
14 mar 2024
Opinión verificada
tiempos de entrega demasiado prolongados. En epoca de rebajas dicen q pueden tardar hasta 15 dias HABILES. En mi caso fueron 18! (Casi 1 mes en dias naturales)
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13 mar 2024
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12 mar 2024
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Buenisima experiencia! Compre 2 fundas nordicas, con buenisima calidad, perfectas a la medida de mi relleno nordico que no he encontrado en ningun sitio mas que aqui. Ademas al hacer la compra habia una oferta de 2x1 y al hacer el pago hubo un problema y no me contaron mas que una funda; llame al servicio de sokios y me lo solucionaron enseguida! Super amables y buen trato con el cliente. Sin duda repetire
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12 mar 2024
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12 mar 2024
Opinión verificada
Excelente Sokios
No es la primera vez que compramos en Sokios, y seguro que repetiremos. Productos de muy alta calidad, hecho en España. Muy recomendables
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11 mar 2024
Opinión verificada
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11 mar 2024
Opinión verificada
Entrega muy rápida.
El artículo bien confeccionado y muy bonito.
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9 mar 2024
Opinión verificada
Funda nórdica de calidad, buen tejido apenas se arruga y tacto suave.
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Valoraciones importadas
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