Estaba un poco reacia a hacer la compra, porque no tenía referencias de la tienda, pero no puedo estar más contenta. Desde el primer momento la atención fue inmejorable. Me equivoqué en el pedido, en la medida de una colcha y la chica que me atendió muy amable me resolvió todo. El plazo de entrega eran 10 días hábiles y me llegó en 4. La calidad de los artículos es muy buena. En definitiva muy satisfecha con mi compra. Recomiendo 100%.
Tras casi 1 mes intentando contactar con SOKIOS por diferentes vías para saber el estado del pedido (formulario web, redes sociales... que x cierto te bloquean para que no puedas poner lo incompetentes que son), no me quedo otra opción que abrir disputa con PAYPAL.
En ese momento si contactan conmigo y me dicen que para poder enviar el pedido primero tengo que cerrar la disputa con Paypal porque su sistema no permite el envío si hay una disputa abierta ¿¿¿Cómo??? Obviamente Paypal responde que no hay ningún impedimento para enviarlo. Y que lo lógico es que, si el cliente ha tenido que tomarse la molestia de reclamar a través de Paypal, se envíe el pedido y al recibirlo se cerrará la disputa.
Días más tarde, la señorita Gloria contacta de nuevo y dice que tiene el pedido listo para envío ese mismo día, que cierre la disputa y lo envía. Le digo que no puedo cerrar la disputa sin recibir el pedido ya que si no lo envía o no lo recibo no puedo reclamarlo. Y dice que entonces, lo único que puede hacer es hacer el reembolso. Justifica esta decisión diciendo que Paypal funciona lento y que el cliente recibe el pedido pero la disputa sigue abierta y al final Paypal devuelve el importe al cliente y blabla... Q ya les ha pasado muchas veces.
Quizás, si enviasen los pedidos en plazo establecido, los clientes no tendrían que recurrir a Paypal para recibir sus pedidos.
No se en que mundo vive, pero si el vendedor puede demostrar que el paquete se ha entregado, Paypal se lo abona al vendedor. O si de verdad, tiene tantos problemas con Paypal no acepte pagos a través de esta plataforma.
En fin, VERGONZOSO. Me he quedado sin los artículos, después de esperar casi 1 mes, y a pesar de tenerlos listo para envío por razones que aún no parecen lógicas.
También puede ser que no lo quisieran enviar ya que el pedido tenía un código descuento de -25% (rebajas)
INCOMPETENCIA ABSOLUTA
LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE
ESTAFA
El pedido ha llegado en tiempo y forma correcta. Muy buena calidad. He comprado funda nórdica y viene sin la sábana bajera ajustable, me gustaría que se vendiera el conjunto completo, incluso funda de almohada por un precio más económico que comprando cada cosa por separadamente. Gracias
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21 sept 2023
Opinión verificada
Buen funcionamiento de la web y venta, producto a mejorar.
Valoro sobre todo el funcionamiento y servicio de la página.
El pedido en sí tendría una objeción en cuanto al producto. Las fundas de cuadrantes tienen la cremallera algo estrecha para introducir el relleno sin forzarla. Debería ser más larga, hay espacio de sobra para ello.
El pedido lo prepararon muy rápido así como el envío.
Pedimos un nórdico nuevo y almohadas a juego muy bonitas y de buena calidad.
El diseño y fabricación son españolas lo que es de agradecer.
Seguro que volveremos a pedir productos.
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22 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado especialmente la bajera, me coje todo el colchón y eso que es muy alto , y su tacto es muy bueno , poco l mantel me encanta, le doy cuatro estrellas en vez de cinco porque me gustaría encontrar
Más cosas !!
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26 jun 2023
Opinión verificada
Tiene una muy buena calidad pero compre un juego el año pasado y este he ido a comprar el mismo con otro color y el precio había subido de modo impresionante... lo q hace w solo compre cuando no me quiera más remedio
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11 ago 2023
Opinión verificada
La calidad y el diseño. Me gustaría fundas de cojines blancas cuadradas y 2 rectangulares pequeñas a juego con el color del estampado de las palmeras. Si lo tienen por favor avísenme. Gracias.
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20 may 2023
Opinión verificada
Muy satisfecha con la compra
Estoy muy satisfecha con las compras que he realizado en Sokios. Facilidad en la compra, entrega, empaquetado, atención al cliente. Además, los niños encantados.
Volveré a comprar seguro.
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19 jun 2023
Opinión verificada
Me ha decepcionado un poco el color de las sábanas, son muy bonitas pero en la foto se ve un color más vívido. Por lo demás me ha gustado comprar allí y seguramente repita.
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Respuesta de sokios.com
19 jun 2023
Estimada cliente,
La visualización de los colores es aproximada, puede variar según tu dispositivo.
Gracias por tu valoración .
Un abrazo
25 sept 2023
Opinión verificada
La calidad es claramente superior a otras sábanas que he comprado en otros sitios. Se nota al tacto que es mucho mejor y además los diseños muy bonitos y diferentes
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5 may 2023
Opinión verificada
Me gusta los tejidos.
La web es un poco complicada para poder elegir los conjuntos, tenia que asociar más las combinaciones de fundas nórdicas y almuadones.
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6 jul 2023
Opinión verificada
Colcha Preciosa y de muy buena calidad. La ropa de cama siempre la cojo en Sokios y siempre es un acierto, la calidad hay que pagarla.
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16 jun 2023
Opinión verificada
Mantel vichy
El producto que he comprado, un mantel, ha llegado rápido y muy bien presentado. Es como lo esperaba y estoy deseando estrenarlo!
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6 jul 2023
Opinión verificada
Tercera compra
Es la tercera vez que compro ropa de cama son bestiales de buenas y el transporte muy rápido y además son de la tierra un saludo
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14 ago 2023
Opinión verificada
Producto de calidad y de estilo moderno. El envío fue muy rápido y sin ningún problema, aunque yo tenía prisa para recibirlo.
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22 jun 2023
Opinión verificada
De momento estoy encantada , los materiales estupendos y la calidad un 10. Los pufs son increíbles, súper firmes y cómodos
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21 dic 2023
Opinión verificada
Perfecto
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19 oct 2023
Opinión verificada
Extra largo de las fundas nórdicas
El largo de las fundas nórdicas me parece estupendo para que la cama no se deshaga al meterte dentro. El tejido muy suave.
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29 jun 2023
Opinión verificada
Excelente
Ha sido una grata sorpresa! La calidad excelente de las fundas nórdicas y la entrega muy rápida!
Volveré a comprar seguro
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8 jun 2023
Opinión verificada
Perfecto
Los pufff perfectos, para mi gusto tienen muchas bolas y son un poco duros, imagino que con el tiempo perderán firmeza
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2 jun 2023
Opinión verificada
Saco nordico
Muy rápido, todo bien empaquetado y en perfecto estado. Los sacos son de buena calidad, suaves y con doble cremallera.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.