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sokios.com
Valoraciones:

223 valoraciones en los últimos 12 meses1919 opiniones en total  

4,71
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 24 feb 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
sokios.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

21 may 2023
 Opinión verificada
Estaba un poco reacia a hacer la compra, porque no tenía referencias de la tienda, pero no puedo estar más contenta. Desde el primer momento la atención fue inmejorable. Me equivoqué en el pedido, en la medida de una colcha y la chica que me atendió muy amable me resolvió todo. El plazo de entrega eran 10 días hábiles y me llegó en 4. La calidad de los artículos es muy buena. En definitiva muy satisfecha con mi compra. Recomiendo 100%.

la valoración más crítica

8 feb 2024
 Opinión verificada
Tras casi 1 mes intentando contactar con SOKIOS por diferentes vías para saber el estado del pedido (formulario web, redes sociales... que x cierto te bloquean para que no puedas poner lo incompetentes que son), no me quedo otra opción que abrir disputa con PAYPAL. En ese momento si contactan conmigo y me dicen que para poder enviar el pedido primero tengo que cerrar la disputa con Paypal porque su sistema no permite el envío si hay una disputa abierta ¿¿¿Cómo??? Obviamente Paypal responde que no hay ningún impedimento para enviarlo. Y que lo lógico es que, si el cliente ha tenido que tomarse la molestia de reclamar a través de Paypal, se envíe el pedido y al recibirlo se cerrará la disputa. Días más tarde, la señorita Gloria contacta de nuevo y dice que tiene el pedido listo para envío ese mismo día, que cierre la disputa y lo envía. Le digo que no puedo cerrar la disputa sin recibir el pedido ya que si no lo envía o no lo recibo no puedo reclamarlo. Y dice que entonces, lo único que puede hacer es hacer el reembolso. Justifica esta decisión diciendo que Paypal funciona lento y que el cliente recibe el pedido pero la disputa sigue abierta y al final Paypal devuelve el importe al cliente y blabla... Q ya les ha pasado muchas veces. Quizás, si enviasen los pedidos en plazo establecido, los clientes no tendrían que recurrir a Paypal para recibir sus pedidos. No se en que mundo vive, pero si el vendedor puede demostrar que el paquete se ha entregado, Paypal se lo abona al vendedor. O si de verdad, tiene tantos problemas con Paypal no acepte pagos a través de esta plataforma. En fin, VERGONZOSO. Me he quedado sin los artículos, después de esperar casi 1 mes, y a pesar de tenerlos listo para envío por razones que aún no parecen lógicas. También puede ser que no lo quisieran enviar ya que el pedido tenía un código descuento de -25% (rebajas) INCOMPETENCIA ABSOLUTA LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE ESTAFA
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Opiniones sobre sokios.com

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hace 7 días
 Opinión verificada
Muy finitos creí que eran más gruesos
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8 feb 2024
 Opinión verificada

VERGONZOSO! NO CUMPLE CON LA PROTECCIÓN DEL COMPRADOR NI CON NADA (PLAZOS DE ENTREGA, SEGUIMIENTO...)

Tras casi 1 mes intentando contactar con SOKIOS por diferentes vías para saber el estado del pedido (formulario web, redes sociales... que x cierto te bloquean para que no puedas poner lo incompetentes que son), no me quedo otra opción que abrir disputa con PAYPAL. En ese momento si contactan conmigo y me dicen que para poder enviar el pedido primero tengo que cerrar la disputa con Paypal porque su sistema no permite el envío si hay una disputa abierta ¿¿¿Cómo??? Obviamente Paypal responde que no hay ningún impedimento para enviarlo. Y que lo lógico es que, si el cliente ha tenido que tomarse la molestia de reclamar a través de Paypal, se envíe el pedido y al recibirlo se cerrará la disputa. Días más tarde, la señorita Gloria contacta de nuevo y dice que tiene el pedido listo para envío ese mismo día, que cierre la disputa y lo envía. Le digo que no puedo cerrar la disputa sin recibir el pedido ya que si no lo envía o no lo recibo no puedo reclamarlo. Y dice que entonces, lo único que puede hacer es hacer el reembolso. Justifica esta decisión diciendo que Paypal funciona lento y que el cliente recibe el pedido pero la disputa sigue abierta y al final Paypal devuelve el importe al cliente y blabla... Q ya les ha pasado muchas veces. Quizás, si enviasen los pedidos en plazo establecido, los clientes no tendrían que recurrir a Paypal para recibir sus pedidos. No se en que mundo vive, pero si el vendedor puede demostrar que el paquete se ha entregado, Paypal se lo abona al vendedor. O si de verdad, tiene tantos problemas con Paypal no acepte pagos a través de esta plataforma. En fin, VERGONZOSO. Me he quedado sin los artículos, después de esperar casi 1 mes, y a pesar de tenerlos listo para envío por razones que aún no parecen lógicas. También puede ser que no lo quisieran enviar ya que el pedido tenía un código descuento de -25% (rebajas) INCOMPETENCIA ABSOLUTA LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE ESTAFA
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8 feb 2024
 Opinión verificada
Me gusta la calidad, diseño y tamaño
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2 feb 2024
 Opinión verificada
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25 ene 2024
 Opinión verificada

La peor experiencia de compra online

Me animé a comprar en Sokios al ver los comentarios positivos, pero esa no ha sido para nada mi experiencia, sino una de las peores que he tenido en compras online, sino la peor. Se han saltado todos los plazos de entrega, retrasándose más de un mes en enviar el producto sin más explicación que un email genérico. Además tienen nula atención al cliente, no responden ni al email, ni al teléfono. Estoy empezando a pensar que es una estafa o una empresa que ha quebrado. He tenido que activar la garantía de Trusted Shops y si no se resuelve en breve satisfactoriamente tendré que hacerlo por la vía judicial. Además, el papel pintado que pedí, no me parece que tenga una calidad satisfactoria y en la impresión del dibujo se aprecia el grano, lo cual no es demasiado atractivo. Creo que para el precio que tiene hay opciones de mejor calidad en el mercado con empresas más eficientes. Repiten como un mantra en todas sus comunicaciones que son una empresa 100% nacional, y lo utilizan como justificación de sus retrasos y poca seriedad. Señores/as de Sokios, ser una empresa nacional no es un salvoconducto para hacer lo que queráis con el cliente. Limitaros a abarcar lo que seáis capaces y no hagáis creer que sois competentes y ecológicos, cuando no lo habéis demostrado, por lo menos en mi caso. Hice un desistimiento de mi pedido antes de que lo enviaseis por no cumplir los plazos de entrega y aún así me lo enviasteis a casa. ¿Hacer un envío injustificado de ida y vuelta es ecológico?. Para colmo, he leído que en respuesta a la queja de otro cliente con envío retrasado, alegabais a vuestra "conciliación familiar” ¿¿En serio??. Me parece demasiado. Vuestra conciliación familiar no deberíais cargársela a los clientes. Organizaros como es debido y cumplir lo que prometéis, o no tratéis de abarcar aquello a lo que no podéis dar respuesta. Desde mi experiencia, un auténtico desastre de empresa. Para no repetir.
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25 ene 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido y mes y medio después ni me ha llegado ni me responden a los mails ni las llamadas. No sé que hacer
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22 ene 2024
 Opinión verificada
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28 dic 2023
 Opinión verificada

No ha llegado el paquete

Ha llegado antes la encuesta sobre el producto que el producto en sí. Era un regalo para mi sobrina en Navidad y a este paso no le llegará ni para Reyes. Sin información sobre el estado del pedido, ni si ha habido algún problema ni nada.
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27 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido, ni contestan al teléfono, ni a los mails.
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19 dic 2023
 Opinión verificada
Llevo esperando un pedido desde el 3 de diciembre. No logro ni que me lo manden, ni contactar con ellos, ni me responden ni al teléfono, ni a los mails, ni por redes sociales. De hecho han bloqueado los comentarios en FB. Esto pinta muy mal. Si no es una estafa, da toda la sensación de que sí.
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Respuesta de sokios.com
27 dic 2023
Su pedido está en proceso de preparación, entendemos su valoración de envío pero el producto no lo ha visto para poder valorarlo. Por otro lado, debido a las fechas , nuestro equipo de atención al cliente ha estado de dias festivos para poder conciliar. Y nos hemos incorporado hoy, los mail y las llamadas se van contestado todos. Gracias por tu aportación , estamos a tu disposición,
1 dic 2023
 Opinión verificada

Sábanas rayadas

Calidad 8/10
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30 nov 2023
 Opinión verificada
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20 nov 2023
 Opinión verificada
La mercancía cumple las expectativas
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17 nov 2023
 Opinión verificada
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2 nov 2023
 Opinión verificada
Un absoluto desastre de comunicación y atención al cliente. Hace un mes del pedido y no rastro. No compréis jamás porque se desentienden con excusas. No puedo valorar el producto porque no hay ni rastro de él. No se os ocurra comprar aquí
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Respuesta de sokios.com
27 dic 2023
Lamentamos su experiencia, tal y como hemos hablado en varias ocasiones tuvimos un retraso en el envío con su pedido y eligió esperar. Gracias por su comprensión y apoyo al fabricante textil nacional. Estamos a su disposición.
20 oct 2023
 Opinión verificada
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17 oct 2023
 Opinión verificada

No de ha entregado pedido después de un mes del pedido.

Nulo seguimiento informativo del pedido, no responden emails, y tras un mes pedido sin entregar.
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7 oct 2023
 Opinión verificada
El edredón es muy bonito y de buena calidad, aunque lo veo un poco rígido y las medidas para una cama de 90 me queda un poco grande, sobretodo por los lados. No queda como en las fotos. A ver si al lavarlo queda más manejable.
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14 sept 2023
 Opinión verificada
Producto de buena calidad, envío súper rápido.
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4 sept 2023
 Opinión verificada
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